Seguros de coche Hello Auto Smart y Hello Auto Flex
El seguro de coche de Hello Auto comercializa dos modalidades: Hello Auto Smart y Hello Auto Flex. El plan Smart es para los buenos conductores ya que los premia con descuentos por conducir bien. La opción Flex permite a los conductores pagar únicamente cuando el vehículo se esté usando. Aquí te lo cuento todo sobre sus coberturas y todos los detalles que debes conocer.
Smart Terceros Básico de Hello Auto
Detalles del seguro Smart Terceros Básico de Hello Auto
El seguro para coches Hello Auto Smart Terceros Básico cubre la responsabilidad civil obligatoria, así como asistencia en carretera y asistencia sanitaria ilimitada durante un año, todo ello a un precio bastante ajustado. Por eso mismo no incluye coberturas adicionales como podrían ser lunas, robo, incendio o vehículo de sustitución, lo que encarecería el precio. (1) (2) (3)
Lo mejor y lo peor del seguro Smart Terceros Básico de Hello Auto
 | Asistencia en carretera incluida en el seguro más básico |
| Instalación gratuita del asistente Hello Auto Connect |
 | Asistencia sanitaria al conductor de solamente un año |
| No es posible contratar vehículo de sustitución |
Si lo que buscas para tu vehículo es un seguro barato que cubra la responsabilidad civil obligatoria, así como lo mínimo necesario para cubrirte las espaldas, puede que sea lo que estás buscando. Con asistencia en carretera desde el kilómetro 0, asistencia sanitaria incluida y un seguro para el conductor ante invalidez o fallecimiento de 25.000€, cumplirá tus expectativas.
¿Qué incluye el seguro Smart Terceros Básico de Hello Auto?
Smart Terceros Ampliado de Hello Auto
Detalles del seguro Smart Terceros Ampliado de Hello Auto
El seguro Hello Auto Smart Terceros Ampliado es un seguro a terceros para tu vehículo que incluye coberturas adicionales por rotura de lunas, incendio o robo. Además, dispone de asistencia sanitaria incluida durante un año y asistencia en carretera desde el kilómetro 0. Se caracteriza por tener un precio bastante ajustado. (4) (5) (6)
Lo mejor y lo peor del seguro Smart Terceros Ampliado de Hello Auto
| Incluidas coberturas de lunas, robo e incendio |
| Cobertura opcional por pérdida total |
| El remolcaje del vehículo está limitado a 200 km |
| Asistencia sanitaria de solo un año |
Este seguro es una buena opción si estás buscando un seguro económico que además de las coberturas obligatorias y más básicas, como la asistencia en carretera y asistencia sanitaria, te ofrezca también cobertura y protección ante una rotura de lunas, el incendio y el robo.
¿Qué incluye el seguro Smart Terceros Ampliado de Hello Auto?
Smart Todo Riesgo de Hello Auto
Detalles del seguro Smart Todo Riesgo de Hello Auto
El Hello Auto Smart Todo Riesgo es el seguro para vehículos más completo de la marca, cubre desde las coberturas más basicas e imprescindibles como la responsabilidad civil y la asistencia en carretera, hasta el robo, incendio, lunas y los daños propios. También incluye de serie la cobertura para impactos contra animales cinegéticos. (7) (8) (9) (10)
Lo mejor y lo peor del seguro Smart Todo Riesgo de Hello Auto
| Instalación gratuita del asistente Hello Auto Connect |
| Precio ajustado |
| Coberturas algo limitadas para un todo riesgo |
| No dispone de libre elección de taller |
Si necesitas un seguro que no sea demasiado caro, pero que cubra tu vehículo con las coberturas más completas como daños propios y animales cinegéticos, este seguro puede ser una gran elección.
¿Qué incluye el seguro Smart Todo Riesgo de Hello Auto?
Tipos de seguros de coche de Hello Auto
Los tipos de seguros de coche de Hello Auto funcionan de una manera muy diferente a lo que ofrecen el resto de aseguradoras. Aquí tienes las modalidades Smart y Flex, que puedes contratar a terceros básico, a terceros ampliado o un todo riesgo con franquicia.
La principal diferencia entre estos dos planes es el coste de la prima y no tanto las coberturas incluidas. Mientras que el seguro de coche de Hello Auto Smart es un tipo tradicional, donde pagas un precio establecido, en la modalidad Flex vas a pagar una cuota mensual de 9,99€ o 16,99€ según el tipo de seguro, a la que tendrás que añadirle una variable de 0,79€ o 0,99€ por cada día que utilices el vehículo. Y recuerda: pagas por cada día que lo uses y no por kilometraje. Es decir, vas a pagar esa pequeña cantidad por cada día independientemente de que hagas tres kilómetros o 300. A continuación tienes los tres productos Flex que ofrece la marca.
Si tienes previsto o crees que vas a usar el coche menos de tres o cuatro días a la semana, la modalidad Hello Auto Flex puede salirte rentable. En cualquier caso, te recomiendo que calcules por ti mismo el precio del seguro y veas si te merece la pena este seguro o es mejor el Hello Auto Smart.
Si contratas la modalidad Hello Auto Flex puedes utilizar el dispositivo Hello Auto Connect. Esta cámara inteligente de Hello Auto la entrega la aseguradora a todos sus clientes de seguros de coche.
Si quieres el todo riesgo de Hello Auto Smart debes tener en cuenta la franquicia, es decir, cuánto tienes que pagar en caso de reparación. Por ejemplo, si tu seguro tiene 250€ de franquicia y los daños suman un valor de 700€, los primeros 250€ los paga el tomador y los siguientes 450€ la compañía. La franquicia se utiliza para conseguir un seguro más barato aunque te expones a tener que abonar parte de los daños en un siniestro.
Para que no te pierdas ningún detalle, aquí tienes esta tabla comparativa de coberturas.
| Cobertura | Terceros básico | Terceros ampliado | Todo riesgo con franquicia |
|---|---|---|---|
| Responsabilidad civil obligatoria y ampliada | ✅ | ✅ | ✅ |
| Defensa jurídica | ✅ | ✅ | ✅ |
| Seguro del conductor | ✅ | ✅ | ✅ |
| Asistencia en carretera | ✅ | ✅ | ✅ |
| Lunas | ❌ | ✅ | ✅ |
| Incendio | ❌ | ✅ | ✅ |
| Robo | ❌ | ✅ | ✅ |
| Daños por animales | ❌ | ❌ | ✅ |
| Actos vandálicos | ❌ | ❌ | ✅ |
| Daños propios | ❌ | ❌ | ✅ |
Si vas a contratar un seguro a todo riesgo, mi consejo es que no elijas una franquicia demasiado alta. Piensa que si el coche sufre daños y tienes que pagar una parte, no vas a querer que sea demasiado alta. Por eso, te recomiendo que elijas una franquicia inferior a 300€, aunque pagues algo más de prima que si tuvieras una de 500€.
La franquicia del seguro de coche de Hello Auto Smart es de 200, 300, 500 y 1.500€. La modalidad Hello Auto Flex no tiene franquicias.
Hello Auto Connect
Pero más allá de las garantías de sus seguros de coche, el servicio más diferencial de la compañía es el que te ofrece Hello Auto Connect.
Se trata de un dispositivo que se instala en la luna delantera y te ayuda a mejorar tu conducción y prevenir accidentes o multas de tráfico, entre otras funciones. Estas son las más destacadas:
- Graba la conducción en todo momento: muy útil en caso de accidente, ya que registra exactamente lo que ha ocurrido.
- Detecta la ubicación radares: para que no pases por ninguno a una velocidad superior y así puedas evitar las multas.
- Aviso por robo y GPS: te permite activar una zona y recibir una notificación si el vehículo se sale de ella.
- Llamada de emergencia: el sistema Ecall te permite hacer una llamada de emergencia al 112 pulsando un botón en caso de que tengas un accidente. Funciona las 24 horas e identifica tu ubicación al instante para que te asistan los servicios de emergencias lo antes posible.
Lo mejor de todo es que no tienes que el precio de Hello Auto Connect es de 0€, ya que ni siquiera tienes que comprarlo.
La compañía te lo da gratis en cuanto contratas uno de sus seguros de coche. Eso sí, tienes que devolverlo en cuanto des de baja tu póliza de Hello Auto.
Cómo contactar con Hello Auto
El contacto con Hello Auto se puede hacer de tres formas: por teléfono, por correo electrónico o a través de la app móvil. El teléfono de Hello Auto es el 91 385 01 88.
La opción telefónica es habitual si quieres contratar o tienes que comunicar un siniestro a la aseguradora Hello Auto. Aunque muchas compañías permiten el contacto presencial en sus oficinas, en Hello Auto no es posible porque se trata de una aseguradora digital.
Opiniones sobre Hello Auto
El grado de especialización de Hello Auto en seguros de coche acaparan todas las opiniones positivas sobre la marca. Además, el usuario tiene dos opciones a la hora de contratar: Hello Auto Smart, que vendría a ser el seguro de toda la vida, y Hello Auto Flex, que está pensada para conductores que no utilizan su coche en el día a día.
Otro aspecto a destacar es la digitalización de Hello Auto, pues cuenta con una web y un simulador de presupuesto para que los usuarios puedan contratar online sin ninguna complicación.
De todas formas, te invitamos a que consultes nuestras opiniones sobre Hello Auto, si quieres profundizar en el análisis de la compañía.
Los talleres de Hello Auto
Los talleres concertados de Hello Auto son establecimientos que colaboran con la aseguradora y que trabajan de forma preferente con los clientes que esta les envía. También se llaman Talleres Prime de Hello Auto. Lo más habitual es que la aseguradora priorice la reparación de tu vehículo en uno de sus talleres, pero también es posible elegir un taller no concertado.
Si prefieres la segunda opción, es necesario que tengas la aprobación de Hello Auto. Tienes que pedirle un presupuesto a tu taller de confianza donde se detallen los trabajos que se van a realizar, enviárselo a Hello Auto, y la compañía enviará un perito para examine el vehículo. Si el presupuesto de tu taller y el perito del seguro del coche no están de acuerdo, el asunto puede resolverse de tres maneras:
- Hello Auto pagará la indemnización del coste que diga el perito
- El vehículo se trasladará a un taller de Hello Auto
- Un tercer perito resolverá la situación tal y como indica el artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro (11) .
Aunque está permitido que lleves tu coche al taller que prefieras, en la realidad es una práctica complicada si quieres evitar los talleres de Hello Auto. Si tienes un problema en tu vehículo puedes llevarlo donde quieras pero antes tienes que informar a Hello Auto de todos tus movimientos, el detalle de reparaciones y que su perito esté de acuerdo. Tenlo en cuenta antes de contratar o elige una póliza de seguro de coche con libre elección de taller.
¿Cómo fue tu experiencia con Hello Auto? 
Preguntas frecuentes de Hello Auto
¿Cómo dar un parte de siniestro a Hello Auto?
Si sufres un siniestro con tu vehículo, puedes dar un parte a Hello Auto llamando gratis al 95 432 73 54. También es posible declararlo desde la app móvil de la aseguradora.
¿Puedo fraccionar el pago en el seguro de coche de Hello Auto?
Sí, el fraccionamiento del pago del seguro de coche está permitido pero lleva un recargo. Por ejemplo, si pagas de una sola vez el todo riesgo con franquicia de 200€ el seguro te costará 466,78€, pero si lo fraccionas pagarás 46,68€ por cada mes, es decir, un total de 506,16€.
¿Cómo dar de baja un seguro de Hello Auto?
Para dar de baja un seguro de Hello Auto, debes comunicarlo a la compañía con, al menos, un mes de antelación respecto a la fecha de vencimiento de la póliza. Te recomendamos hacerlo por escrito para que quede constancia del día en el que comunicas tu intención.
Si quieres que te echemos una mano con el proceso, puedes escribirnos a darbajaseguro@roams.es.
- Hello Auto. (s. f.). Seguro a terceros básico de Hello Auto. Hello Auto. Consultado en https://helloauto.com/seguros/seguro-a-terceros
- Hello Auto. (s. f.). Seguro tipo Smart de Hello Auto. Hello Auto. Consultado en https://helloauto.com/seguros/smart
- Hello Auto. (s. f.). Condicionado de seguro de coches de Hello Auto. Hello Auto. Consultado en https://stcoredevelop.blob.core.windows.net/web/CCGG-2021.pdf
- Hello Auto. (s. f.). Seguro a terceros ampliado de Hello Auto. Hello Auto. Consultado en https://helloauto.com/seguros/seguro-a-terceros-ampliado
- Hello Auto. (s. f.). Seguro tipo Smart de Hello Auto. Hello Auto. Consultado en https://helloauto.com/seguros/smart
- Hello Auto. (s. f.). Condicionado de seguro de coches de Hello Auto. Hello Auto. Consultado en https://stcoredevelop.blob.core.windows.net/web/CCGG-2021.pdf
- Hello Auto. (s. f.). Seguro a todo riesgo con franquicia de Hello Auto. Hello Auto. Consultado en https://helloauto.com/seguros/seguro-a-todo-riesgo-con-franquicia
- Hello Auto. (s. f.). Seguro a todo riesgo de Hello Auto. Hello Auto. Consultado en https://helloauto.com/seguros/seguro-a-todo-riesgo
- Hello Auto. (s. f.). Seguro tipo Smart de Hello Auto. Hello Auto. Consultado en https://helloauto.com/seguros/smart
- Hello Auto. (s. f.). Condicionado de seguro de coches de Hello Auto. Hello Auto. Consultado en https://stcoredevelop.blob.core.windows.net/web/CCGG-2021.pdf
- Artículo 38 de la LCS. Designación de un perito. (s. f.). Consultado en https://www.ui1.es/blog-ui1/articulo-38-de-la-lcs-designacion-de-un-perito
Seguros similares
Comentarios