Teléfono gratuito de FIATC Seguros: atención al cliente y asistencia
El teléfono gratuito de FIATC Seguros para atención al cliente es el 900 252 213. También puedes llamar al 933 270 945 o al 917 015 757. Más abajo tienes todos los números organizados por gestión: asistencia 24 horas, siniestros, urgencias médicas y autorizaciones.
¿Cuál es el teléfono gratuito de atención al cliente de FIATC Seguros?
FIATC Seguros tiene tres líneas gratuitas de atención al cliente disponibles para consultas generales, información sobre pólizas y gestiones habituales:
- 900 252 213 — número gratuito principal
- 933 270 945 — alternativa
- 917 015 757 — alternativa
Si no sabes a qué departamento llamar, el 900 252 213 es el número de atención al cliente de FIATC para empezar: desde ahí te dirigirán a la gestión que necesites. Para el resto de servicios, aquí tienes todos los teléfonos de FIATC organizados por tipo de gestión:
| Servicio | Teléfono de FIATC |
|---|---|
| Atención al cliente (general) | 900 252 213 / 933 270 945 / 917 015 757 |
| Gestión de siniestros | 933 270 943 / 917 015 755 |
| Urgencias y asistencia médica | 911 227 468 / 932 825 284 |
| Asistencia automóviles (24h) | 900 302 020 |
| Asistencia hogar, comercio y comunidades | 912 721 923 / 935 211 334 |
| Asistencia en decesos (servicio de sepelio) | 913 898 615 / 938 818 100 |
| Asistencia en viaje (pólizas antes de 2026) | +34 915 949 605 |
| Asistencia en viaje (pólizas desde 2026) | +34 919 087 088 |
| Asistencia en el mar | 900 202 202 |
Si aún tienes dudas sobre qué póliza de FIATC te conviene o quieres comparar entre varias aseguradoras, en Roams podemos ayudarte. Llama gratis al
¿Cómo hay que solicitar asistencia a FIATC?
FIATC Seguros tiene líneas de asistencia disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año. El teléfono al que debes llamar depende del tipo de problema:
- Asistencia en carretera (avería o accidente): 900 302 020. Desde el extranjero: +34 914 484 400. Puedes pedir grúa, mecánico, traslado de vehículo o de ocupantes.
- Urgencias y asistencia médica: 911 227 468 o 932 825 284. Desde el extranjero: +34 932 001 819 / +34 915 949 601.
- Asistencia en el hogar (averías urgentes): 912 721 923 o 935 211 334.
- Asistencia en el mar: 900 202 202.
¿Cuál es el teléfono de siniestros de FIATC Seguros?
El teléfono de siniestros de FIATC es el 933 270 943 o el 917 015 755. Están disponibles para comunicar accidentes de coche, daños en el hogar, incidencias de salud u otras incidencias cubiertas por tu póliza.
Además de por teléfono, también puedes
¿Tienes dudas sobre cómo tramitar un siniestro o qué documentación necesitas? En Roams somos mediadores de seguros y podemos acompañarte en la gestión. Si contratas tu seguro con nosotros, te ayudamos con los trámites cuando más lo necesitas. Llama gratis al
¿Cómo solicitar una autorización de FIATC por teléfono?
Para tramitar autorizaciones de FIATC —como pruebas médicas, ingresos hospitalarios o intervenciones quirúrgicas—, la forma más rápida es hacerlo directamente desde el área de clientes o la app, subiendo la prescripción del médico. Si prefieres hacerlo por teléfono, el departamento de atención al cliente puede orientarte en el proceso llamando al 900 252 213.
Ten a mano el número de póliza y la prescripción médica antes de llamar para agilizar la gestión.
¿Cómo contactar con FIATC Seguros sin llamar por teléfono?
Si prefieres no llamar, FIATC Seguros tiene varios canales alternativos para gestionar tu seguro:
- WhatsApp: puedes escribir directamente a FIATC en el +34 933 270 937 para resolver dudas rápidas.
- Correo electrónico: fiatc@fiatc.es para consultas generales.
- Área de clientes online: desde
e-cliente.fiatc.es puedes consultar tus pólizas, solicitar asistencia, declarar siniestros, tramitar autorizaciones y localizar el taller FIATC más cercano. - App de FIATC: gratuita y disponible tanto para iOS como para Android. Mismas funciones que el área de clientes, desde el móvil.
Si quieres comparar FIATC con otras aseguradoras antes de contratar o renovar, en Roams hacemos este trabajo por ti y te buscamos la mejor opción para tu perfil sin ningún coste.
¿Cómo fue tu experiencia con FIATC? 
Preguntas frecuentes de atención al cliente FIATC
Si tu consulta o incidencia no se ha resuelto de forma satisfactoria por los canales habituales, puedes elevarla como reclamación formal al Servicio de Calidad y Atención al Cliente de FIATC (SCAC). Para ello, debes enviar un escrito explicando tu queja por correo electrónico a scac@fiatc.es o por correo postal a Av. Diagonal, 648, 08017 Barcelona. El SCAC tiene un plazo máximo de un mes para responderte. Si transcurrido ese plazo no recibes respuesta o no quedas conforme, puedes acudir a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
Para dar de baja tu seguro de FIATC, debes comunicarlo a la compañía con al menos un mes de antelación a la fecha de vencimiento de tu póliza, ya sea por escrito a través del correo electrónico fiatc@fiatc.es, por carta postal o desde el área de clientes. Es recomendable guardar siempre el justificante de la solicitud.
Los teléfonos de asistencia urgente de FIATC (carretera, urgencias médicas y hogar) funcionan las 24 horas del día, los 365 días del año. Los canales de atención al cliente general (900 252 213, 933 270 945, 917 015 757) tienen horario de oficina, aunque desde el área de clientes y la app puedes hacer gestiones en cualquier momento sin necesidad de llamar.
Sí. FIATC Seguros dispone de atención por WhatsApp en el número +34 933 270 937. Es un canal útil para resolver dudas rápidas sobre tu póliza sin necesidad de llamar, aunque para gestiones urgentes como siniestros o asistencia en carretera siempre es más eficaz el teléfono directo.
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