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DKV, seguros personales de una compañía multinacional

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Los mejores seguros de DKV Seguros

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con DKV Seguros?
Pablo Montero Soto22 Ago 2025
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fatal experiencia con DKV Seguros. Necesitaba una resonancia por dolor de espalda y las autorizacones se alargaron casi 3 semanas; al final me la denegaron por “carencia” cuando el médico decía que era urgente. ¡Desesperante! Además, me...
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Eric Prieto Sánchez1 Ago 2025
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Me torcí el tobillo jugando y me atendieron rapído en una clínica concertada, bien por eso. Peeero para la eco me pidieron mil documetos y al pricipio la autorización no salía en el sistema; al final me lo gestionaron por teléfono. Atención...
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icono sobre SancionesSanciones
  • La CNMC llegó a abrir un expediente sancionador contra DKV por anular pólizas de salud durante la pandemia, finalmente se finalizó dicho expediente (1) , no sin antes comprometerse DKV a indemnizar a los clientes afectados.
icono sobre Responsabilidad socialResponsabilidad social
  • DKV tiene como compromiso dentro de su propia organización el garantizar una protección medioambiental correcta (2) y asegurar un crecimiento sostenible adecuado (3) , vinculando así su imagen a la garantía de cumplir dichos pactos.

Preguntas frecuentes de DKV Seguros

¿Qué es DKV?

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DKV Seguros es una compañía de origen alemán fundada en 1927. Ofrece un amplio abanico de productos, entre los que destacan las pólizas del ramo médico y de salud. Si quieres hacerte con cualquiera de sus seguros puedes llamar al 91 005 35 51.

¿Qué tal es DKV Seguros?

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Podemos afirmar sin miedo a equivocarnos que DKV es una de las mejores compañías con las que poder contratar un seguro. Sin embargo, lo mejor es que consultes nuestro post sobre las opiniones de DKV si quieres conocer todos sus puntos fuertes y débiles.

Fuentes del artículo
  1. La CNMC finaliza el expediente sancionador contra la compañía de seguros DKV mediante terminación convencional. | CNMC. https://www.cnmc.es/prensa/terminacion-convencional-dkv
  2. Política medioambiental. (s. f.). DKV Seguros. Consultado en https://dkv.es/corporativo/sostenibilidad/gestion-medioambiental
  3. Salud organización. (s. f.). DKV Seguros. Consultado en https://dkv.es/corporativo/sostenibilidad/salud-organizacion

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carolina4602 Ago 2025

Quería preguntar cómo tramitar la tarjeta de DKV.
Buenos días, si quieres obtener tu tarjeta de DKV Seguros, puedes optar por la versión digital o solicitar una tarjeta física. La tarjeta digital está disponible en la app Activa DKV ; una vez descargada e iniciada sesión, encontrarás la opción "Tarjeta" en el menú inferior para acceder a ella. Si prefieres la tarjeta física, puedes solicitar un duplicado en caso de pérdida o deterioro a través del Área de Cliente, llamando al 900 810 072, o visitando una oficina de DKV cercana. Recuerda que la tarjeta digital es una alternativa cómoda y siempre accesible desde tu dispositivo móvil.
César de Juan
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isabelle1 Ago 2025

Quiero consultar unos documentos que necesito.
Buenos días Isabelle, para obtener los documentos que necesitas en DKV Seguros, accede al Área de Cliente con tu usuario y contraseña. Una vez dentro, podrás revisar y descargar la documentación de tu póliza, incluyendo condiciones generales y particulares, así como otros documentos relevantes. Si aún no estás registrado, puedes hacerlo en la misma página proporcionando tus datos personales.
César de Juan
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virginia31 Jul 2025

Me han bloqueado el usuario de la aplicación móvil. ¿Qué hago?
Buenos días Virginia, si tu usuario en la aplicación móvil de DKV Seguros ha sido bloqueado, puedes restablecer tu contraseña accediendo al Área del Cliente de DKV y seleccionando "¿Olvidaste tu contraseña?". Luego, introduce tus datos personales para recibir un enlace y crear una nueva contraseña. Si tienes problemas, contacta con el soporte llamando al 960 160 602 o enviando un correo a atencionclientedigital@dkvseguros.es.
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lorena28 Jul 2025

¿Podéis gestionar mis recibos?
¡Hola Lorena! Si quieres gestionar los recibos de tu póliza con DKV Seguros, puedes acceder al Área de Cliente con tus credenciales. Una vez dentro, selecciona "Mis pólizas" y luego "Recibos" para consultar, descargar y pagar tus facturas pendientes. Si aún no estás registrado, puedes hacerlo en la misma página proporcionando tus datos personales. Además, la app Activa DKV te permite gestionar tus recibos desde tu dispositivo móvil. Si necesitas asistencia adicional, contacta al servicio de atención al cliente al 900 810 072.
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beatriz22 Jul 2025

¿Qué me cubre mi póliza?
Las coberturas de tu póliza de DKV Seguros dependen del tipo de seguro que hayas contratado. Para conocer las coberturas específicas de tu póliza, te recomiendo acceder al Área de Cliente con tus credenciales. Allí podrás consultar las condiciones generales y particulares de tu seguro, donde se detallan todas las coberturas incluidas. Si aún no tienes acceso, puedes registrarte proporcionando tus datos personales. Para más información sobre las gestiones disponibles en el Área de Cliente .
César de Juan
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raül15 Jul 2025

¿Cómo puedo revisar mis facturas?
Hola Raúl, si quieres revisar tus facturas con DKV Seguros, accede al Área de Cliente con tus credenciales. Una vez dentro, selecciona "Mis pólizas" y luego "Recibos" para consultar y descargar tus facturas. Si aún no estás registrado, puedes hacerlo en la misma página proporcionando tus datos personales. Además, puedes utilizar la app Activa DKV para gestionar tus facturas desde tu dispositivo móvil. Si necesitas asistencia adicional, contacta al servicio de atención al cliente al 900 810 072.
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Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.
Personas que han participado en este post:
David Salazar
Actualizado por David Salazar
David es el analista del producto de seguros en Roams. Conoce el condicionado de todos y cada uno de los productos de las aseguradoras que trabajan con distintos ramos, y se encarga de aportar su visión experta al hablar de comparativas y asesoramiento sobre los distintos tipos de póliza.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
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