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David SalazarExperto en Seguros de Roams
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Los mejores seguros de Pelayo

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Pelayo?
Conchi1 Jul 2026
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Experiencia muy negativa con el proceso de baja del seguro de coche. Solicité la cancelación tanto por teléfono como por escrito, enviando un correo electrónico tal como me indicó una agente de atención al cliente. En ningún momento se me informó de que, tras el envío del email, fuera necesario realizar una llamada adicional para completar la tramitación. Posteriormente, recibí un SMS indicando que debía contactar con un número de teléfono, pero dicho sistema automatizado no ofrece opción de baja o cancelación, únicamente opciones relacionadas con renovación de seguros de hogar y automóvil, sin posibilidad de gestionar la cancelación. El resultado es un proceso poco claro y poco operativo para el cliente que quiere darse de baja, obligando a múltiples intentos y pasos sin acceso directo a la gestión solicitada. En mi caso, la experiencia está siendo especialmente frustrante al no obtener una vía efectiva y directa para tramitar una simple cancelación de póliza. Personalmente no recomiendo esta compañía. Me doy de baja porque encontré otra aseguradora con las mismas condiciones y a un precio muy competitivo
Ángel Ávila24 Jun 2026
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La atención fatal, esta aseguradora es una estafa Yo tengo dos seguros a todo riesgo y no me sirve para nada. Después de salir del trabajo me quedé tirado en la carretera más de una hora y media espere a la grua, después que llegó al sitio la grúa el conductor me obligó a llevar la furgoneta a una base, después de 5 días a la espera y llamando todos los días exigiendo que me lleven la furgoneta a un taller me canse de esperar, y tuve que pasar yo mismo a recoger la furgoneta con otra grúa, todos los gastos por mi cuenta. A si que perdi 5 días de trabajo, sin obtener ningún beneficio, de parte de la aseguradora No la recomiendo a nadie, son unos irresponsables e inconvenientes

Preguntas frecuentes de Pelayo Seguros

Puedes dar un parte en Pelayo mediante el teléfono para clientes de Pelayo 91 005 41 94. Para ello, simplemente debes aportar la siguiente documentación:

  • Datos del asegurado
  • Comunicación escrita del siniestro
  • Fecha y hora del siniestro
  • Informe médico, en caso de que haya daño personal

Els un seguro de prestación de servicios en viaje que puedes incluir como garantía adicional en tu seguro de automóvil.

Lo más habitual es que el pago de la prima se realice anualmente, justo antes de su vencimiento. Aquí la fecha dependerá del día del año en que comenzaras a usar el seguro. Por ejemplo, si el seguro de una persona comienza a funcionar el 1 de abril y el de otra el 1 de mayo, Pelayo cargará el recibo a cada persona en una fecha distinta y justo antes del vencimiento de cada una de ellas.

, Seguros Pelayo lleva operando en España desde 1933 y según sus propios datos más del 90% de sus clientes están satisfechos con su compañía de seguros. Consulta nuestro post específico sobre las opiniones de Pelayo si quieres conocer todos sus pros y contras.

Fuentes del artículo
  1. Conoce la Fundación Pelayo - Grupo Pelayo - Pelayo corporativo - Pelayo. (s. f.). Pelayo corporativo. Consultado en https://www.grupopelayo.com/compromiso-social/fundacion-pelayo

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marcelino lópez rodríguez23 Ago 2025

¿Cómo puedo cambiar la titularidad de mi seguro?
¡Buenas Marcelino! Para cambiar la titularidad de tu seguro con Pelayo, contacta con atención al cliente llamando al 91 520 05 00 o accede a tu área de clientes en su web, donde podrán indicarte los requisitos y pasos a seguir para realizar la modificación.
Lucía Toribio
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herminio13 Ago 2025

Quiero darme de alta con Pelayo por Internet
Hola Herminio, para darte de alta con Pelayo por Internet, visita su web y elige el seguro que deseas contratar. También puedes solicitar asesoramiento llamando al 91 005 41 94 donde te atenderá uno de nuestros gestores personales y te ayudará en lo que necesites.
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itsaso13 Ago 2025

Me gustaría hacer una consulta
Hola Itsaso, para hacer una consulta con Pelayo, accede a tu área de clientes en su web o contacta con atención al cliente llamando al 91 520 05 00, donde podrán resolver tus dudas y proporcionarte la información que necesites.
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carolina31 Jul 2025

Quiero cambiar el número de teléfono de mi cuenta
¡Hola! Para cambiar el número de teléfono de tu cuenta en Pelayo, accede a tu área de clientes en su web o contacta con atención al cliente llamando al 91 520 05 00, donde podrán actualizar tus datos de contacto.
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juan manuel31 Jul 2025

¿Cómo puedo proceder a la renovación de un seguro?
Buenas Juan Manuel, para renovar tu seguro con Pelayo, contacta al 91 005 41 94. Uno de nuestros gestores personales te atenderá y te explicará las diferentes tarifas disponibles para que escojas la que mejor se adapta a tus necesidades y preferencias.
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armando_61524 Jul 2025

¿Cómo puedo pagar los recibos de mi seguro?
¡Hola! Para pagar los recibos de tu seguro con Pelayo, accede a tu área de clientes en su web o contacta con atención al cliente llamando al 91 520 05 00, donde podrán informarte sobre los métodos de pago disponibles y gestionar la transacción.
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Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.
Personas que han participado en este post:
David Salazar
Actualizado por David Salazar
David es el analista del producto de seguros en Roams. Conoce el condicionado de todos y cada uno de los productos de las aseguradoras que trabajan con distintos ramos, y se encarga de aportar su visión experta al hablar de comparativas y asesoramiento sobre los distintos tipos de póliza.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
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