Teléfono gratuito de Divina Pastora para Atención al Cliente
El teléfono de Divina Pastora es el 91 005 42 01 y te recomiendo que lo utilices siempre que quieras consultar algún detalle de la póliza contratada o si tienes que dar un parte. Continúa leyendo porque te lo cuento todo sobre las alternativas al teléfono y te explico cómo sacarle partido al departamento de atención al cliente de Divina.
Todos los teléfonos de atención al cliente de Divina Pastora
El teléfono es la principal forma de contacto con el área de atención al cliente de tu aseguradora y Divina Pastora lo sabe. Por eso pone a tu disposición un número de teléfono general que es el 91 005 42 01 y puedes utilizarlo de lunes a viernes entre las 08:00 y las 21:00 horas.
Para no dejarte sin atención ni un solo minuto del día, en Divina Seguros hay otros números para trámites más concretos que puedes usar en cualquier momento del día. A continuación te los dejo todos en una tabla para que los tengas a mano por si te hacen falta.
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Defensa jurídica | +34 963 394 951 |
| Asistencia en viaje de auto | 91 594 93 28 |
| Gestión de recurso de multas | 963 944 177 |
| Talleres recomendados | 976 094 194 |
| Solicitud de autorizaciones | 963 113 350 |
| Urgencias y orientación médica | 93 253 21 76 |
| Urgencias dentales | 91 788 02 02 |
Todos los números de teléfono de atención al cliente que has visto son gratuitos. Así puedes utilizarlos sin preocuparte en el impacto que tendrán en la factura.
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Otras vías de contacto con Divina Pastora
Mi preferida es el área de clientes de Divina Pastora, la versión digital de la oficina física tradicional. Mi consejo es que te acostumbres a utilizar este espacio personal lo antes posible, para gestionar todas tus pólizas sin moverte de casa.
Si prefieres acceder desde el móvil también puedes hacerlo gracias a la App de Divina Pastora, disponible en Google Play y en la Apple Store. Aquí te dejo un par de enlaces para que puedas descargarte la aplicación de Divina Pastora en tu dispositivo favorito.
La tercera opción es el correo electrónico. Aquí te dejo las cinco direcciones que más te interesan.
| Servicio | Dirección de correo |
|---|---|
| Atención al cliente | atencion.clientes@divinapastora.com |
| Para reclamaciones | reclamaciones@divinapastora.com |
| Protección de datos | protecciondedatos@divinapastora.com |
| Para solicitar autorizaciones de salud | autorizaciones@divinapastora.com |
| Para asistencia jurídica | asistenciajuridica@divinapastora.com |
En Roams trabajamos constantemente por facilitarte la vida. Por eso, hemos creado la dirección de correo correduriadeseguros@roams.es para resolver cualquier duda que tengas respecto a la marca y sus pólizas, seas cliente o no.
Las oficinas de Divina Pastora
33 son las oficinas de Divina Pastora repartidas por todo el territorio español. Las únicas comunidades autónomas en las que no hay una sede física de Divina son el País Vasco, La Rioja, Navarra y Extremadura. Tampoco en las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.
Aquí te dejo una tabla con la oficina más destacada de cada región.
| Ciudad | Dirección |
|---|---|
| La Coruña | C/ Fernando González, 6, 1º, 15004 |
| Oviedo | C/ Valentín Masip, 6 bajo, 33013 |
| Santander | C/ Lope de Vega, 31, 39003 |
| Valladolid | Plaza Santa Ana 7, 1ºA, 47001 |
| Zaragoza | C/ Coso 98, 100, 50001 |
| Barcelona | C/ Londres 71, bajo, 08036 |
| Valencia | Plaza del Ayuntamiento 26, 46002 |
| Murcia | C/ General Primo de Rivera, 10, 30008 |
| Sevilla | Av/ Menéndez Pelayo, 43, bajo, 41003 |
| Palma de Mallorca | Convent dels Caputxins 4A, 2º Edificio Orisba, 07002 |
| Tenerife | Plaza Candelaria 1, 2ª planta, oficina 276, 38003 |
| Toledo | Paseo Federico García Lorca 5, local 9, 45007 |
| Madrid | C/ Princesa 2 - 2º, oficina 3, 28008 |
Si no quieres desplazarte hasta una de las oficinas de Divina cada vez que necesites hacer alguna gestión tienes dos alternativas. La primera es utilizar cualquiera de las vías que te he contado antes. La segunda es contratar tu seguro de Divina a través de una correduría de seguros como Roams Insurtech. Rellena este formulario para que sus especialistas puedan analizar tu caso y darte un precio especial para ti.
¿Cómo fue tu experiencia con Divina Pastora? 
Preguntas frecuentes de atención al cliente Divina Pastora
¿Cómo pedir autorizaciones de Divina Pastora?
Uno de los trámites que puedes solicitar a través de los canales de atención al cliente son las autorizaciones de Divina Pastora. Aquí te dejo las tres formas que puedes utilizarla para conseguir un volante médico.
- En el teléfono de autorizaciones Divina Pastora: llamando al 963 113 350.
- Por correo electrónico: escribiendo a autorizaciones@divinapastora.com
- En las oficinas: si prefieres el contacto directo y más personal.
¿Puedo presentar una queja llamando al teléfono gratuito de Divina Pastora Seguros?
No, no es posible utilizar el teléfono de atención al cliente de Seguros Divina Pastora para presentar una queja, aunque sí puedes hacerlo por correo postal, correo electrónico o acudiendo a una oficina de la aseguradora.
¿Cuál es el fax de Divina Pastora?
El fax de Divina Pastora no existe y no es posible contactar con la aseguradora a través de esta vía.
¿Dónde está la sede central de Divina Pastora?
La dirección de la sede central de Divina Pastora es Calle Xativa 23, 46002, Valencia.
¿Cuál es el horario de Divina Pastora?
El horario de atención al cliente de Divina puede variar según la delegación, pero lo más habitual es que sea de 08:30 a 14:30 y de 16:00 a 18:00 horas de lunes a jueves, y de 08:30 a 14:30 los viernes.
¿Cuál es el teléfono de urgencias médicas de Divina Pastora?
El número que tienes que marcar si tienes una urgencia médica es el 932 532 176.
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