Teléfono gratuito de Divina Pastora para atención al cliente (2026)
El teléfono gratuito de Divina Pastora para atención al cliente es el 963 113 340, disponible de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 horas. Si necesitas atención en catalán, el número es el 935 171 987 en el mismo horario. Para urgencias médicas, el teléfono es el 932 532 176 y está disponible las 24 horas del día. Descubre todos los contactos de Divina Seguros.
¿Cuáles son todos los teléfonos de Divina Pastora?
Divina Pastora no tiene un único número, cada servicio tiene su propio teléfono para que las gestiones sean más ágiles. Todos son gratuitos, así que puedes llamar sin preocuparte por la factura. Aquí los tienes todos:
| Servicio | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Atención al cliente | 963 113 340 | L-V 08:00 a 21:00h |
| Atención al cliente en catalán | 935 171 987 | L-V 08:00 a 21:00h |
| Autorizaciones médicas (salud) | 963 113 350 | L-V 08:00 a 20:00h |
| Urgencias y orientación médica | 932 532 176 | 24h / 365 días |
| Urgencias dentales | 917 880 202 | 24h / 365 días |
| Urgencias veterinarias (mascotas) | 934 456 363 | 24h / 365 días |
| Asistencia en carretera y viaje (autos) | +34 915 949 328 | 24h / 365 días |
| Siniestro de lunas (autos) | 912 660 231 | L-V 08:00 a 21:00h |
| Gestión de recurso de multas | 963 944 177 | L-V 08:00 a 21:00h |
| Asistencia hogar (siniestros y manitas) | 963 113 340 | L-V 08:00 a 21:00h |
| Defensa jurídica | +34 963 394 951 | L-V 09:00 a 19:00h |
Si tienes dudas sobre qué número te corresponde según tu póliza o necesitas que alguien te gestione directamente un seguro, llama al
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Otras vías de contacto con Divina Pastora
Divina Pastora ofrece varios canales de contacto además del teléfono. El más cómodo para gestiones no urgentes es el área de clientes en su web, accesible las 24 horas. Ahí puedes consultar pólizas, revisar recibos, realizar pagos y solicitar certificados. También está disponible la app de Divina Pastora, descargable en Google Play y App Store.
Si prefieres el correo electrónico, aquí tienes las direcciones oficiales de Divina Seguros:
| Servicio | Correo electrónico |
|---|---|
| Atención al cliente | atencion.clientes@divinaseguros.com |
| Autorizaciones médicas | autorizaciones@divinaseguros.com |
| Reclamaciones | reclamaciones@divinaseguros.com |
| Apertura de siniestros de coche | autos@divinaseguros.com |
| Seguimiento de siniestros de coche | siniestrosautos@divinaseguros.com |
| Asistencia jurídica | asistenciajuridica@divinaseguros.com |
| Protección de datos | protecciondedatos@divinaseguros.com |
Para quejas y reclamaciones formales también puedes escribir por correo postal al Departamento de Atención al Asegurado: apartado de correos 1280, 46080 Valencia, con la referencia "Departamento de Atención al Asegurado".
En Roams trabajamos constantemente por facilitarte la vida. Por eso, hemos creado la dirección de correo
Oficinas de Divina Pastora
Divina Pastora cuenta con más de 80 oficinas repartidas por toda la geografía española. Puedes localizar la más cercana a través del
Aquí te dejo una tabla con la oficina más destacadas de cada región.
| Ciudad | Dirección |
|---|---|
| La Coruña | C/ Fernando González, 6, 1º, 15004 |
| Oviedo | C/ Valentín Masip, 6 bajo, 33013 |
| Santander | C/ Lope de Vega, 31, 39003 |
| Valladolid | Plaza Santa Ana 7, 1ºA, 47001 |
| Zaragoza | C/ Coso 98, 100, 50001 |
| Barcelona | C/ Londres 71, bajo, 08036 |
| Valencia | Plaza del Ayuntamiento 26, 46002 |
| Murcia | C/ General Primo de Rivera, 10, 30008 |
| Sevilla | Av/ Menéndez Pelayo, 43, bajo, 41003 |
| Palma de Mallorca | Convent dels Caputxins 4A, 2º Edificio Orisba, 07002 |
| Tenerife | Plaza Candelaria 1, 2ª planta, oficina 276, 38003 |
| Toledo | Paseo Federico García Lorca 5, local 9, 45007 |
| Madrid | C/ Princesa 2 - 2º, oficina 3, 28008 |
Si no quieres desplazarte hasta una de las oficinas de Divina cada vez que necesites hacer alguna gestión tienes dos alternativas. La primera es utilizar cualquiera de las vías que te he contado antes. La segunda es contratar tu seguro de Divina a través de una correduría de seguros como Roams Insurtech. Rellena
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Preguntas frecuentes sobre el teléfono gratuito de Divina Pastora
No es posible presentar una reclamación formal por teléfono. Debe hacerse por escrito y dirigirse al Departamento de Atención al Asegurado por alguna de estas vías: presencialmente en cualquier oficina, por correo postal al apartado 1280, 46080, Valencia o por correo electrónico a reclamaciones@divinaseguros.com.
Puedes solicitar autorizaciones a Divina Pastora de tres formas: llamando al 963 113 350 de lunes a viernes de 08:00 a 20:00h, enviando un correo a autorizaciones@divinaseguros.com o acudiendo a cualquiera de sus oficinas. Conviene solicitarlas con al menos 48 horas de antelación y tener a mano tu tarjeta de cliente, el servicio solicitado y el nombre del médico prescriptor.
El teléfono de asistencia en carretera de Divina Pastora es el +34 915 949 328, disponible las 24 horas del día los 365 días del año. Este número sirve tanto para asistencia en España como en el extranjero.
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