Teléfono de Allianz Seguros: llama gratis a atención al cliente
La atención al cliente de Allianz, así como su área comercial, está disponible para ti a través del teléfono, el correo electrónico o la plataforma digital, ya sea por web o app móvil. Te cuento cómo puedes ponerte en contacto con la aseguradora.
Teléfonos gratuitos de Allianz Seguros
La aseguradora alemana pone a tu disposición diversos teléfonos para contactar con el servicio de atención al cliente, el de contrataciones o para hablar con un departamento concreto:
| Servicio | Número de teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Atención al cliente Allianz | 91 005 42 06 | De lunes a jueves (9:00h a 19:00h) y viernes (9:00h a 18:00h) |
| Soporte para eClientes | 900 100 771 | De lunes a jueves (9:00h a 19:00h) y viernes (9:00h a 18:00h) |
| Asesoramiento jurídico | 91 325 55 42 | De lunes a viernes laborables (9:00h a 18:00h) |
| Asesoramiento en multas | 91 904 80 88 | De lunes a viernes laborables (9:00h a 18:00h) |
| Atención al cliente en inglés | 932 227 599 | N/D |
| Atención al cliente Allianz en alemán | 932 277 585 | N/D |
Teléfonos para emergencias de Allianz
Por otro lado, Allianz Seguros cuenta con diferentes teléfonos de contacto específicos para cubrir un servicio o resolver cualquier emergencia.
| Servicio | Número de teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Asistencia para coche, moto y furgoneta (España) | 900 117 115 | 24 horas |
| Asistencia para vehículos (Extranjero) | 91 452 29 26 | 24 horas |
| Asistencia para vehículos pesados (España) | 900 117 120 | 24 horas |
| Asistencia para vehículos pesados (Extranjero) | 91 452 29 01 | 24 horas |
| Asistencia para hogar y comercio | 91 325 52 58 | 24 horas |
| Urgencias del seguro médico (España) | 900 300 386 | 24 horas |
| Urgencias del seguro médico (Extranjero) | 91 452 29 15 | 24 horas |
Teléfonos de salud y decesos de Allianz Seguros
Y si tienes cualquier incidencia relacionada con tu seguro de salud o de decesos, Allianz también tiene números de teléfono gratuitos para ello:
| Servicio | Número de teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Autorizaciones médicas | 900 117 115 | De lunes a viernes (8:00h a 22:00h) excepto festivo nacional |
| Departamento de decesos (España) | 91 452 29 26 | N/D |
| Departamento de decesos (desde el extranjero) | 91 377 70 29 | N/D |
Además de las llamadas telefónicas, puedes hacer ciertas consultas a través del correo electrónico, como las autorizaciones médicas, el cuadro médico de Allianz o el seguro dental.
En los dos últimos casos, hay tantas especialidades que resulta más eficaz conseguir el contacto a través del buscador de la web de la compañía.
Otras formas de contactar con Allianz
La compañía alemana también pone a tu disposiciónla posibilidad de contactar con ellos a través de otras vías.
Tras la llegada de la revolución digital, el formato web y la aplicación para móvil o tablet son algunas de las alternativas para hacer consultas y gestiones con tu aseguradora.
Allianz eCliente, el área privada
El área privada de cliente de Allianz se denomina eCliente. Desde esta plataforma puedes gestionar todos los seguros que tienes contratados.
Para acceder, tienes que registrarte como cliente, introducir tu DNI y la contraseña personal que tú elijas.
Si tienes algún problema con el uso del área personal, siempre puedes acudir al teléfono gratuito de atención al cliente de Allianz marcando el 91 005 42 06 y pedir ayuda.
La App de Allianz
Puedes acceder a esta misma plataforma desde la aplicación móvil Allianz eCliente para realizar gestiones como:
- Acceder a los teléfonos de asistencia en carretera
- Buscar en la red de talleres
- Acceder al cuadro médico
- Consultar tus pólizas de seguro
- Dar parte a Allianz
La app de Allianz es gratuita y está disponible tanto para Android como para iOS. Puedes descargarla desde tu teléfono o desde tu tablet.
Correo electrónico de Allianz
Al mail principal de Allianz es info.seguros@allianz.com, donde puedes trasladar cualquier consulta a la compañía, ya sea comercial o relacionada con tus seguros.
El mail puede ser muy cómodo, pero debes saber que no es la vía más ágil. Especialmente, a la hora de contactar con una aseguradora del calibre de Allianz.
Por eso te propongo que, si tienes cualquier duda relacionada con tus seguros o con alguna póliza que te gustaría contratar, nos la traslades a nosotros en correduriadeseguros@roams.es.
Te atenderemos encantados y de forma gratuita.
Las oficinas de Allianz
Allianz tiene oficinas en las 17 comunidades autónomas. Algunas de sus delegaciones son:
| Oficina | Dirección |
|---|---|
| Allianz Barcelona | Carrer de Tarragona, 109, 08014, Barcelona |
| Allianz Sevilla | Avenida de Jerez, 1, 41013, Sevilla |
| Allianz Lugo | Rúa Anduriñas, 5-15, bajo, 27004, Lugo |
| Allianz Murcia | Aveniad de la Libertad, 5, bajo 5, 30009, Murcia |
| Allianz Valladolid | C. de Santiago, 14, 47001, Valladolid |
Si estás pensando en acudir a una oficina para contratar una póliza de Allianz, que sepas que puedes hacerlo sin salir de casa llamando al 91 005 36 44.
Otra forma muy cómoda es rellenar nuestro formulario para que nuestros expertos te acompañen durante todo el proceso de contratación de forma totalmente gratuita.
¿Cómo fue tu experiencia con Allianz? 
Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de Allianz
¿Se puede contactar por WhatsApp con Allianz?
Sí, puedes contactar por WhatsApp con Allianz en el número 638 930 466.
¿Puedo dar de baja mi seguro de Allianz por teléfono?
Si quieres dar de baja tu seguro de Allianz, puedes solicitar la información necesaria llamando al 900 300 250.
Y si prefieres que te la gestionemos nosotros de forma gratuita, solo tienes que escribirnos a darbajaseguro@roams.es.
¿Allianz tiene fax como método de contacto?
No, actualmente no es posible contactar por fax con Allianz.
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