Teléfono de Iberdrola: atención al cliente, averías y contratación
El teléfono de Iberdrola para atención al cliente es el 900 225 235. Si ya formas parte de la compañía y tienes una avería, puedes llamar las 24 horas del día al 900 224 522. Para contratar una tarifa, utiliza el
¿Cuáles son los teléfonos de Iberdrola?
Aunque el teléfono principal de Iberdrola es un 900, tienes alternativas regionales como el 91 (Madrid) o el 94 (Vizcaya). Aquí tienes la tabla completa con todos los teléfonos verificados de la compañía.
| Servicio | Teléfono principal | Otras líneas | Horario |
|---|---|---|---|
| Atención al Cliente | 900 225 235 | 91 919 52 73 / 94 646 01 25 | 24 horas / 7 días |
| Asistencia técnica (Averías) | 900 224 522 | 91 919 52 74 / 94 646 29 31 | 24 horas / 7 días |
| Contrataciones | - | 24 horas / 7 días |
Antes de contactar con el soporte, te recomendamos utilizar el
¿Qué gestiones puedes hacer desde el teléfono de Iberdrola?
El teléfono de atención al cliente de Iberdrola (900 225 235) es un canal muy completo que te permite realizar la mayoría de trámites relacionados con tu contrato sin necesidad de acudir a una oficina. Estas son las principales gestiones que puedes hacer por teléfono:
- ✅ Cambiar a cualquiera de las otras tarifas de Iberdrola
- ✅ Cambiar el titular del contrato
- ✅ Dar la lectura del contador
- ✅ Modificar tus datos personales o de contacto
- ✅ Notificar un cambio de domiciliación bancaria
- ✅ Subir o bajar la potencia contratada
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¿Qué otras vías de atención al cliente tiene Iberdrola?
Además de los teléfonos, Iberdrola ofrece varios canales alternativos para que puedas realizar tus gestiones:
- Email: la dirección principal para clientes es
clientes@tuiberdrola.es . - Oficinas: si prefieres una atención presencial, puedes encontrar tu centro más cercano utilizando el
buscador oficial de oficinas de Iberdrola . - Área de cliente: desde la web o la app móvil puedes gestionar tus contratos, descargar facturas, aportar la lectura del contador o cambiar de tarifa de forma autónoma.
- Correo postal: para cuestiones formales/legales, puedes enviar una carta a su domicilio social, en Plaza Euskadi 5, 48009 Bilbao (Bizkaia).
- Redes sociales: la compañía está presente en las principales redes sociales como Instagram, X o Facebook.
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¿Cómo poner una reclamación a Iberdrola?
Si has tenido un problema y quieres presentar una reclamación formal a Iberdrola, puedes hacerlo a través del teléfono de atención al cliente, aunque yo te recomiendo hacerlo por correo electrónico o postal. El proceso recomendado es el siguiente:
- Contacta con atención al cliente por cualquiera de las vías especificadas y expón tu caso. Anota siempre el número de incidencia o reclamación que te faciliten.
- Aporta la documentación necesaria. Ten a mano tu DNI y el número de contrato (lo encontrarás en tu factura).
- Expón lo sucedido aporta cualquier prueba que soporte tu queja (fotos, otros documentos...). Es por este paso que recomiendo realizar la reclamación por escrito, para poder aportar estas pruebas.
- Espera la resolución. Iberdrola tiene un plazo máximo de 30 días para darte una respuesta, con un apartado en su web para que hagas seguimiento del estado de la reclamación. Si no la recibes o no estás conforme, puedes acudir al Sistema Arbitral de Consumo.
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Preguntas frecuentes del teléfono de Iberdrola
El teléfono de la comercializadora de referencia de Iberdrola, Curenergía, es el 800 760 719.
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