Icono de Catgas Catgas

Opiniones sobre Catgas y Catllum: valoración de expertos

logo Roams
Última actualización: 17 de abril de 2024
Sofía Villasur
1.024 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

Las opiniones sobre Catgas y Catllum son positivas en cuanto a las fórmulas de pago que ofrecen o a su atención al cliente. De manera negativa, las reseñas inciden en la necesidad de mejorar sus ofertas y descuentos.

Valoración de Catgas por Roams:

6,5 Puntuación media
7 Sencillez en la gestión
8 Atención al cliente
4 Compromiso verde
7 Variedad de servicios

¿Qué opiniones hay sobre las tarifas de Catgas y Catllum?

Las opiniones sobre las tarifas de Catgas y Catllum son bastante positivas. Tanto para luz como para gas, los usuarios valoran muy bien los servicios ofrecidos por esta comercializadora energética catalana.

Opiniones sobre las tarifas de Catllum

Las tarifas de Catllum (1) destacan por tener unos precios que están dentro de la media. Muchos clientes señalan que han conseguido ahorrar con respecto a otras compañías, ya que eran más caras.

Luz Discriminación horaria 3 periodos
Luz Discriminación horaria 3 periodos
Precio Indexado
Según precio del mercado Consumo luz
0,112 €/kW/día Potencia punta
0,036 €/kW/día Potencia valle
Incluida en el precio del kWh Cuota fija
Desde 0 hasta 15 kWTarifa apta para potencia
Sin permanencia Permanencia

Uno de los aspectos que destacan algunos de sus clientes es que no obligan a contratar ningún servicio extra con sus tarifas. Se trata de una tarifa indexada en la que el coste de la energía que se consumo está regulado por el mercado.

Opiniones sobre las tarifas de Catgas

En cuanto al servicio de gas, Catgas tiene opiniones sobre todo positivos, tanto dentro de Cataluña como para servicios por toda España. Muchos clientes aseguran que han conseguido un ahorro considerable en su factura de Catgas.

Gas Estable
Gas Estable
Precio Fijo
0,097 €/kWh Consumo gas
0,427 €/día Término fijo
Hasta 15.000 kWh/año Peaje de gas
Sin permanencia Permanencia

En su catálogo de gas cuentan con tarifas para consumos de hasta 50.000kWh/año, lo que es una oferta amplia pero no es capaz de llegar a las empresas o industrias que más consumen. Sus precios, tanto para el término fijo como para el variable, están al nivel de la media del resto de comercializadoras.

Un aspecto que algunos usuarios creen que se debería mejorar es la opción de ofertas o descuentos. Catgas no ofrece ninguna de estas opciones. Al tratarse de una compañía pequeña no puede realizar este tipo de operaciones con la misma facilidad que las grandes empresas.

Luz Estable
Luz Estable
Gas Estable
Gas Estable
Precio Fijo
0,165 €/kWh Consumo luz
0,112 €/kW/día Potencia punta
0,036 €/kW/día Potencia valle
0,097 €/kWh Consumo gas
0,427 €/día Término fijo
Desde 0 hasta 15 kWTarifa apta para potencia
Hasta 15.000 kWh/año Peaje de gas
Sin permanencia Permanencia

Opinión sobre la atención al cliente de Catgas y Catllum

La atención al cliente de Catgas y Catllum es uno de los servicios que mejor valoran sus usuarios. La mayoría destacan un trato directo, sencillo y personalizado, siempre con buenos modales e intentando solucionar todo lo planteado por el cliente.

La mayoría destacan la atención por teléfono, pero también hay muchos que hablan de la rapidez con la que han obtenido respuesta cuando se han puesto en contacto desde la dirección de mail.

No obstante, también hay pocas valoraciones que hablan de una atención mejorable ante la resolución de reclamaciones.


Opinión sobre el área de clientes de Catgas y Catllum

El área de clientes de Catgas es un espacio bastante completo, según valoran los usuarios. Permite realizar muchas gestiones y trámites online, lo que hace que sus usuarios la valoren de forma muy positiva.

Desde ella, sus clientes pueden tanto consultar y descargar facturas como modificar los datos de facturación o del titular.

Otra cosa que los clientes valoran de forma muy positiva es la opción de recuperar los datos de acceso de forma sencilla. En caso de no recordarlos, bastará con cumplimentar un pequeño formulario en la web y estar atento al correo electrónico.


Opiniones sobre facturas y pagos de Catgas y de Catllum

Con respecto a las facturas de Catgas y Cattllum, la mayoría de las opiniones también son favorables. Las facturas son claras y desgranan toda la información necesaria para saber de dónde viene el gasto.

Por su parte, en lo que respecta a los pagos, la valoración es alta. Esto es así porque los usuarios agradecen que se pueda elegir el modo de pago y no sea solo a través de domiciliación bancaria como pasa en muchas otras compañías.

Sin embargo, también hay algunos comentarios negativos. Algunos usuarios han recibido facturas con importes más altos o con datos erróneos. Estos son errores bastante comunes, según las opiniones de clientes, en todas las comercializadoras. Recuerda que en estos caso debes contactar con atención al cliente de Catgas y contar tu situación para actuar en consecuencia.


Opiniones sobre las ventajas de ser cliente de Catgas o Catllum

Pese a que los clientes de Catgas no cuentan con ofertas, sí disfrutan de otras ventajas. Estas, además, son muy valoradas por los usuarios. Entre ellas se encuentran:

  • No tener permanencia
  • Sin obligación de contratar otros productos
Nuestra opinión experta

Muchos clientes también agradecen la atención personalizada y cercana que les brindan en Catgas y Catllum. Aunque, por otro lado, otros destacan que el servicio técnico podría mejorarse.

foto del autor
Sofía VillasurAnalista experta y redactora especialista en energía

Lo mejor y lo peor de Catgas y Catllum

En el siguiente cuadro resumen se recopilan los aspectos mejor y peor valorados por los usuarios en internet (foros, comentarios, páginas de valoraciones, etc.)

Todos aspectos y opiniones positivas y negativas de Catgas y Catllum
Servicio Lo mejor de Catgas y Catllum Lo peor de Catgas y Catllum
Facturas Son claras y detalladas En ocasiones, hay errores que exigen reclamar importes
Tarifas Precios medios - bajos Faltan descuentos o promociones
Área cliente Muy completa y ágil No tiene app, sólo acceso web
Condiciones y servicios Sin permanencia Servicio técnico

Preguntas frecuentes sobre las opiniones de Catgas y Catllum

¿Tienen permanencia las tarifas de Catgas y Catllum?

No, ni las tarifas de Catgas ni las de Catllum cuentan con permanencia, por lo que podrás dejar la compañía en el momento que quieras.

¿Hay app de Catgas y de Catllum?

No, el área de clientes de Catgas y Catllum solo está disponible desde la web de la compañía, ya que todavía no han desarrollado su propia app para dispositivos móviles.

Tu opinión cuenta

¿Eres cliente de Catgas?

Valora tu experiencia como cliente para ayudar a otras personas
Sí, soy cliente
No soy cliente
Fuentes del artículo
  1. Tarifas Catllum. (s. f.). Catgas. Consultado en https://catgas.cat/es/tarifes-combo-llar/
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de luz y gas se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en energía.

Personas que han participado en este post:

Sofía VillasurRoams
Actualizado por Sofía Villasur

Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

Laura Burón
Editado y revisado por Laura Burón
 Sergio Soto
Productos verificados por Sergio Soto