Roams Logo
Infórmate gratis sobre Iberdrola
Icono de Iberdrola
Iberdrola

Opiniones sobre Iberdrola y reseñas de clientes

Última actualización: 27 de junio de 2025
218 personas han leído este post en los últimos 12 meses
3,5/5
5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

¿Qué opinan los usuarios de Iberdrola?

Ordenar: Mas recientes
Mas recientes
Mejor puntuación
Peor puntuación

Jeronimo Guijarro27 Jun 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella llena
Icono estrella llena
Icono estrella llena
Icono estrella llena

No creía mucho en cambiarme a ellos, pero la verdad, no he tenido problemas significativos desde que estoy con Iberdrola. Buena relación calidad-precio y me gustan sus opciones de tarifas. Sigo contento.
Selene Martorral25 Jun 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena
Icono estrella llena

Contraté con Iberdrola esperando que fuera como otras del mercado... el resultado, más de lo mismo. Facturas confusas y un servicio al cliente que sólo está de adorno. Sigo buscando mejores opciones.
Alberto Esteban23 May 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena

Me enviaron este año una factura de 860,13 sin justificación. En atención al cliente me dijeron que era por haber intentado hacer una conexión ilegal en el contador. Aclaré que habían sido unos ocupas que no pudieron siquiera darse luz...
Seguir leyendoicono chevron
Bernardo Manglano22 May 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena
Icono estrella llena

El servicio es correcto, pero la atención al cliente deja mucho que desear. Siempre tienes que esperar un montón, y cuando te atienden, no resuelven gran cosa. Estoy buscando alternativas mejores ahora mismo.
Victoriano Repiso22 May 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena

¡Qué desastre de compañía! Me dejaron sin servicio en plena llamada de trrabajo y no me solucionaron NADA. Atención al cliente pasa de tdo, parece que te están haciendo un favor. Estoy viendo opciones para cambiar de compañía YA.
Esperanza Quiroga12 May 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella llena
Icono estrella llena
Icono estrella llena
Icono estrella llena

No había tenido mucha fe en cambiarme a Iberdrola por los comentarios negativos, pero mi experiencia ha sido buena hasta ahora. Los precios se mantienen estables y el servicio funciona sin problemas. ¡Sorprendida gratamente!

Valoración de Iberdrola por Roams:

8,3 Puntuación media
8 Sencillez en la gestión
8 Atención al cliente
8 Compromiso verde
9 Variedad de servicios

Opiniones de Iberdrola y sus tarifas

En general, la valoración sobre las tarifas de Iberdrola son buenas. Tanto por precios como por variedad de oferta para luz y gas.

Datos obtenidos de la base de datos de productos Roams para las mejores tarifas de la marca. Precio calculado para un cliente con un consumo de 290 kWh/mes y una potencia de 3,45 kW.
Factura mensual de Iberdrola vs mercado
Tarifa Iberdrola Media
Un periodo 62,05€/mes 69,66 €/mes
Dos periodos 71,28€/mes 58,20 €/mes
Tres periodos 54,24€/mes 65,61 €/mes
Gas 70,33€/mes 56,78 €/kWh
Excedente solar 0,050 €/kWh 0,066 €/kWh
Nuestra opinión experta
roams logo

Sin duda, sus dos planes online son una apuesta segura para tu ahorro. Ya sea el estable o el de tres periodos, mi opinión es que son dos de las mejores tarifas que puedes contratar.

foto del autor
Sergio SotoRedactor Jefe de Energía y Auditor de Base de Datos de Tarifas de Luz y Gas

Ventajas de Iberdrola

Son muchas las opiniones de clientes de Iberdrola que destacan los beneficios de contratar sus tarifas o servicios de luz y gas. Estos son los puntos fuertes que te resalto en mis valoraciones sobre Iberdrola:

  • Precios baratos: como ya has visto antes, Iberdrola tiene algunas de las mejores tarifas eléctricas del mercado. Además, con muchas de ellas tienes el precio fijo durante 5 años y descuentos que aumentan cada 12 meses.
  • Variedad de oferta: Iberdrola tiene un gran catálogo de luz, sobre todo porque tiene varias opciones estables interesantes. Y, por si fuera poco, tiene tarifas con periodos promocionados para consumos muy concretos y con las que puedes ahorrar si te ajustas bien.
  • No tienes permanencia: esto es sencillo, si puedes irte cuando quieras, tú tienes el poder de decisión. Cuando el precio no te beneficie, puedes tomar la decisión de marcharte sin miedo a la penalización.
  • Servicio solar completo: Iberdrola es una de las compañías energéticas que mejor trabaja el autoconsumo solar. Desde tener uno de los mejores precios por consumo del mercado hasta todo el proceso de instalación de placas, pasando por la batería virtual de Iberdrola. Las soluciones para tu independencia energética son muchas.
  • Mantenimiento a la carta: los paquetes de mantenimiento de Iberdrola son varios. Tanto para luz como para gas y caldera, puedes encontrar servicios con diferentes coberturas en función de lo que necesites.
  • Responsabilidad Social Corporativa: compañía muy comprometida con su entorno, con planes de descarbonización y de cuidado del medioambiente, pero también con numerosos proyectos de apoyo al deporte femenino o patrocinador de causas sociales.

Desventajas de Iberdrola

Claro, también hay algunos aspectos negativos en los que tienes que fijarte y valorar antes de contratar. Te los resumo a continuación:

  • Gas no recomendable: ninguna de sus dos tarifas de gas es una buena decisión de contratación. Las dos son más caras que la media, y destaco negativamente su plan para segunda vivienda, que no rebaja nada su fijo.
  • No toda su electricidad es renovable: en 2023, último año del que se tienen registros en la Comisión Nacional de Mercados y la Competencia (CNMC) por el momento, hubo una parte de la energía suministrada que no procedía de fuentes renovables. Todavía suministra electricidad generada con gas o nuclear.
  • Precio de los excedentes: el precio que la compañía te paga por la electricidad que has generado e inyectado a la red está por debajo de la media.

En cuanto a las opiniones sobre Iberdrola en la OCU, si tengo en cuenta la encuesta de satisfacción que realizó a sus asociados en 2022, Iberdrola es una comercializadora en la media. En luz es la décima con mejor puntuación, mientras que en gas es la sexta. Obtiene, respectivamente, 63 y 62 puntos. (1)


Opiniones sobre Mi Iberdrola

Mi Iberdrola es el sistema de recompensas que la compañía tiene para sus clientes. En mi opinión, es bueno que exista un programa así, pero considero que los beneficios en sus diferentes niveles se quedan cortos.

Para llegar a Mi Iberdrola Plus, que es el último nivel, necesitas estar más de 5 años o contratar suministros a tu nombre para una segunda vivienda.

El saldo acumulado crece anualmente desde los 20€ de los tres primeros años, hasta los 40€ del nivel Plus, pasando por los 30€ al año que recibes entre tu tercer y quinto año de contrato con Iberdrola.

Esto hace que mi opinión de Mi Iberdrola no sea la mejor, ya que tienes tienes que esperar mucho tiempo para recibir una recompensa que se nota poco.

Nuestra opinión experta
roams logo

Le puedes sacar más provecho a Mi Iberdrola si tienes un vehículo eléctrico, ya que con cada recarga en sus puntos recibes saldo extra en función de tu gasto.

foto del autor
Sergio SotoRedactor Jefe de Energía y Auditor de Base de Datos de Tarifas de Luz y Gas

Comparativa de Iberdrola vs otras comercializadoras

¿Es mejor Iberdrola o Naturgy? ¿Qué diferencias hay entre Repsol e Iberdrola? ¿Qué tarifa es más barata entre Endesa e Iberdrola? No te preocupes, tengo respuesta a todas las preguntas con las siguientes comparativas.

Iberdrola vs Endesa
Iberdrola vs Naturgy
Iberdrola vs Repsol
Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Iberdrola?

Preguntas frecuentes de las opiniones sobre Iberdrola

¿Qué opiniones generales tienen los clientes de Iberdrola?

icono arrow

Si se tienen en cuenta las opiniones de los clientes de Iberdrola, casi un 60% de los usuarios recomiendan esta compañía. Las mejores opiniones se basan en la variedad de sus tarifas, el servicio de mantenimiento y los planes a medida para ajustar el ahorro a los hábitos de consumo de cada uno.

Fuentes del artículo
  1. Compañías de energía: encuesta de satisfacción. (s. f.). www.ocu.org. Consultado en https://www.ocu.org/vivienda-y-energia/gas-luz/informe/satisfaccion-proveedores-energia

Comentarios

Tu opinión nos importa. ¡Cuéntanos!
CTA acción
Comentar
CTA acción
Comparte tu opinión
¡Gracias por tu comentario!
CTA acción
Comentar
Infórmate gratis sobre Iberdrola
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de luz y gas se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en energía.
IberdrolaObtenemos ingresos por ayudar a Iberdrola a captar clientes, pero eso no afecta a la imparcialidad de nuestras comparativas.
Personas que han participado en este post:
Sergio Soto
Actualizado por Sergio Soto
Sergio estudió Periodismo y se especializó en Marketing Digital y Narrativas Transmedia y Storytelling. Tiene más de ocho años de experiencia como redactor web, prensa escrita, agencias de marketing e instituciones públicas. Sergio ha trabajado en casa de las energéticas en el asesoramiento sobre productos de luz y gas, y ahora escribe los mejores consejos y trucos para ahorrar en estos suministros desde el hogar.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
Infórmate gratis sobre Iberdrola