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¿Cuál es el teléfono de Energía XXI para atención al cliente?

Teléfono de atención al cliente Energía XXI: 800 760 333
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Última actualización: 27 de febrero de 2024
Sofía Villasur
3.473 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

El teléfono de Energía XXI es el 800 760 333. Gracias a él, podrás obtener información y realizar gestiones sin necesidad de acudir a una oficina presencial. Esta vía de contacto es la más recomendada y directa, además del área de clientes de su app.

¿Cuál es el teléfono de Energía XXI?

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El teléfono gratis de Energía XXI para el departamento de atención al cliente de la comercializadora es el 800 760 333.

Si llamamos desde fuera de España el teléfono de contacto de Energía XXI es el +34 937 061 509.

Con Energía XXI podrás contratar las tarifas del mercado regulado, es decir la PVPC y la TUR. La PVPC tiene 24 precios para la luz, uno para cada hora del día.

Luz Discriminación horaria 3 periodos
Luz Discriminación horaria 3 periodos
Precio Indexado
Según precio del mercado Consumo luz
Según precio del mercado Potencia punta
Según precio del mercado Potencia valle
Incluida en el precio del kWh Cuota fija
Desde 0 hasta 15 kWTarifa apta para potencia
Sin permanencia Permanencia

Mientras, para el gas la tarifa TUR cambia de precio cada tres meses. Ahora mismo es delas tarifas con el precio más bajo del gas.

Gas Estable
Gas Estable
Precio Fijo
0,052 €/kWh Consumo gas
0,287 €/día Término fijo
Hasta 15.000 kWh/año Peaje de gas
Sin permanencia Permanencia

Teléfono de averías de Energía XXI

El teléfono para reportar averías de luz de Energía XXI es diferente en función de la comunidad autónoma donde se encuentra tu instalación y suministro de gas o luz. La siguiente tabla muestra los números correspondientes a cada una de ellas:

Teléfonos para averías de luz de Energía XXI
Ubicación Número
Teléfono avería Energía XXI para Andalucía 900 850 840
Teléfono avería Energía XXI para Aragón 900 848 900
Teléfono avería Energía XXI para Baleares 900 849 900
Teléfono avería Energía XXI para Canarias 900 855 885
Teléfono avería Energía XXI para Cataluña 800 760 706

En caso de que tengas alguna avería en el suministro de gas, debes ponerte en contacto con alguno de los siguientes teléfonos:

Teléfonos de averías de gas de Energía XXI
Ubicación Número
Teléfono de averías para la distribuidora Gas Directo, S.A 900 750 750
Teléfono de averías para la distribuidora Gas Natural sdg 900 750 750
Teléfono de averías para la distribuidora Madrileña Red de Gas S.A 900 601 010
Teléfono de averías para la distribuidora Madrileña Red de Gas II S.A 900 855 885
Teléfono de averías para la distribuidora 900 601 010 900 601 010
Averías de Energía XXI

¿Qué gestiones puedes realizar por teléfono con Energía XXI?

A través del teléfono de Energía XXI, podrás realizar muchas gestiones. Entre ellas destacan:

  • Solicitar facturas
  • Abonar facturas pendientes
  • Preguntar por la dirección de las oficinas
  • Modificar la cuenta bancaria
  • Cambiar la dirección de envío de notificaciones
  • Modificar la potencia contratada
  • Cambiar los datos personales
Nuestra opinión experta

Casi todas estas gestiones son las mismas que puedes hacer desde el área de clientes de Energía XXI, pero con una gran mejora. Esta mejora es que no tendrás que estar pendiente de los horarios de atención al cliente de Energía XXI. Al ser online puedes tramitar la gestión que quieras a la hora que quieras.

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Sofía VillasurAnalista experta y redactora especialista en energía

Otros métodos de contacto con Energía XXI

Puedes utilizar otros métodos de contacto con Energía XXI además del teléfono. Las principales vías para contactar con la comercializadora son:

  • Mail: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
  • Oficinas presenciales: podrás consultar las direcciones en la página web de la compañía, filtrando por ciudades, a través de su área de 'Atención al cliente'

El teléfono de atención al cliente de Energía XXI es el 800 760 333. Este es el método de contacto más cómodo de todos, ya que por un lado es gratuito y por otro está disponible las 24 horas del día todos los días. Además recibirás una respuesta inmediata.


Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Energía XXI

¿Cuál es el teléfono de Energía XXI para el Bono Social?

El teléfono de Energía XXI para el Bono Social es el 800 760 333, pero también puedes escribir al mail bonosocial@energiaxxi.com.

¿Cuál es el horario del teléfono de Energía XXI?

El horario del teléfono de Energía XXI es la 24 horas del día los 365 días del año. Desde la comercializadora, te animan a que llames en momentos de menor saturación de líneas, que suele ser entre las 20:00 horas y las 9:00. (1)

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Fuentes del artículo
  1. Energia XXI. Atención al cliente - Energia XXI. EnergiaXXI. Consultado en https://www.energiaxxi.com/atencion-cliente-mr.html
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Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de luz y gas se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en energía.

Personas que han participado en este post:

Sofía Villasur
Roams
Actualizado por Sofía Villasur

Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

Laura Burón
Editado y revisado por Laura Burón
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