Teléfono de atención al cliente Iberdrola: número de averías y más canales
El teléfono de atención al cliente de Iberdrola es el 900 225 235, disponible las 24 horas. Si tienes una avería, llama al 900 224 552, también 24h. Para contratar una tarifa con el asesoramiento de Roams, llama al
¿Cuáles son todos los teléfonos de Iberdrola?
Iberdrola tiene varios números según el tipo de gestión. El principal es el 900 225 235, pero hay líneas específicas para averías, WhatsApp y alternativas regionales. Aquí tienes todos los contactos verificados en 2026 directamente desde la web oficial de la compañía.
| Servicio | Teléfono principal | Otras líneas | Horario |
|---|---|---|---|
| Atención al cliente | 900 225 235 | 91 919 52 73 / 94 646 01 25 | 24h / 365 días |
| Averías e incidencias técnicas | 900 224 552 | 91 919 52 74 / 94 646 29 31 | 24h / 365 días |
| 601 225 235 | - | 24h / 365 días |
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¿Qué gestiones puedes hacer desde el teléfono de Iberdrola?
El teléfono de atención al cliente de Iberdrola (900 225 235) permite gestionar casi todo lo relacionado con tu contrato sin pisar ninguna oficina. Estas son las principales:
- ✅ Cambiar de tarifa a cualquiera de los planes disponibles.
- ✅ Cambiar el titular del contrato.
- ✅ Dar la lectura del contador.
- ✅ Modificar datos personales o de contacto.
- ✅ Actualizar la domiciliación bancaria.
- ✅ Subir o bajar la potencia contratada.
- ✅
Dar de baja Iberdrola . - ✅ Pagar una factura con tarjeta en un entorno seguro.
Si lo que tienes en mente es cambiar de compañía y no simplemente gestionar algo con Iberdrola, en Roams te lo gestionamos gratis. Comparamos todas las tarifas del mercado y te decimos cuál te sale más barata según tu consumo real.
¿Qué necesitas tener a mano antes de llamar a Iberdrola?
Iberdrola pedirá siempre los mismos datos para identificarte como titular. Tenerlos preparados antes de marcar reduce el tiempo de gestión a la mitad.
- 📄 DNI o NIE del titular del contrato.
- 🧾 Una factura reciente de Iberdrola: en ella encontrarás el número de contrato y el código CUPS (el identificador único de tu punto de suministro).
- 🏠 Dirección del suministro, especialmente si vas a reportar una avería o solicitar un cambio técnico.
- 🏦 Datos bancarios (IBAN), solo si vas a modificar la domiciliación o contratar un nuevo servicio.
Si no tienes ninguna factura a mano, Iberdrola también puede identificarte con el nombre del titular y la dirección del punto de suministro, aunque el proceso suele ser algo más lento.
¿Cuál es el teléfono de averías de Iberdrola?
El teléfono de averías de Iberdrola es el 900 224 552, disponible las 24 horas. Pero antes de llamar, conviene saber a qué tipo de avería te enfrentas, porque no todas las resuelve el mismo número.
Si la incidencia solo afecta a tu vivienda (un fusible, un fallo en el cuadro eléctrico o una avería interna), llama al 900 224 552. Este número conecta con el servicio de asistencia técnica de Iberdrola Clientes.
Si el corte afecta a varios vecinos o a toda tu calle, el problema está en la red de distribución y debes contactar con i-DE, la distribuidora del grupo Iberdrola, en el 900 171 171 (también gratuito y 24h). Puedes ampliar más información en nuestro post específico.
¿Cómo contactar con Iberdrola sin llamar por teléfono?
Iberdrola tiene varios canales digitales y presenciales por si prefieres no llamar. Estos son todos los que están operativos en 2026, verificados en su web oficial:
- WhatsApp: puedes escribir al número 601 225 235. Disponible 24 horas, igual que el teléfono.
- Email: la dirección para clientes es clientes@tuiberdrola.es. Útil para consultas que requieren dejar constancia escrita.
- Área de cliente (Mi Iberdrola): desde la web o la app puedes consultar facturas, cambiar la potencia, modificar datos, dar la lectura del contador o abrir una incidencia sin hablar con nadie.
- Oficinas presenciales: puedes localizar la más cercana en el
buscador oficial de oficinas de Iberdrola . - Redes sociales: Iberdrola tiene perfiles activos en Facebook, X (antes Twitter), Instagram y YouTube bajo el nombre Iberdrola Clientes.
- ComunicA: servicio de videointerpretación en lengua de signos para personas con discapacidad auditiva, disponible a través de la plataforma SVisual.
- App Iberdrola Clientes: disponible para Android e iOS. Permite gestionar el contrato, ver el histórico de consumo y recibir alertas personalizadas.
Si tienes dudas sobre qué tarifa tienes contratada o si te conviene cambiar, en Roams lo miramos contigo sin coste. Llamando al
¿Cómo poner una reclamación a Iberdrola?
Puedes reclamar a Iberdrola por teléfono, pero siempre es preferible hacerlo por escrito, ya que así queda constancia del envío y puedes adjuntar pruebas. El proceso oficial es este:
- Reúne la documentación: DNI del titular, número de contrato, última factura y cualquier prueba que respalde tu queja (capturas, fotos, extractos bancarios).
- Elige el canal: preferiblemente por email a clientes@tuiberdrola.es, por correo postal al Departamento de Reclamaciones, Apartado de Correos 61090 – 28080 Madrid, o desde el área de cliente en su web.
- Anota el número de referencia: Iberdrola registra cada reclamación en su sistema. Con ese código puedes consultar el estado de tu caso en cualquier momento desde su web.
- Espera la resolución: la compañía tiene un plazo máximo de 30 días naturales para responderte. Si no lo cumple o la respuesta no te satisface, puedes acudir al Sistema Arbitral de Consumo, al que Iberdrola está adherida en toda España.
¿Cómo fue tu experiencia con Iberdrola? 
Preguntas frecuentes del teléfono de Iberdrola
Son empresas distintas dentro del mismo grupo. Iberdrola Clientes opera en el mercado libre y es la comercializadora habitual para hogares y pymes que contratan libremente su tarifa. Curenergía es la comercializadora de referencia del grupo, destinada a clientes en el mercado regulado con tarifa PVPC. Si tienes el bono social o una tarifa regulada, tu interlocutor es Curenergía y su teléfono es el 800 760 719. Si tienes una tarifa libre contratada con Iberdrola, llama al 900 225 235.
El WhatsApp (601 225 235) funciona bien para consultas que no requieren respuesta inmediata: pedir información sobre una factura, preguntar el estado de una gestión o solicitar que te llamen. El teléfono (900 225 235) es la vía más rápida cuando necesitas resolver algo en el momento, como una avería, un cambio urgente en el contrato o confirmar un trámite que tiene plazo. Para reclamaciones formales, ninguno de los dos: hazlo siempre por escrito (email o correo postal) para que quede constancia.
Lo primero es revisar si el consumo es real o estimado: en tu factura aparece indicado junto a la lectura del contador. Si es estimada, es habitual que la siguiente factura regularice la diferencia. Si el consumo es real y aun así te parece desproporcionado, comprueba si ha habido un cambio de potencia o de tarifa que no recuerdas haber autorizado. En ambos casos, llama al 900 225 235 para pedir explicaciones y, si no quedas conforme, presenta una reclamación formal por escrito. Iberdrola tiene 30 días para responderte.
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