Teléfono de Holaluz gratuito: clientes, contratación y averías
El teléfono de atención al cliente es el 900 64 92 92. Si lo que necesitas es información para contratar, llama al 900 67 07 07. Si tienes una urgencia eléctrica, el número de averías 24 horas es el 900 64 94 64.
¿Cuáles son los teléfonos de Holaluz?
El teléfono de Holaluz para clientes es la principal vía de contacto con la compañía. No obstante, es importante que distingas entre los distintos números disponibles para saber cuál marcar según tu gestión.
| Tipo de gestión | Número gratuito | Horario |
|---|---|---|
| Atención al cliente (facturas, gestiones, dudas) | 900 64 92 92 | Lunes a jueves: 09:00-19:00. Viernes: 09:00-15:00. |
| Averías eléctricas (cortes de luz, urgencias) | 900 64 94 64 | 24 horas / 365 días. |
| Contratar Holaluz (información y ventas) | 900 67 07 07 | Lunes a jueves: 09:00-19:00. Viernes: 09:00-15:00. |
Si quieres que te ayudemos con la contratación desde Roams, puedes llamarnos al
Para complementar la información de contacto, puedes consultar esta
Teléfono de averías Holaluz: atención 24 horas
Si te has quedado sin luz o detectas una incidencia en tu instalación (incluyendo placas solares), no llames a atención al cliente. Debes contactar inmediatamente con el teléfono de averías de Holaluz en el 900 64 94 64.
Es un número completamente gratuito y está disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana.
En el caso de que la incidencia afecte también a tu caldera o calefacción, realizar una
Atención al cliente de Holaluz: otras vías
Al ser una compañía tecnológica, muchas gestiones son más rápidas por vía digital que por teléfono. Si no tienes urgencia, utiliza estos canales:
- Email para clientes:
hola@holaluz.com - Correo postal: si necesitas enviar documentación física o presentar una queja formal, puedes remitirla a Paseo Juan de Borbón 99-101, 4ª Planta, 08039, Barcelona.
- Redes sociales: también pueden darte respuesta a cuestiones muy generales en sus perfiles de Facebook, X, Instagram y LinkedIn.
Para quienes gestionan varios suministros digitales, utilizar una
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¿Cómo fue tu experiencia con Holaluz? 
Preguntas frecuentes sobre contactar con Holaluz
Sí, todos los teléfonos de atención, contratación y averías de Holaluz son líneas 900, por lo que la llamada es totalmente gratuita desde fijo y móvil.
Sí, pero exclusivamente para urgencias. El teléfono 900 64 94 64 está operativo las 24 horas para reportar averías, cortes de luz o problemas técnicos.
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