Opiniones sobre Holaluz: reseñas de clientes
¿Qué opinan los usuarios de Holaluz?
Holaluz opiniones: valoración de sus tarifas
En cuanto a las tarifas, las opiniones sobre Holaluz son variadas, ya que sus dos tarifas con precios fijos son interesantes, pero su Tarifa Justa, la estrella de su catálogo, es muy opaca y no te deja saber exactamente el precio que vas a pagar mensualmente.
Además, actualmente tienen sus tarifas clásicas, ya sea de un precio o de tres. Estas te dan un precio del kWh fijo durante todos los días, por lo que puedes saber lo que vas a pagar si controlas tu consumo.
| Tarifa | Holaluz | Media |
|---|---|---|
| Un periodo | 73,70€/mes | 69,66 €/mes |
| Tres periodos | 68,83€/mes | 65,61 €/mes |
| Excedente solar | personalizado | 0,063 €/kWh |
Mi opinión sobre Holaluz y sus tarifas es que la única que merece la pena es la Tarifa 3, pero solo so te ajustas mucho a su periodo barato, el valle. No te recomiendo su tarifa plana.
Placas solares de Holaluz: opiniones
Las opiniones sobre las placas solares de Holaluz y su instalación es positiva por el acompañamiento total que te hacen desde el inicio del proyecto hasta la puesta en marcha.
Sin embargo, las placas solares de Holaluz cosechan opiniones negativas porque, con cierta frecuencia, el funcionamiento de las placas no es el esperado. Muchos clientes se quejan de que los equipos no generan tanta energía como deberían.
| ✅ Lo mejor | ❌ Lo peor |
| Se puede financiar la instalación | Solo una tarifa solar y, además, es plana y no sabes los precios |
| Te pagan la compensación de excedentes | Los equipos en algunas ocasiones no rinden al 100% |
Como se puede leer en muchas opiniones de clientes de Holaluz, la experiencia con las placas solares es negativa debido a la falta de servicio posventa para solucionar problemas.
Ventajas de Holaluz
Si por algo te recomiendo la contratación de Holaluz es por estos puntos u opiniones positivas sobre sus servicios:
- ✅ Tarifas sin permanencia: ninguno de sus planes conllevan un compromiso de estar con ellos durante un tiempo determinado, por lo que te puedes ir cuando quieras.
- ✅ Electricidad 100% verde: toda la energía que suministra está certificada con un origen totalmente verde, por lo que no generan emisiones que dañen el medioambiente.
- ✅ Variedad eléctrica: cuenta con cuatro tarifas diferentes que cubren la mayor parte de los hábitos de consumo de los españoles.
Desventajas de Holaluz
Los comentarios negativos sobre Holaluz son muy habituales en las últimas fechas. Holaluz está atravesando problemas, en los que inciden las opiniones de los clientes. Estas son las desventajas más destacadas:
- ❌ Sanciones por malas prácticas: a Holaluz se le ha abierto un expediente sancionador por parte de la Comisión Nacional del Mercado y la Competencia (CNMC) por impago en las tasas eléctricas. (1) . Además, cuenta con numerosas reclamaciones por parte de sus clientes, que aseguran experimentar problemas en los cobros y facturaciones, así como compensaciones de excedentes no cobradas. (2)
- ❌ Tarifa plana muy opaca: la tarifa que más incentiva su contratación es una de las peores tarifas planas del mercado por lo poco clara que es para el cliente antes de contratarla. Además, sus comerciales tampoco saben responder las dudas habituales que pueden surgir.
- ❌ No tiene gas: ante la imposibilidad de ofrecer buen servicio, Holaluz eliminó su tarifa de gas en 2022.
- ❌ Mala atención al cliente: ante el aluvión de problemas que está sufriendo la compañía, su atención al cliente es casi invisible al no conseguir dar respuesta a todos los usuarios.
¿Cómo fue tu experiencia con Holaluz? - La CNMC abre expediente sancionador contra Holaluz por impago y acerca a la empresa a su inhabilitación. ELMUNDO. https://www.elmundo.es/economia/empresas/2024/05/21/664c5015e9cf4a6d6a8b458e.html
- Aluvión de reclamaciones de clientes contra Holaluz: «Durante meses me cobraron de más y cuando me di de baja me metieron en su lista de morosos». ELMUNDO. https://www.elmundo.es/economia/empresas/2024/05/24/664f00d821efa0255d8b4578.html
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