Teléfono de Redexis Gas: atención al cliente, urgencias y lecturas
El teléfono de atención al cliente de Redexis Gas es el 900 811 339 (gratuito, de lunes a viernes de 8 a 20 h y sábados de 10 a 14 h). Para la lectura del contador marca el 800 760 577 y, ante una avería o urgencia de gas, el 900 924 622, activo las 24 horas.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Redexis Gas?
El teléfono de atención al cliente de Redexis Gas es el 900 811 339. Es un número gratuito, disponible de lunes a viernes de 8 a 20 h y los sábados de 10 a 14 h.
Redexis tiene, además, líneas específicas según lo que necesites: dar una lectura, avisar de una urgencia o solicitar un alta. Estos son todos los teléfonos gratuitos de Redexis Gas:
| Servicio | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Atención al cliente | 900 811 339 | L-V 8h-20h · Sáb 10h-14h |
| Lectura del contador | 800 760 577 / +34 91 005 43 25 | 24 h (automático) |
| Urgencias y averías | 900 924 622 | 24 h · 365 días |
| Altas y nueva contratación | 900 922 203 | No especificado por la compañía |
¿Llamas por el precio de tu factura? Ese no es el número que buscas. Redexis es tu distribuidora y no fija lo que pagas; eso lo decide tu comercializadora. Si tu recibo se ha disparado, en Roams te ayudamos a comparar las mejores tarifas de gas del mercado y ver cuánto puedes ahorrar. Llámanos gratis al
¿Redexis es una distribuidora o una comercializadora de gas?
Redexis es una distribuidora de gas, no una comercializadora. Se encarga de llevar el gas hasta tu vivienda y de mantener la red, pero no te vende el gas ni decide el precio de tu factura.
Por eso llamas a Redexis para acometidas, altas, inspecciones, lecturas o averías en la red. Lo que pagas depende de tu comercializadora de gas, que es con quien firmas la tarifa. A la distribuidora, en cambio, no puedes elegirla: te corresponde la que opera en tu zona.
Así que, si el motivo de tu llamada era que la factura no para de subir, ahí Redexis no puede hacer nada. Nosotros sí: en Roams comparamos las comercializadoras de gas y te decimos con cuál pagarías menos por tu consumo real.
¿Cómo dar la lectura del contador de gas a Redexis?
Para dar la lectura del contador de gas a Redexis llama al 800 760 577, un servicio automatizado y gratuito disponible las 24 horas. Redexis también facilita el número 910 054 325 para esta misma gestión.
Antes de llamar, ten a mano estos datos:
- Tu código CUPS (aparece en tu factura) o el DNI del titular.
- El número del contador y la lectura: los dígitos que quedan a la izquierda de la coma.
Comunicar tú mismo la lectura evita las facturas estimadas: si el técnico no logra acceder al contador y nadie aporta el dato, la comercializadora factura "a ojo" en base a consumos anteriores.
¿Qué teléfono de urgencias tiene Redexis ante una avería de gas?
El teléfono de urgencias y averías de Redexis es el 900 924 622, gratuito y operativo las 24 horas los 365 días del año. Llama a este número si hueles a gas, detectas una fuga o hay un corte de suministro que afecta a tu zona.
Si el olor a gas es intenso y no consigues contactar con nadie, sal de casa y avisa al 112.
¿Con quién contacto para dar de alta el gas con Redexis?
Si necesitas dar de alta un nuevo suministro de gas o gestionar una acometida en zona de Redexis, puedes llamar a su Gestor de Altas en el 900 922 203.
Redexis se ocupa de la parte técnica: la acometida y el enganche a la red. Pero para tener gas en casa también necesitas contratar una tarifa con una comercializadora, y eso son dos pasos distintos.
Si no tienes claro qué comercializadora elegir, llama gratis a Roams al
¿Qué otras vías de contacto tiene Redexis además del teléfono?
Si prefieres no llamar, el correo electrónico de atención al cliente de Redexis es atencionalcliente@redexis.es. Sirve para dudas generales, reclamaciones o para enviar documentación, como el certificado de la inspección periódica.
Por otro lado, la
Para correo administrativo o burofax, la dirección de sus oficinas centrales es C/ Mahonia, 2. Edificio Pórtico, 28043 Madrid.
¿Cómo fue tu experiencia con Redexis? 
Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Redexis Gas
Sí. Redexis dispone de varios números gratuitos. El teléfono de atención al cliente es el 900 811 339 y el de lecturas es el 800 760 577. Al ser prefijos 900 y 800, la llamada no tiene coste ni desde fijo ni desde móvil.
El servicio de atención al cliente atiende de lunes a viernes de 08:00h a 20:00h y los sábados de 10:00h a 14:00h. No obstante, los teléfonos de lecturas y de urgencias funcionan las 24 horas.
Lo más rápido es mirar el encabezado de tu factura de gas, donde figura la distribuidora asignada a tu punto de suministro. También puedes introducir tu municipio en el buscador de zonas de la web de Redexis para comprobar si es la que opera donde vives.
La inspección periódica de una instalación de gas es obligatoria cada 5 años, según la normativa técnica de distribución y utilización de combustibles gaseosos. Puede realizarla la propia distribuidora o una empresa instaladora habilitada, y su coste se incluye en la factura, nunca se paga en efectivo al técnico.
Sí. Además de gas natural, Redexis distribuye gas licuado del petróleo (GLP o propano) canalizado. Las gestiones de propano, como inspecciones, operaciones domiciliarias o lecturas, se atienden por los mismos canales de atención al cliente que el gas natural.
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