Serena, el servicio de teleasistencia de Orange para mayores

Teleasistencia de Orange: el servicio Serena para mayores

Orange lanzó en 2018 su propio servicio de teleasistencia en colaboración con la empresa Ilunion. Bajo el nombre de Serena, la teleasistencia de Orange solo está disponible para clientes de tarifas móviles de contrato de Orange como estas.

El servicio extra de Orange de teleasistencia está disponible 24 horas los 365 días al año, por lo que podemos depositar toda nuestra confianza en que nuestros mayores siempre estarán protegidos y atendidos.

Precio de teleasistencia de Orange y modalidades

El precio del servicio de teleasistencia Serena de Orange es de 15,90€/mes y el alta y la instalación son gratuitas. Existen dos modalidades de servicio, que tiene que ver con el tipo de teléfono móvil para el que contratemos la teleasistencia Orange:

• Modalidad Esencial: para aquellos teléfonos para mayores, con teclas, ya que el botón teleasistencia se configura en ese teclado convencional.
• Modalidad Total: para smartphones en los que instalar la app Serena.

En ambas modalidades el precio es el mismo y se sumará a la factura mensual de Orange del titular de la línea móvil. Este servicio no tiene compromiso de permanencia.

¿Que funciones incluye el teleasistencia de Orange?

Serena, el servicio de teleasistencia de Orange ofrece las siguientes funciones:

• Aviso de emergencia pulsando el botón del teclado o la app.
• Comunicación directa con personal cualificado por chat.
• Llamadas de acompañamiento.
• Sistema de geolocalización.
• Notificaciones sobre medicación, citas médicas o eventos familiares.

Nuestros mayores podrán acceder a todas las funcionalidades de este servicio estén donde estén gracias a su línea móvil.

¿Cómo contratar el servicio teleasistencia de Orange?

Para disfrutar de los servicios incluidos en Serena, el teleasistencia de Orange, tendrás que ser cliente de una tarifa de móvil de contrato Orange o de las convergentes Love de Orange.

Una vez hayas contratado una de estas tarifas, tendrás que ponerte en contacto con la compañía en los números de atención al cliente de Orange y solicitar la contratación del teleasistencia con Orange. El precio de este servicio se sumará a tu factura mensual Orange.

Otros servicios de Teleasistencia Orange

Serena no es el único servicio de teleasistencia que ofrece Orange. De hecho, este es solo para aquellos que quieran que la teleasistencia esté vinculada a un teléfono móvil, pero también existe la opción de ser beneficiario de la teleasistencia si tienes contratado Mi Fijo de Orange.