Teléfono gratuito de Vivaz: atención al cliente y contacto en 2026
El teléfono gratuito de Vivaz para atención al cliente es el 919 156 156. Es el único número disponible para los antiguos clientes particulares de Vivaz, ya que desde 2026 la marca opera solo para seguros colectivos y empresas. Si tienes una póliza contratada como particular, tu seguro lo gestiona ahora Línea Directa.
¿Cuál es el teléfono gratuito de Vivaz para atención al cliente?
Si tienes o tenías un seguro de salud de Vivaz como particular, el único teléfono al que debes llamar para cualquier gestión es el 919 156 156. Este número, gestionado ahora por Línea Directa, atiende desde consultas sobre tu póliza hasta cambios de datos, recibos o cualquier incidencia.
Este es el único número de teléfono gratuito de Vivaz para particulares tras la integración, válido para cualquier tipo de gestión. No existe un número diferente según el departamento, a diferencia de lo que ocurría antes del cambio de marca.
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¿Qué es Vivaz Empresas y cuáles son sus teléfonos?
Aunque Vivaz para particulares ha desaparecido, la marca sigue operando bajo el nombre de Vivaz Empresas como división especializada de Línea Directa para seguros de salud colectivos y corporativos. Es decir, si eres una empresa que quiere ofrecer seguro médico a sus empleados, Vivaz sigue siendo una opción.
Para contratar uno de sus productos, marca el 917 707 715. Y si ya eres asegurado, existen varios canales en función de lo que necesites.
| Servicio | Número de teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Urgencias | 919 188 288 | 24h · 7 días |
| Asistencia en el extranjero | 919 159 169 | 24h · 7 días |
| Asesoramiento médico y psicológico | 919 180 181 | 24h · 7 días |
| Autorizaciones | 919 150 120 | L-V 8:00–22:00 |
¿Cómo contactar con Vivaz sin llamar por teléfono?
Si prefieres no llamar, la opción más cómoda para gestiones del día a día es la app de Línea Directa Salud. Desde ella puedes consultar tu póliza, pedir cita médica, gestionar autorizaciones, acceder al médico online 24 horas y tener tu tarjeta sanitaria digital siempre a mano. Está disponible para Android e iOS.
Si tu seguro de salud lo tienes contratado a través de tu empresa, Vivaz Empresas tiene su propia app para asegurados de colectivos. Desde ella puedes gestionar tu póliza, localizar médicos del cuadro y solicitar autorizaciones. También disponible para Android e iOS.
¿Cómo fue tu experiencia con Vivaz? 
Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Vivaz
Porque Vivaz Seguros dejó de operar como marca independiente para particulares en septiembre de 2023. Línea Directa integró todos esos seguros bajo su propia marca y centralizó la atención en un único número: el 919 156 156. Los múltiples teléfonos por departamento que existían anteriormente (urgencias, autorizaciones, asistencia en el extranjero) ya no aplican para los asegurados particulares.
Para reclamar formalmente debes dirigirte al Departamento de Quejas y Reclamaciones de Línea Directa, que gestiona las pólizas Vivaz. Las vías son por email a reclamaciones@lineadirecta.es o por correo postal a Ronda de Europa nº 7, 28760, Tres Cantos (Madrid). La aseguradora tiene un plazo máximo de dos meses para responder. Si no obtienes resolución satisfactoria, puedes acudir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
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