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Opiniones sobre SantéVet y reseñas de usuarios

Última actualización: 9 de septiembre de 2025
172 veces leído
2,5/5
5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

¿Qué opinan los usuarios de SantéVet?

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Ricardo9 Sept 2025
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Nefasta. Soy cliente y cuando trato de realizar una consulta por teléfono, tras varios días intentando nadie coge el teléfono, ni esperando cada día 30 minutos. Da la sensación que no quieren atender a clientes para no tener bajas o tener...
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Núria Casals Vidal9 Sept 2025
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En general, satisfechaa: cuando envío todo correcto, el reembolso llega en unos días y respondieron rápido por email. Peeero este año me subieron la prima un 12% sin una explicación clara y el límite anual se queda corto si tienes varias...
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Jimena Pascual Calvo8 Sept 2025
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contraté SantéVet para mi perra y el primer siniestro tardó 3 semanas en reembolsarse. La app se colgaba y tuve que reenviar la foto de la factura 3 veces. Al menos la chica de atencion fue amable por chat, pero la gestión es leeeenta...
Malena2 Sept 2025
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Nefasta, imposible ponerme en contacto ni telefónico ni a través de email
Abril Herrera Peña22 Ago 2025
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¡Fatal! En SantéVet me cobraron dos veces la misma factura de la clínica y el reembolso brilló por su ausencia casi un mes. Llamé varias veces y la atención al cliente me pasaba de un agente a otro sin solución; me pedian la misma...
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Celia Torres Gil22 Ago 2025
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Mi gato tuvo una otitis y me rechazaron el reembolso por 'preexistente'. Según ellos ya constaba en el historial por una consulta antigua, cosa que nadie me explicó al contratar. Me atendieron bien por teléfono, pero la sensación es de...
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Opiniones sobre SantéVet: lo mejor y lo peor

SantéVet es una marca del grupo francés La Compagnie des Animaux, que comercializa seguros veterinarios para mascotas cuyo riesgo está suscrito por la compañía Axa.

Además de leer las reseñas sobre SantéVet que puedan dejar los usuarios, también quiero que conozcas el seguro que ofrece esta marca desde una perspectiva objetiva tras haber analizado sus productos y condiciones.

Opiniones positivas sobre SantéVet:

  • ✅ Marca con amplia experiencia y confianza de los usuarios. Ya son más 20 años de historia a lo largo de los cuales han asegurado a más de 700.000 animales (1) .
  • ✅ Cuentan con un plan amigo interesante. A ti te dan 25€ por traer a alguien a la compañía y a tu amigo le dan un mes gratis de seguro.
  • ✅ Cuentan con el capital más alto del mercado para gastos veterinarios, pues reembolsan hasta un máximo de 5.000€/año.

Opiniones negativas sobre SantéVet:

  • No disponen de oficinas físicas para atención al cliente, al ser una marca digital.
  • ❌ Es una compañía centrada 100% en la asistencia veterinaria y la responsabilidad civil, sin contemplar otro tipo de protecciones como pueda ser una indemnización en caso de pérdida o robo.
  • ❌ En ningún caso te ofrecen el reembolso de la totalidad de los gastos, pues te reintegran el 90% de la factura como máximo.

Valoración de SantéVet por Roams:

9 Puntuación media
8 Atención al cliente
10 Digitalización
9 Asistencia
9 Coberturas
9 Variedad de servicios

Protege la salud de tu mascota


Opiniones sobre el seguro de mascotas de SantéVet

Mis opiniones sobre el seguro para perros y gatos de SantéVet son bastante positivas, encabezadas fundamentalmente por el hecho de que ofrece distintos niveles de protección, lo cual te permite personalizar tu póliza. Es la única de las principales marcas especializadas en seguros para mascotas que hace esto.

En función de cual elijas, tienes un porcentaje y un capital máximos de reembolso al año diferente. Puedes consultarlos en el post sobre los seguros para mascotas de SantéVet, pero ya te avanzo que lo máximo que reembolsan son el 90% de la factura con un límite de 5.000€ al año. Es la única compañía que alcanza ese capital junto a Miwuki.

Otra de las cosas positivas sobre el seguro de SantéVet es que te permite incluir, junto a la asistencia sanitaria, la responsabilidad civil del animal. Esto es algo a destacar ya que hay otras marcas, como Petplan, que no lo permiten.

Nuestra opinión experta
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SantéVet cuenta con un servicio de emergencias telefónico 24 horas desde el que pueden valorar el estado de tu mascota, aconsejarte sobre primeros auxilios, ponerte en contacto con una clínica de urgencia o incluso recibir una visita a domicilio.

foto del autor
Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Algo que también es muy interesante en SantéVet es su bono de prevención. Te ofrecen hasta un máximo de 90€ de reembolso en vacunas, lo cual está muy bien. Eso sí, hay marcas como Barkibu que sobresalen mucho más en este sentido, al reembolsar el 100% de las vacunas de la Rabia, Polivalente, Tos de las Perreras y Leucemia.

Cuida a tu mascota con el mejor seguro

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con SantéVet?
Fuentes del artículo
  1. Corresponsables. Grupo Santévet celebra su 20 aniversario con más de 700.000 animales asegurados. Corresponsables. https://www.corresponsables.com/actualidad/social/grupo-santevet-aniversario-animales-asegurados/

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SantéVetObtenemos ingresos por ayudar a SantéVet a captar clientes, pero eso no afecta a la imparcialidad de nuestras comparativas.
Personas que han participado en este post:
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
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