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Opiniones sobre Occident Seguros y reseñas reales de usuarios

Última actualización: 20 de octubre de 2025
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5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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¿Qué opinan los usuarios de Occident?

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Ángeles9 Ago 2025
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Aumentan recibos sin avisar. Y pagué sin recibo y en metálico, no aceptaba tarjeta, por poner cuerda persiana al negarse a colocar la que yo había comprado de mayor calidad con la misma medida.
I Fran5 Ago 2025
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Quiero decir que este seguro es un engaña bobos,nosotros cogimos el seguro metiendo todo he intentando que fuera lo más completo posible. La casa nos la bandalizaron y cuando vino el seguro,no cubría nada sobre vandalismo cuando les...
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Jorge13 Jul 2025
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Nefasto, me cambiaron de agente sin consentimiento.
Ana11 Jul 2025
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Una experiencia decepcionante, me mandaron un perito que no tenía ninguna habilidad social. Le contaba hablar con gente desconocida y no dio ninguna habilidad tipo de explicación. Su informe culmina con que el siniestro no entra en la...
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Maite9 Jul 2025
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Me parece un seguro hogar nefasto, tras la denuncia y posterior visita del perito, no informan y reclamando explicación, con malas maneras indican no procede. No lo recomiendo a nadie.
GLORIA8 Jul 2025
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Compañía Nefasta. Una vergüenza que llevemos 8 días con una fuga de agua en los bajantes de la comunidad y después de llamar 40 veces todavía no han aparecido. NO contratar esta empresa de seguros!!

Opiniones sobre Occident Seguros

Occident es una nueva marca que ha resultado de la fusión de Catalana, NorteHispana, Seguros Bilbao, Plus Ultra y Antares. Ahora que ya se ha consolidado el proceso de integración, querrás saber qué tal es Occident y si merece la pena contratar con ellos.

Para ello, puedes apoyarte en las reseñas de Occident que acabas de leer, pero estoy seguro de que también te será útil una valoración experta, fruto del análisis de la marca y de sus productos.

Opiniones positivas sobre Occident:

  • ✅ Occident es una de las aseguradoras más importantes de España. Para que te hagas una idea, en 2024 fue la séptima con mayor volumen de primas de seguro directo en España, superando los 3.500 millones de euros (1) .
  • ✅ Históricamente, cuando aún era Catalana Occidente, ha sido una de las marcas de seguros más valiosas del mundo. Desde 2021 hasta 2023 estuvo en el top 100 (2) , y es de esperar que cuando se asiente tras la integración recupere su estatus.
  • ✅ También es fuerte en el canal de corredores, pues fue la quinta aseguradora más vendida en el 2024 (3) por los mediadores de seguros.
  • ✅ Está en el top 10 (9) del ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras, en el que se evalúa el nivel de actualización de las herramientas y plataformas de estas (4) .

Opiniones negativas sobre Occident:

  • ❌ Debido a lo grande que es la compañía, es una de las que más reclamaciones recibe en la DGSFP. Según los datos más recientes, en 2023 recibió un total de 358 (5) .
  • ❌ Sus pólizas son de calidad, por lo que no son para quienes buscan algo muy low cost.
  • ❌ La fusión que ha vivido ha causado confusión entre los clientes de las antiguas marcas. Sin embargo, no tienes que preocuparte; si ya tenías un seguro con cualquiera de ellas, simplemente ha pasado a ser gestionado por Occident, la nueva y única marca a partir de ahora.

Valoración de Occident por Roams:

8,8 Puntuación media
10 Oficinas
8 Atención al cliente
7 Digitalización
9 Asistencia
9 Coberturas
10 Variedad de servicios

Encuentra el mejor seguro posible


Opiniones del seguro de hogar de Occident

Los seguros de hogar de Occident me generan muy buenas opiniones, siendo ideales para el que busca algo de gran relación calidad-precio y protección 24 horas.

Centrándome en sus coberturas, Occident es casi única en el mercado al incluir un servicio de reparación de calderas a partir de su modalidad intermedia. Esta no está cubierta por prácticamente ninguna aseguradora, pero Occident la incluye entre sus protecciones.

Esto es un plus, pero lógicamente lo prioritario es que su cobertura básica sea buena. En este sentido, todos sus planes incluyen incendio, roturas de espejos y aparatos sanitarios, daños por fenómenos atmosféricos y responsabilidad civil.

Sus seguros más completos cubren sin límite los daños eléctricos, lo cual es bueno puesto que hay compañías que fijan un capital máximo. También los daños estéticos están bien cubiertos, hasta 5.000€. Hay aseguradoras que se quedan en los 3.000€, por lo que está muy bien.

En cuanto a sus servicios complementarios, sí me gustaría destacar el que puedas añadir gastos médicos para tus mascotas si sufren un accidente. Esto es muy poco habitual y me parece un gran punto a favor.

Nuestra opinión experta
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Y como te comentaba, sus planes tienen una relación calidad-precio bastante interesante, si bien obviamente no son para quien busca algo muy básico y barato. Además, también hay que valorar el hecho de que hagan descuentos si tienes más seguros con ellos.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Las pocas pegas que le pongo tienen que ver con la asistencia en el hogar, ya que solo dan un servicio de manitas al año y en la modalidad básica no está incluido. Lo suyo serían dos servicios al año y que todos los planes lo contemplaran.


Opiniones de los seguros de coche de Occident

La realidad es que mis opiniones sobre el seguro de coche de Occident son casi inmejorables.

De entrada, ofrecen el combo de coberturas que para mí es indispensable en todo gran seguro de coche: asistencia en carretera desde el kilómetro 0 (tanto al vehículo como a los ocupantes) y libre elección de taller.

Además, el taller que designes puede estar a un máximo de 150 kilómetros del lugar del siniestro, cuando la mayoría de compañías lo limitan a 100. Esto también es un buen punto a favor.

Si quieres protección a todo riesgo, te dan la flexibilidad de hacerlo tanto con franquicia como sin ella, algo a apreciar puesto que muchas compañías no permiten eliminarla. Si optas por franquicia, que sepas que tienes un rango muy amplio para elegir: desde 200€ hasta 1.500€.

Nuestra opinión experta
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Para que puedas ajustar tu prima lo máximo posible, Occident hace descuentos de hasta el 60% por baja siniestralidad. No muchas compañías te premian por ser buen conductor, pero Occident sí.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Los pocos peros que le pongo a su seguro tienen que ver con su seguro del conductor. De base te incluyen 15.000€ en caso de fallecimiento o invalidez por accidente, un capital bastante bajito. Eso sí, puedes pagar un extra y subirlo hasta un máximo de 50.000€, que ya está bastante mejor.

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Occident?
Fuentes del artículo
  1. ICEA. (2025). RANKING TOTAL SEGURO DIRECTO POR GRUPOS. https://www.icea.es/es-ES/informaciondelseguro/AlmacenDeDatos/Evolucion%20del%20Sector/2024/4T24/Rk%20Grupos%20Total.%20Diciembre%202024.pdf
  2. ditrendia. (s.f.). Las marcas de seguros más valiosas del mundo: ranking y tendencias. Consultado en https://mktefa.ditrendia.es/blog/marcas-seguros-mas-valiosas-del-mundo-2024
  3. Alvarez, A. Allianz lideró en 2024 el mercado No Vida en el canal de corredores. ebroker - software para corredores de seguros. https://www.ebroker.es/allianz-lidero-en-2024-el-mercado-no-vida-en-el-canal-de-corredores/
  4. Innovación Aseguradora. (2024). Ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras XXXVI. https://innovacionaseguradora.com/wp-content/uploads/2024/07/Informe-Ranking-Junio-2024_v01-3.pdf
  5. Ministerio de Economía, Comercio y Empres. (2024). Memoria del Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. https://dgsfp.mineco.gob.es/es/Publicaciones/DocumentosPublicaciones/V3%20memoria%20del%20servicio%20de%20reclamaciones%202023.pdf

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helena23 Oct 2025

Necesito la copia de un recibo domiciliado
¡Hola Helena! Para obtener una copia de un recibo domiciliado en Occident, accede al área de clientes o app. Si necesitas más ayuda, contacta con atención al cliente en el 900 110 200.
César de Juan
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César de Juan
alicia maría rivas bravo laguna22 Oct 2025

Necesito una autorización para poder hacerme una prueba médica
¡Buenos días Alicia María! Si quieres solicitar una autorización para una prueba médica con Occident, accede al área de clientes en su web o app. Si necesitas asistencia, contacta con atención al cliente en el 900 110 200 y un gestor te ayudará a resolver tu consulta.
César de Juan
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fabián_7221 Oct 2025

Necesito hacerme una prueba médica y no me funciona la tarjeta
¡Buenas! Si tu tarjeta de Occident no funciona y necesitas hacerte una prueba médica, contacta con atención al cliente en el 900 110 200 para solucionar el problema. También puedes revisar tu área de clientes en su web o app.
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César de Juan
josé luis19 Oct 2025

¿Cómo puedo consultar una reclamación?
Buenos días José Luis, para consultar una reclamación en Occident, accede al área de clientes en su web o app. Si necesitas más información, contacta con atención al cliente en el 900 110 200 y un agente te atenderá.
César de Juan
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kevin-77516 Oct 2025

Buenos días, me gustaría preguntar sobre el ahorro creciente de mi plan de pensiones.
¡Hola! Si quieres saber más sobre el producto de Ahorro Creciente de Occident llama al 91 005 42 14. Un gestor personal de Roams VIP te informará al detalle sobre este producto y te asesorará sobre la mejor opción para tus necesidades. Además, si tienes alguna consulta adicional que podamos resolver no dudes en escribir a hola@roams.es.
César de Juan
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César de Juan
josé miguel15 Oct 2025

¿Cómo puedo cambiar la dirección de email?
Buenas José Miguel, para cambiar tu dirección de email en Occident, accede al área de clientes en su web o app y actualiza tus datos. Si necesitas asistencia, contacta con atención al cliente en el 900 110 200.
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Personas que han participado en este post:
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
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