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Dar de baja un seguro de Ocaso: email, carta, teléfono y plazos

Si necesitas ayuda para tramitar tu baja, escribe a darbajaseguro@roams.es. Te asesoramos gratis
Última actualización: 26 de marzo de 2026
931 veces leído
En pocas palabras

Dar de baja un seguro de Ocaso se hace por escrito, con al menos un mes de antelación a la fecha de renovación. Los canales disponibles son: email a contratacion@ocaso.es, carta postal a C/ Princesa 23 (Madrid), en oficina o a través del portal online de bajas de la aseguradora.

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chico mirando en su ordenador como puede dar de baja su seguro con ocaso

¿Cómo dar de baja un seguro de Ocaso?

Para dar de baja un seguro de Ocaso tienes varias vías disponibles. La clave es siempre hacerlo por escrito, así quedas cubierto legalmente si hay cualquier problema posterior.

Información elaborada a partir de la documentación oficial de Ocaso (2026).
Canales para dar de baja un seguro de Ocaso
Canal Cómo hacerlo
📧 Email Envía tu carta firmada a contratacion@ocaso.es adjuntando copia del DNI
💻 Portal online Inicia el trámite en gestionclientes.ocaso.es/baja con tu correo electrónico
📮 Carta postal Envía tu carta a C/ Princesa 23, 28008, Madrid (mejor con acuse de recibo)
📞 Teléfono Llama al 900 32 00 32. Ojo: si te dan de baja por esta vía, pide confirmación escrita
🏢 Oficina Preséntate en cualquier sucursal. Pide siempre el sellado de tu solicitud como justificante
Nuestra opinión experta

Aunque Ocaso acepta la baja por teléfono, la Ley de Contrato de Seguro recomienda siempre hacerlo por escrito. Si tramitas la baja por email o carta tienes prueba de que lo hiciste en plazo; por teléfono, mucho más difícil de demostrar si luego hay un problema.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

¿Cuál es el email de Ocaso para dar de baja un seguro?

El email de Ocaso para dar de baja un seguro es contratacion@ocaso.es. Es el correo oficial que la aseguradora tiene publicado para gestionar desistimientos y comunicaciones contractuales. Para usarlo correctamente, adjunta siempre tu carta de baja firmada y una copia de tu DNI, e indica en el asunto el número de póliza y tu nombre completo.

Si prefieres tramitarlo todo online sin necesidad de redactar un email, Ocaso también tiene un portal de bajas en gestionclientes.ocaso.es/baja donde solo necesitas introducir tu correo electrónico para iniciar el proceso.

Si no quieres lidiar con estos trámites, en Roams te lo hacemos por ti. Mándanos un correo a darbajaseguro@roams.es con tus datos y nosotros nos encargamos de gestionar tu baja en Ocaso sin que tengas que hacer nada más. También puedes llamarnos al 910 053 828.

Dar de baja un seguro de Ocaso con el derecho de desistimiento

¿Has contratado un seguro y a los pocos días te has arrepentido de haberlo hecho? Seguro que sí. Y, ¿sabías que podías haberlo cancelado en vez de tenerlo en vigor para todo el año?

Gracias al derecho de desistimiento puedes anular tu póliza durante los primeros 14 días de vida del seguro sin dar explicaciones, según indica el artículo 83 de la Ley de Contrato de Seguro (1) .

Este derecho no lo vas a ejercer cada vez que contrates un seguro, pero es una buena opción si después de unos días te das cuenta de que no es la mejor opción para ti.

Nuestra opinión experta

Para utilizar el desistimiento tienes que informar por escrito a tu aseguradora, pero si contrataste el seguro a través de una correduría como Roams Insurtech, es tan fácil como dejarlo en sus manos para que se ocupe de todos los trámites.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

¿Qué pasa con los días que has tenido el seguro en vigor? ¡Tienes que pagarlos! Lo bueno es que habrán sido solo unos pocos días y no va a ser mucho lo que le abones a la compañía. Por ejemplo, si tu seguro te costó 300€ y ejerces el desistimiento a los siete días, la parte proporcional que vas a pagar es de unos cinco o seis euros.

Plazos para dar de baja un seguro de Ocaso

El plazo que tienes para cancelar tu seguro es el mismo en Ocaso que en el resto de compañías: un mes antes de la fecha de vencimiento. Mi consejo es que no esperes al último día y que tramites tu baja con la mayor antelación posible. Sí, incluso dos o tres meses antes.

Uno de los que temores habituales que tenéis los asegurados es que las compañías te dan peor cobertura cuando se enteran de que no vas a renovar la póliza. Puedo asegurarte que esto es mentira. No pasa nada si anulas tu seguro de Ocaso con tres o cinco meses de antelación porque la cobertura es siempre la misma, hasta el final del contrato.

Pasos para dar de baja tu seguro de Ocaso

  1. Escribe tu carta de baja y envíasela a Ocaso Hazlo con tiempo suficiente para no tener problemas con la cancelación
  2. Cancela la domiciliación bancaria Habla con tu banco para que no te pasen más recibos de Ocaso
  3. Asegúrate de que la tramitación de la baja está en marcha Espera un par de días y contacta con Ocaso para comprobar que tu baja se está tramitando
  4. Contrata un seguro nuevo Puedes contratar tu seguro nuevo a través de Roams llamando gratis al 910 053 828
Nuestra opinión experta

Nunca des por hecho que la tramitación de tu baja está en marcha. Yo te recomiendo que, un par de días después de haber enviado la carta de cancelación, contactes con Ocaso para confirmar que el proceso ha comenzado.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Carta de baja del seguro Ocaso

Ahora que ya conoces los plazos establecidos y los pasos a seguir para cancelar tu seguro, aquí te dejo un ejemplo de carta de baja que puedes utilizar cuando lo necesites.

A la compañía aseguradora: Ocaso

Calle Princesa, 23, 28008, Madrid

Yo (nombre del titular), con DNI (número del DNI) y dirección (añadir dirección del tomador, la que se indique en el contrato del seguro) manifiesto mi deseo de dar de baja mi seguro con número de póliza (indicar el número de la póliza completo) antes de su fecha de vencimiento (añadir la fecha de vencimiento según el contrato) siendo esta fecha en la que deseo que tenga efecto la baja.

Según el artículo 22 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro cumplo con el preaviso de un mes de antelación respecto a la fecha de renovación de la póliza.

Fecha

Atentamente: nombre, apellidos y firma.

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Preguntas frecuentes de dar de baja un seguro Ocaso

¡No, en ningún caso! Cancelar tu seguro no tiene costes para ti como asegurado ni en Ocaso ni en el resto de compañías de seguros.

Lo más importante es que redactes la carta de baja y tengas a mano tu DNI (para identificarte como tomador) y el contrato del seguro (para saber cuál es el número de la póliza a cancelar).

No y no te recomiendo que lo hagas porque lo único que vas a conseguir es que la aseguradora te suspenda la cobertura. Además, tarde o temprano te va a tocar pagar lo que le debes.

Sí, puedes notificar la baja en cualquier momento, pero la póliza seguirá en vigor hasta la fecha de vencimiento ya pagada. Ocaso no te devuelve la parte proporcional de la prima no consumida salvo en casos de desistimiento (primeros 14 días) o en situaciones muy específicas recogidas en el condicionado. Lo que sí puedes hacer sin ningún problema es avisar de la baja con meses de antelación: la cobertura no cambia en absoluto hasta el último día del contrato.

Fuentes del artículo
  1. Ley 50/1980, de VIII de octubre, de Contrato de Seguro, Ley 50/1980, 23126 (1980). https://www.boe.es/eli/es/l/1980/10/08/50

Comentarios

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maría josé12 Sept 2025

Hace poco me hice un seguro y quiero desistir la póliza.
Hola María José, para desistir una póliza contratada con Ocaso, puedes escribir un correo a darbajaseguro@roams.es y un gestor se encargará de realizar el trámite.
Lucía Toribio
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Lucía Toribio
maría del carmen muñoz garcía26 Jul 2025

Me gustaría rescatar una póliza de pensiones que tengo contratado.
Hola María del Carmen, para rescatar una póliza de pensiones contratada con Ocaso, puedes contactar con su servicio de atención al cliente llamando al 900 32 00 32. Ellos te guiarán en el proceso de rescate de la póliza.
Lucía Toribio
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Lucía Toribio
julián.20023 May 2025

Buenos días, quería saber el procedimiento para anular una póliza.
¡Hola! Para anular una póliza con Ocaso, puedes escribir un correo a darbajaseguro@roams.es y un gestor se encargará de realizar el trámite.
Lucía Toribio
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Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.
Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
Roams Insurtech, S.L. con clave DGSFP J-3536.
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