Cómo darse de baja en Adeslas: vías, plazos y documentación
Para dar de baja un seguro de Adeslas tienes que llamar al 900 50 50 40 (gratuito, 24 horas). También puedes hacerlo por email a adeslas@segurcaixaadeslas.es, enviando una carta certificada o desde tu área de cliente. Recuerda que debes notificar la baja con al menos un mes de antelación a la fecha de vencimiento de tu póliza.
¿Cuándo hay que darse de baja de Adeslas?
El momento clave es antes de entrar en el último mes de vigencia de tu póliza. Según el
La fecha de vencimiento de tu seguro la encuentras en tu contrato o en tu área de cliente. Lo habitual es que coincida con el aniversario de la fecha de contratación o con el 31 de diciembre, según el tipo de póliza.
Puedes enviar la solicitud de baja en cualquier momento del año, aunque el efecto siempre es al vencimiento. No pierdas la cobertura por avisar con mucha antelación: Adeslas sigue prestando el servicio hasta que finaliza el periodo contratado.
¿Cómo darse de baja en Adeslas? Todas las vías
Adeslas acepta la solicitud de baja por varios canales. La normativa exige que sea por escrito para que quede constancia de la fecha, aunque el teléfono sirve para iniciar el trámite y recibir instrucciones. Estas son todas las opciones:
| Canal | Datos de contacto |
|---|---|
| Teléfono | 900 50 50 40 (gratuito) |
| adeslas@segurcaixaadeslas.es | |
| Envío de documentos | gestiondoc@segurcaixaadeslas.es |
| Carta certificada | Paseo de la Castellana 259 C, Torre de Cristal, 28046 Madrid |
| Área de cliente / App | segurcaixaadeslas.es o app Adeslas Salud y Bienestar |
| Oficina presencial | Delegaciones en toda España ( |
Para darte de baja en Adeslas online, la vía más directa es hacerlo desde tu área de cliente en segurcaixaadeslas.es. Accede con tu DNI/NIE y contraseña y busca la sección de gestión de pólizas. También puedes hacerlo desde la app Adeslas Salud y Bienestar.
Si prefieres no encargarte del trámite, en Roams lo gestionamos de forma gratuita. Solo tienes que escribirnos a
¿Qué pasos hay que seguir para cancelar el seguro de Adeslas?
- Localiza la fecha de vencimiento de tu póliza La encuentras en tu contrato, en la carta de renovación o en el área de cliente de Adeslas. Esa fecha marca el plazo límite: tienes que avisar al menos un mes antes.
- Prepara tu documentación Ten a mano tu DNI o NIE y el número de póliza que quieres cancelar. No es obligatorio dar un motivo, pero sí tienes que dejar clara tu intención de no renovar.
- Contacta con Adeslas por el canal que prefieras Llama al 900 50 50 40 para iniciar el trámite o envía un escrito a adeslas@segurcaixaadeslas.es. Pide siempre un número de gestión o confirmación por escrito.
- Envía la documentación si te la solicitan Puedes remitirla a gestiondoc@segurcaixaadeslas.es o por carta certificada a la dirección de Madrid. Abajo tienes un modelo listo para usar
- Confirma que la baja ha quedado registrada Llama unos días y solicita confirmación de que tu solicitud está procesada. Guarda siempre el justificante.
Modelo de carta y solicitud de baja de Adeslas
Si vas a tramitar la baja por escrito, ya sea por email o por carta certificada, aquí tienes un modelo que puedes utilizar directamente. Solo tienes que completar los datos entre paréntesis:
A la compañía aseguradora: SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros
Paseo de la Castellana, 259 C (Torre de Cristal), 28046, Madrid
Yo (nombre del tomador del seguro), con DNI (número del DNI) con dirección (añadir la del tomador y que se incluya en el contrato del seguro) manifiesto mi deseo de dar de baja mi seguro con número de póliza (indicar el número de póliza) antes de su fecha de vencimiento (añadir fecha de vencimiento según contrato) siendo esta fecha en la que deseo que tenga efecto la cancelación. Según el artículo 22 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro, cumplo con el preaviso de un mes de antelación respecto a la fecha de renovación de la póliza.
Atentamente: nombre, apellidos y firma.
¿Cómo dar de baja el seguro dental de Adeslas?
El proceso para cancelar el
Ten en cuenta un detalle importante: si tienes contratado el seguro dental junto con el seguro de salud como pack, al dar de baja el dental puedes perder bonificaciones o condiciones especiales que tenías aplicadas por tener ambas pólizas. Antes de cancelar, pregúntalo directamente a Adeslas o llámanos.
¿Cuándo puedes darte de baja de Adeslas fuera de plazo?
Hay situaciones en las que puedes cancelar tu seguro de Adeslas sin respetar el plazo habitual de un mes o incluso a mitad de año:
| Situación | Tipo de seguro |
|---|---|
| Adeslas sube la prima sin avisarte con 2 meses de antelación | Todos |
| Contrataste online o por teléfono y quieres cancelar en los primeros 14 días (derecho de desistimiento) | Todos |
| Venta del vehículo asegurado o siniestro total | Seguro de coche |
| Fin de la hipoteca | Seguro de hogar |
| Fallecimiento del asegurado | Seguro médico o de mascotas |
| Invalidez cubierta por el seguro | Seguro de accidentes |
Con el derecho de desistimiento puedes cancelar tu seguro sin coste. Eso sí, solo puedes recuperar la parte proporcional no disfrutada, no la totalidad de la prima si ya has usado la póliza.
¿Cómo fue tu experiencia con Adeslas? 
Preguntas frecuentes sobre dar de baja Adeslas
Lo más habitual es que no puedas darte de baja porque te has pasado del plazo de un mes antes del vencimiento. En ese caso, Adeslas puede negarse a tramitar la cancelación y la póliza se renueva automáticamente por otro año. Otro motivo frecuente es intentar cancelar por teléfono sin seguir el proceso escrito que exige la Ley de Contrato de Seguro.
El correo electrónico de contacto de Adeslas es adeslas@segurcaixaadeslas.es. Para enviar documentación específica de la baja (carta firmada, DNI, etc.), puedes usar también gestiondoc@segurcaixaadeslas.es. En ambos casos, solicita siempre confirmación de recepción y guarda el email como justificante con la fecha de envío.
Sí, si tienes varias pólizas contratadas con SegurCaixa Adeslas y cancelas una de ellas, al renovar las restantes, puedes perder los descuentos o bonificaciones que tienes por ser cliente con varias pólizas activas.
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