Teléfono de Mutualidad de la Abogacía y canales de contacto
El teléfono de contacto de Mutualidad de la Abogacía es el 914 352 486. Puedes llamar de lunes a jueves de 9:00 a 19:00 h y los viernes de 9:00 a 15:00 h. Si prefieres escribir, la mutualidad también dispone de correo electrónico y de una app para iOS y Android con la que gestionar tu póliza desde el móvil.
¿Cuál es el teléfono de Mutualidad de la Abogacía?
El número de atención al cliente de Mutualidad de la Abogacía es el 914 352 486. Es el único teléfono oficial de la mutualidad, así que tanto si ya eres mutualista como si estás valorando serlo, este es el número al que tienes que llamar.
Si lo que necesitas es gestionar tu póliza sin llamar, puedes hacerlo desde el área privada de Mutualidad, accesible en su web con usuario y contraseña, con DNI electrónico o mediante el certificado de la ACA (Autoridad de Certificación de la Abogacía). También tienes la opción de descargarte su app, disponible para iOS y Android.
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¿Cuál es el horario de atención de Mutualidad de la Abogacía?
El teléfono de Mutualidad de la Abogacía atiende de lunes a jueves de 9:00 a 19:00 h y los viernes de 9:00 a 15:00 h. En julio y agosto el horario se reduce: de lunes a viernes solo hasta las 15:00 h.
Si llamas fuera de ese horario, lo más práctico es escribir al correo general sam@mutualidad.com o usar el formulario de contacto de su web.
¿Cómo contactar con Mutualidad de la Abogacía además del teléfono?
Además de la llamada, Mutualidad de la Abogacía pone a disposición de sus mutualistas varios canales de contacto. Aquí tienes un resumen completo.
| Canal | Datos de contacto |
|---|---|
| Teléfono | 914 352 486 |
| Correo general | sam@mutualidad.com |
| Buzón de solicitudes | buzon@mutualidad.com |
| Reclamaciones | departamentoreclamaciones@mutualidad.com |
| Defensor del mutualista | defensormutualista@mutualidad.com |
Para las gestiones más cotidianas, el correo general sam@mutualidad.com es suficiente. Si tienes que presentar una queja formal o reclamar una prestación, usa los correos específicos del departamento de reclamaciones o del defensor del mutualista según corresponda.
¿Dónde están las oficinas de Mutualidad de la Abogacía?
Mutualidad de la Abogacía dispone de dos ubicaciones en Madrid donde puedes ser atendido en persona:
- Espacio Mutualidad (sede central): C/ Francisco Silvela, 106 — 28002 Madrid
- Atención a mutualistas: C/ Serrano, 5 — 28001 Madrid
Si no vives en Madrid o prefieres evitar el desplazamiento, la app y el área privada online cubren la mayoría de trámites habituales. Para lo demás, el teléfono sigue siendo la vía más rápida.
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¿Cómo fue tu experiencia con Mutualidad? 
Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de Mutualidad
Sí, la app oficial de Mutualidad está disponible tanto en la App Store (iOS) como en Google Play (Android). Desde ella puedes gestionar tu póliza, consultar tus prestaciones y acceder a tu área personal sin necesidad de llamar ni desplazarte a ninguna oficina.
Las reclamaciones formales se presentan por escrito ante el Departamento de Reclamaciones y Atención al Asegurado o ante el Defensor del Mutualista, según el tipo de queja. Puedes enviarlas por correo postal a C/ Francisco Silvela, 106 (28002 Madrid), o por correo electrónico a departamentoreclamaciones@mutualidad.com o defensormutualista@mutualidad.com. El plazo máximo de resolución es de un mes desde que se aportan todos los datos necesarios. Si no quedas satisfecho, puedes escalar la reclamación al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
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