Teléfono gratuito de Helvetia Seguros 2026: atención al cliente y asistencia 24h
El teléfono gratuito de Helvetia Seguros es el 900 106 010, que sirve para atención al cliente, consultas sobre pólizas y gestiones generales. Para declarar un siniestro sin asistencia inmediata, llama al 954 593 239. También puedes contactar a través del área de clientes, la app o el correo electrónico. Sigue leyendo para conocer todos los canales disponibles en Helvetia.
¿Cuáles son los teléfonos gratuitos de Helvetia Seguros?
Helvetia organiza sus líneas por tipo de gestión para que llegues al equipo adecuado sin perder tiempo. El 900 106 010 es el único número gratuito desde cualquier operador, aunque el 954 593 239 también es gratuito siempre que tu tarifa de telefonía incluya llamadas a fijos nacionales.
Para urgencias con asistencia, el teléfono cambia:
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente general | 900 106 010 | 954 593 239 |
| Atención al cliente en inglés | 954 593 225 |
| Siniestros sin asistencia inmediata | 954 593 239 |
| Siniestros sin asistencia en inglés | 954 593 225 |
| Asistencia 24h | 913 939 057 |
| Asistencia 24h en inglés | 913 939 080 |
| Ciberriesgo | 911 67 81 76 |
| Asistencia informática | 914 890 689 |
Antes de llamar a Helvetia, ten a mano el número de póliza, tu DNI y, si es un siniestro de coche, la matrícula. Eso reduce el tiempo de gestión a la mitad. Y si estás pensando en cambiar de aseguradora o mejorar tu póliza, en Roams comparamos entre 27 compañías sin coste para ti. Llámanos al
¿A qué número de Helvetia llamo según mi situación?
El número que marca la diferencia no es siempre el mismo. Esta guía rápida te dice qué teléfono de Helvetia marcar según lo que necesitas, para no perder tiempo:
- Consultas generales sobre tu póliza (coberturas, recibos, cambio de datos): llama al 900 106 010 o al 954 593 239 en horario de oficina.
- Avería o accidente en carretera: llama al 913 939 057, disponible las 24 horas. Es el teléfono de
asistencia en carretera de Helvetia para solicitar grúa o ayuda. Ten lista la matrícula y la ubicación exacta cuando vayas a llamar. - Urgencia en el hogar (fuga de agua, rotura de cristal, avería eléctrica): también el 913 939 057.
- Declarar un siniestro sin asistencia inmediata (daños sin riesgo activo, robo ya ocurrido, gestión documental): llama al 954 593 239 o gestiona el parte directamente desde el área de clientes de Helvetia.
- Seguro de decesos: el número es el 913 939 057. Helvetia centraliza hogar, coche y decesos en el mismo servicio de asistencia.
- Ciberataque o incidente de ciberseguridad: llama al 911 67 81 76. Es la línea específica de ciberriesgo de Helvetia, disponible 24 horas.
- Atención en inglés: para consultas generales, el 954 593 225; para asistencia urgente, el 913 939 080.
¿Qué puedo gestionar en el área de clientes de Helvetia?
El área de clientes de Helvetia es la alternativa más cómoda al teléfono para casi cualquier gestión. Está disponible desde la web y también desde la app oficial para iOS y Android. Desde allí, puedes realizar todo tipo de gestiones:
- Consultar pólizas, recibos y condiciones
- Dar partes de siniestro y adjuntar fotos o vídeos como prueba
- Solicitar asistencia en carretera y hacer seguimiento de la grúa en tiempo real
- Pagar recibos con tarjeta y actualizar datos personales
- Pedir cita médica y consultar el cuadro médico (pólizas de salud)
- Obtener duplicados de documentos y localizar oficinas y talleres
Helvetia también tiene apps específicas: Helvetia Vida Segura (historial médico y consultas telefónicas), Helvetia Decesos (tarjeta virtual del asegurado), la app Declaración IDEA para
¿Cómo contactar con Helvetia sin llamar por teléfono?
Helvetia pone a disposición de sus clientes varios canales digitales para hacer gestiones sin esperar en línea:
- Email de atención al cliente: atencioncliente@helvetia.es, útil para adjuntar documentación de siniestros, fotos o informes médicos.
- Email del Servicio de Defensa del Asegurado: serviciodefensaasegurado@helvetia.es, para quejas y reclamaciones formales.
Formulario web de contacto : disponible tanto para clientes (consultar precio, datos de póliza, recibos) como para no clientes (información y contratación).Formulario de quejas y reclamaciones : también por correo postal a CAJA DE SEGUROS REUNIDOS, Avda. de Burgos 109, 28050 Madrid.- Redes sociales: Helvetia tiene presencia activa en Facebook, Instagram, LinkedIn y YouTube bajo la marca Helvetia Seguros España.
Desde Roams Insurtech también podemos ofrecerte ayuda con tus trámites y consultas sobre Helvetia a través del email
Oficinas de Helvetia
Helvetia dispone de más de 300 sucursales y mediadores repartidos por toda España, con especial presencia en Andalucía, ya que su sede central está en Sevilla. Puedes encontrar la más cercana usando el
| Oficina | Dirección |
|---|---|
| K7 Negocio Especial | Paseo de Cristobal Colón, 26 (Sevilla) |
| B3 Málaga Agentes | Martínez, 24, 1º (Málaga) |
| D6 Corredores Centro | Paseo de Recoletos, 6 (Madrid) |
| I6 Cataluña Corredores | Aragón, 390-394, 4º (Barcelona) |
| E7 Castellón-Valencia Corredores | Marino Blas de Lezo, 23 (Valencia) |
| G7 Asturias-Castilla y León Agentes | Domingo García de la Fuente, 1 (Gijón) |
| G0 Galicia Oeste Agentes | Paseo de Ronda, 45, 1º (A Coruña) |
Aunque para muchos usuarios la oficina sigue siendo una de las principales vías de contacto con la aseguradora, mi recomendación es que te familiarices con el área de clientes de Helvetia. Es realmente cómoda y te permite realizar cualquier gestión sin salir de casa.
Preguntas frecuentes del teléfono de Helvetia
El teléfono de asistencia en carretera de Helvetia es 91 393 90 57.
El fax de Helvetia Seguros actualmente está en desuso. Si necesitas enviar algún documento a la compañía, te recomiendo que utilices el correo electrónico o, directamente, el área de clientes.
Comentarios