Mediadores de Helvetia: qué hacen, cómo localizarlos y para qué sirven
Los mediadores de Helvetia son profesionales que actúan como enlace entre la aseguradora y el asegurado: te asesoran antes de contratar, gestionan tu póliza mientras está vigente y tramitan siniestros o reclamaciones si los necesitas. Contratar a través de un mediador no tiene coste adicional para el cliente.
¿Qué son los mediadores de Helvetia y para qué sirven?
Los mediadores de Helvetia son
Su actividad está regulada por la Ley 26/2006 de mediación de seguros y reaseguros privados, lo que garantiza que cuentan con la formación y habilitación necesarias para actuar. En caso de discrepancias o disputas entre tú y la aseguradora, el mediador es quien busca y propone la solución.
Una duda frecuente es si contratar a través de un mediador encarece el seguro. La respuesta es no: los mediadores reciben su remuneración directamente de la aseguradora a través de la prima, así que para el cliente no supone ningún coste adicional.
Si quieres localizarlos, en la web de Helvetia encontrarás un buscador donde introducir tu dirección o código postal para ver los mediadores disponibles en tu zona y el radio de distancia que prefieras.
En Roams somos correduría de seguros y, por tanto, podemos ser tus mediadores. Si contratas a través de nosotros, podemos buscarte una póliza entre más de 27 aseguradoras, asegurándonos de encontrarte lo que mejor se ajuste a ti. Llámanos gratis al
¿Cómo acceder al portal de mediadores de Helvetia?
Para acceder al portal de mediadores de Helvetia, también llamado Tu eres Helvetia, debes entrar en su página web, bajar hasta la parte inferior y pinchar en el apartado de "Portal de mediadores". Una vez dentro, debes introducir tus credenciales con el nombre de usuario y la contraseña.
El portal de mediadores de Helvetia, también conocido como Tú eres Helvetia, es de uso exclusivo para los mediadores y profesionales que colaboran con la compañía. Si eres cliente y necesitas gestionar tu póliza, puedes hacerlo desde el área de cliente de Helvetia o a través de tu mediador habitual.
¿Cuál es el teléfono de mediadores de Helvetia?
El teléfono de mediadores de Helvetia es el 91 005 42 13. Puedes utilizarlo si ya eres cliente de la aseguradora para cualquier gestión relacionada con tu póliza, tramitación de siniestros o consultas.
La llamada es gratuita y no tiene ningún efecto sobre el precio de tu prima.
Si lo que buscas es comparar seguros o contratar una nueva póliza, en Roams te atendemos también sin coste. Somos correduría de seguros y trabajamos con más de 27 compañías, Helvetia incluida.
¿Cómo fue tu experiencia con Helvetia? 
Preguntas frecuentes de mediadores de Helvetia
Para ejercer como mediador de seguros en España debes obtener el título de Mediador de Seguros grupo A, que exige completar un curso de 500 horas reconocido por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Una vez habilitado, puedes suscribir un contrato de colaboración con Helvetia para empezar a operar bajo su red de mediadores.
Sí. Tu mediador puede tramitar el parte de siniestro a Helvetia en tu nombre. Para ello necesitarás facilitarle imágenes del siniestro, una descripción de lo sucedido y los datos de tu póliza.
El agente de seguros trabaja en exclusiva para una sola compañía, mientras que el mediador o corredor puede operar con varias aseguradoras y tiene la obligación legal de actuar en interés del cliente. En la práctica, el mediador tiene más libertad para recomendarte el producto más adecuado sin estar atado a una sola oferta.
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