Cómo darme de baja en DKV Seguros: pasos, plazos y modelo de solicitud
Para darte de baja en DKV Seguros tienes que enviar un escrito con, al menos, un mes de antelación al vencimiento de tu póliza. Puedes hacerlo por correo electrónico a bajas@dkvseguros.es, en persona en cualquier oficina DKV o por correo postal a su sede en Zaragoza. El escrito debe incluir tu NIF/NIE, el número de póliza y el motivo de la baja.
- ¿Cómo dar de baja un seguro de DKV?
- ¿Cuándo puedo darme de baja en DKV?
- Modelo y formulario de solicitud de baja de DKV Seguros
- ¿Qué documentación necesito para cancelar una póliza DKV?
- ¿Por qué vía puedo darme de baja en DKV?
- Derecho de desistimiento en DKV Seguros
- Preguntas frecuentes sobre cancelar un seguro con DKV
- ¿Cómo dar de baja un seguro de DKV?
- ¿Cuándo puedo darme de baja en DKV?
- Modelo y formulario de solicitud de baja de DKV Seguros
- ¿Qué documentación necesito para cancelar una póliza DKV?
- ¿Por qué vía puedo darme de baja en DKV?
- Derecho de desistimiento en DKV Seguros
- Preguntas frecuentes sobre cancelar un seguro con DKV
¿Cómo dar de baja un seguro de DKV?
Para cancelar tu póliza con DKV Seguros, tienes que comunicar por escrito tu intención de no renovar el contrato con al menos un mes de antelación al vencimiento. Si no lo haces dentro de ese plazo, la póliza se renovará automáticamente.
Estos son los pasos que debes seguir:
- Revisa la fecha de vencimiento de tu póliza (disponible en el área de cliente o en la app DKV Activa)
- Redacta la solicitud de baja con tus datos y el número de póliza
- Envíala por el canal que prefieras: email, oficina o correo postal
- Guarda una copia del envío como prueba de que has cumplido los plazos
- Cancela la domiciliación bancaria de tu seguro una vez confirmada la baja
Si tu póliza lleva tres anualidades consecutivas en DKV, la compañía se compromete a no rescindirla por su parte. Sin embargo, tú sí puedes solicitar la baja en cualquier momento respetando el preaviso de un mes.
¿Cuándo puedo darme de baja en DKV?
Depende del tipo de seguro que tengas contratado. Los seguros de salud de DKV tienen vencimiento el 31 de diciembre, lo que significa que la fecha límite para solicitar la baja es el 30 de noviembre como muy tarde. Si te vas al límite y hay cualquier defecto en la solicitud, ya no habría tiempo de corregirlo.
El resto de seguros DKV —hogar, vida, decesos, accidentes— tienen vencimiento en la fecha de aniversario de cada póliza, no el 31 de diciembre. En estos casos, revisa las condiciones particulares de tu contrato para saber cuándo vence exactamente y calcular el plazo de un mes.
Si DKV te sube el precio o modifica las condiciones de tu póliza sin avisarte con dos meses de antelación, tienes derecho a solicitar la baja fuera del plazo habitual. Guarda siempre cualquier comunicación de la aseguradora que acredite ese cambio.
Modelo y formulario de solicitud de baja de DKV Seguros
Puedes redactar tú mismo la carta de baja a DKV o utilizar directamente el modelo que te facilitamos a continuación. Lo esencial es que sea claro, incluya todos tus datos y exprese de forma explícita tu voluntad de cancelar la póliza. También puedes escribirnos a
A la compañía aseguradora: DKV Seguros y Reaseguros, Sociedad Anónima Española
Avda. María Zambrano (Torre DKV), 31, 50018, Zaragoza
Yo, , con NIF/NIE y domicilio en , manifiesto mi deseo de dar de baja el seguro con número de póliza , con efectos a partir de su fecha de vencimiento, .
En cumplimiento del artículo 22 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, comunico esta decisión con más de un mes de antelación respecto a la fecha de renovación de la póliza.
Atentamente:
Incluye siempre la fecha de redacción del escrito. Así quedará constancia de que cumpliste los plazos legales si la aseguradora pusiera alguna objeción.
¿Qué documentación necesito para cancelar una póliza DKV?
La solicitud de baja debe incluir los siguientes datos para que DKV pueda identificar la póliza y tramitar la cancelación:
- NIF o NIE del tomador del seguro
- Número de póliza o tarjeta
- Motivo de la baja
- Firma del tomador
- Fecha de redacción del escrito
Que sepas que si das de baja el seguro de salud de DKV, la compañía puede pedirte que devuelvas la tarjeta sanitaria Medicard, aunque ya no esté en vigor. Si tienes asegurados adicionales en la póliza, puede que también requieran sus tarjetas. Tenlo en cuenta para no retrasar la tramitación.
¿Por qué vía puedo darme de baja en DKV?
Según la propia web de DKV, la compañía habilita tres canales oficiales para tramitar la baja. Sea cual sea el que elijas, guarda siempre una copia del envío como prueba de que cumpliste los plazos.
Por correo electrónico
Es la vía más cómoda y recomendable. Envía tu escrito de baja a bajas@dkvseguros.es adjuntando una copia de tu DNI, el número de póliza o tarjeta y la fecha de solicitud. Al tramitarlo por email tienes automáticamente un registro con fecha y hora que acredita que cumpliste los plazos legales.
En persona, en una oficina DKV
Puedes entregar tu solicitud de baja de forma presencial en cualquier oficina o sucursal comercial DKV. Lleva el escrito impreso, firmado y por duplicado: pide que te sellen y te devuelvan una copia como justificante. Encuentra la oficina más cercana en
Por correo postal
Envía la solicitud a Torre DKV, Avda. María Zambrano, 31, 50018 Zaragoza. Se recomienda hacerlo por correo certificado con acuse de recibo, ya que te proporciona un justificante con fecha que tiene valor probatorio si hubiera cualquier discrepancia.
Si quieres olvidarte por completo del trámite, te recomendamos apoyarte en nuestros expertos. Llámanos gratuitamente al
Derecho de desistimiento en DKV Seguros
Si han pasado menos de 14 días naturales desde que firmaste el contrato, puedes cancelar tu seguro DKV sin necesidad de alegar ningún motivo ni asumir penalización alguna. Es el derecho de desistimiento, reconocido por la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro.
No puedes ejercerlo en todos los casos. Queda excluido en:
- Pólizas con duración inferior al plazo de desistimiento (por ejemplo, seguros de viaje)
- Seguros obligatorios, como el de coche o moto
- Seguros vinculados a una inversión, como planes de pensiones
- Pólizas con duración inferior a un mes
- Seguros de vida colectivos con menos de seis meses de duración
Al ejercer este derecho no tienes que justificar tu decisión ante DKV ni aceptar ninguna penalización por su parte.
¿Cómo fue tu experiencia con DKV Seguros? 
Preguntas frecuentes sobre cancelar un seguro con DKV
Si no comunicas la baja con al menos un mes de antelación al vencimiento, la póliza se renueva automáticamente por una anualidad completa. Esto significa que quedarás obligado a pagar las cuotas del año siguiente aunque ya no quieras el seguro. La renovación automática está respaldada por la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro, por lo que DKV está en su derecho de reclamar el importe.
En la mayoría de casos, no. La baja a vencimiento no genera ningún reembolso: simplemente el seguro deja de renovarse. La única situación en la que DKV está obligado a devolverte la parte proporcional no consumida es si ejerces el derecho de desistimiento dentro de los primeros 14 días desde la firma del contrato.
Sí, es posible eliminar a un asegurado concreto sin cancelar toda la póliza. En ese caso, quien debe solicitarlo es el tomador del seguro —la persona que firmó el contrato—, indicando el nombre y NIF del asegurado que desea dar de baja. El canal y el plazo son los mismos: por escrito a bajas@dkvseguros.es o en oficina, con al menos un mes de antelación al vencimiento.
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