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Opiniones de Almudena Seguros Decesos y Hogar | Reseñas reales de clientes

Última actualización: 24 de febrero de 2026
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¿Qué opinan los usuarios de Almudena Seguros?

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RAFAEL24 Feb 2026
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Concerté con esta compañía un seguro de decesos el Año 2017, con una cuota de 252 euros al año, que he estado pagando hasta el año pasado en que me subieron la cuota a466. Euros.Me dijeron en contestación a mi reclamación, que el aumento era debido a haber cumplido 70 años.esto no estaba contemplado en ninguna cláusula del contrato.
Antonia18 Feb 2026
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Compañía nefasta. Son unos impresentables que no tienen palabra. El seguro de decesos resultó ser una estafa y la compañía ha demostrado cero profesionalidad. No aconsejo a nadie hacerse un seguro con ellos pues es una cuota cara y no te cubre todo. Indignada con Almudena seguros de Hornachos
Jimena29 Ene 2026
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me arece n instituto horrible y muy irresponsables
Jimena Herrero-Fernández31 Dic 2025
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Abrí un parte con Almudena Seguros por gotera del vecino y me dijeron que no cubría “este tipo de daños” según la póliza. PERO nadie me lo explicó al contratar, y mira que pregunté. Además, el perito llegó 1 semana tarde (me prometiron 48h). Atención al cliente responde, sí, pero cada vez que llamas te repiten el guion y no avanzas nada. Sinceramente, me siento un poco estafda, aunque admito que al final me reembolsaron una parte. No repetiré.
Lautaro Guzmán Peña31 Dic 2025
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Tuve un siniestro pequeño (rotura de vitro). El parte lo abrí por la apli de Almudena Seguros y se quedó colgado dos veces, uff. Al final llamé y lo arreglaron, pero tardaron 6 días en mandarme al técnico. El chico de teléfono fue amable, pero se nota que van con mil cosas. Por ese precio esperaba algo más rápido; si encuentro algo mejor me voy, la competencia ofrece lo mismo y más barato.
Aitor Sarasola Iturriaga31 Dic 2025
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Cristal del coche roto por una piedra. Con Almudena Seguros tardaron en dar cita, pero en 3 días estaba cambiado. El taller concertado bien y la franquicia fue la pactada, sin sorpresas. Eso sí, para hablar con un agente tuve que esperar 20 min en la linea... Podrían agilizar la atención y la app, que va lenta a ratos. De resto, correcto.

Opiniones sobre Almudena Seguros: lo mejor y lo peor

Las reseñas sobre Almudena Seguros te servirán para ver qué opinan sobre la aseguradora otros usuarios. Aún así, creo que tiene valor que contrastes esto con una valoración más experta.

Opiniones positivas sobre Almudena Seguros

  • ✅ Pese a no ser una compañía grande, cada vez más usuarios confían en ella. Según los últimos datos, esto le ha permitido aumentar sus beneficios un 38%, hasta los 4,36 millones de euros (1) .
  • ✅ Cuenta con el respaldo del grupo GES Seguros, una compañía mucho más consolidada que el año pasado casi alcanzó los 300 millones de euros (2) en primas de seguro directo.
  • ✅ Cuidan mucho la atención presencial, con agencias en casi todas las provincias españolas. Solo algunas como Palencia, Burgos, Soria, Teruel o Tarragona no cuentan con una.

Opiniones negativas sobre Almudena Seguros

  • ❌ Almudena Seguros es prácticamente la compañía peor valorada en cuanto a actualización de sus plataformas y herramientas digitales, acorde al ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras. De las 72 compañías analizadas, Almudena es la 69ª (3) , con una valoración de apenas 6,86%.
  • ❌ Esto se demuestra en cosas como que sus productos no se pueden contratar online. La información que ofrecen sobre los mismos, además, es muy pobre.
  • Ausencia de seguros principales como los de coche, moto o salud... No es una compañía en la que tener todos tus seguros.

Valoración de Almudena Seguros por Roams:

7 Puntuación media
9 Oficinas
8 Atención al cliente
4 Digitalización
8 Asistencia
7 Coberturas
6 Variedad de servicios

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Opiniones sobre los seguros de decesos de Almudena Seguros

Almudena Seguros no muestra las condiciones detalladas de sus seguros, las cuales únicamente pueden conocerse si se contacta con alguna de sus agencias para contratar. Por este motivo, mis opiniones sobre los seguros de decesos de Almudena Seguros no pueden ser todo lo profundas que me gustaría.

Sí puedo destacar el que incluyan asistencia en viaje en caso de accidente o enfermedad grave. Cubren gastos médicos, traslados nacionales e internacionales, repatriación del accidentado y desplazamiento de un familiar para su acompañamiento.

Sus pólizas incluyen el complemento Almudena Salud, que te permite acceder a medicina y servicios de bienestar privados a precios reducidos. Además, incluyen distintas prestaciones de manera gratuita.

Lógicamente, mis opiniones no pueden ser buenas cuando la compañía no facilita los distintos documentos legales en los que deben reflejarse los capitales y límites cubiertos. Con esto ya te obligan a llamar a uno de sus agentes solo para informarte, sin poder hacerlo por tu cuenta por internet.

Nuestra opinión experta

Si yo estuviera en tu posición, me decantaría por una aseguradora más transparente y de la que puedas conocer todos los detalles desde el principio. Puedes consultar sin compromiso a nuestros asesores cuáles son las mejores opciones del mercado actualmente.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Opiniones del seguro de hogar de Almudena Seguros

Como me ocurría con el seguro de decesos, mis opiniones sobre el seguro de hogar de Almudena Seguros no pueden ser muy profundas, pues salvo que les llames para contratar la información que dan en su web es súper limitada.

De lo que he podido rescatar, sí que me parece interesante destacar algunas cosas. En su modalidad llamada Premium especifican que incluyen el servicio manitas con dos servicios al año de máximo tres horas. Esto habla bien de Almudena Seguros, pues es lo máximo que ofrecen las aseguradoras.

Además, en su plan Hogar 50 recogen que opcionalmente puedes añadir un seguro de accidentes personales para la familia, algo que desde luego no muchas compañías contemplan.

Sin embargo, una de las cosas que más me ha gustado es que afirman que, si no declaras ningún siniestro durante dos años, automáticamente te aplican bonificaciones con las que puedes rebajar tu prima hasta un 10%.

Nuestra opinión experta

Mi consejo aquí es el mismo que en los planes de decesos, yo personalmente siempre apostaría por una compañía que me diera toda la información que necesito en los documentos legales correspondientes, sin forzarme a llamarla.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía
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Fuentes del artículo
  1. Grupo Aseguranza. El beneficio de Almudena Seguros crece un 38% hasta los 4,36 millones de euros. https://www.grupoaseguranza.com/noticias-de-seguros/beneficio-almudena-seguros-crece-38-hasta-4-36-millones-euros
  2. ICEA. (2025). RANKING TOTAL SEGURO DIRECTO POR GRUPOS. https://www.icea.es/es-ES/informaciondelseguro/AlmacenDeDatos/Evolucion%20del%20Sector/2024/4T24/Rk%20Grupos%20Total.%20Diciembre%202024.pdf
  3. Innovación Aseguradora. (2024). Ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras XXXVI. https://innovacionaseguradora.com/wp-content/uploads/2024/07/Informe-Ranking-Junio-2024_v01-3.pdf

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Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
Roams Insurtech, S.L. con clave DGSFP J-3536.
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