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Opiniones sobre HNA y reseñas de los usuarios

Última actualización: 17 de junio de 2026
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¿Qué opinan los usuarios de HNA?

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lamariapilar17 Jun 2026
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Estoy gratamente sorprendido. Profesionalidad por bandera. el reembolso se nota cuidado. el copago tambien. Si pudiese pondría 10 estrellas, no 5. Empresa de las buenas. Mi pareja tambien ha contratado y muy bien. Tienen perfil de Twitter y responden rápido tmb. Lo bueno es que cumplen los plazos que te dan. la vd
_joseantonio_15 Jun 2026
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No puedo mas. He puesto reclamación tras reclamación por el seguro decenal y siguen sin hacerme caso. Mientras el dentista del seguro tambien va de mal en peor. ke fuerte Empresa muy poco seria. Mucho cuidado con esta compañia. Hasta para que te den una respuesta clara hay que insistir. os lo aseguro
carla13 Jun 2026
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Una empresa fantasma. Lo prometieron to y no han cumplido nada. la atencion del agente no se acerca a lo descrito. el broker del seguro otro chasco. Una decepción mayúscula. Llevo años aguantando, basta ya. Me he sentido completamente engañado desde el principio. Mi hermano tambien se cambió i no ha tenido mejor suerte!! la vd
lajosemanuel12 Jun 2026
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Cosas de mejorar muchas. Bueno, lo que pago me parece aceptable. el seguro de salud cumple, vamos el reembolso no tanto. Veremos si en próximas renovaciones siguen igual o mejoran. Podria estar mejor. La verdad es que dudo si seguir o probar otra. Comparado con la anterior, mejora poca cosa!!
albertocastro3 Jun 2026
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Esto es de juzgado. Tengo problemas constantes con la suma asegurada. Cada mes una sorpresa nueva en la factura. el coche de sustitución desastroso. Cancelo en cuanto pueda y me boy con otros. Con HNA no vuelvo a contratar nada. Mucho cuidado con esta compañia. Te dicen una cosa por chat y otra por telefono.
Rosa1 Jun 2026
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Una autentica mafia. Una autentica estafa. Te prometen una cosa y luego en la factura aparecen cargos que nadie te ha explicado. la cita previa es horrible, te tienen colgado al telefono mas de media hora. Para que luego no resuelvan nada. HNA me ha decepcionado mucho. Llevo años aguantando, basta ya.

Opiniones sobre HNA

La Hermandad Nacional de los Arquitectos (HNA) cuenta con pólizas muy ventajosas para este colectivo, si bien también permite la contratación de sus seguros a particulares.

Con el fin de que no te dejes llevar exclusivamente por las reseñas sobre HNA que puedas haber leído (ya que la gran mayoría de usuarios en internet solo deja valoraciones negativas a las marcas), he preparado una opinión propia tras estudiarme a la marca y consultar algunos informes del sector.

Opiniones positivas sobre HNA:

  • ✅ Su crecimiento es innegable, con un volumen de primas de seguro directo en 2024 de 685.569.967,56€. Esto supone una subida del 7,46% respecto a 2023 (1) .
  • ✅ HNA ofrece a los arquitectos una alternativa exclusiva a la cotización del Régimen de Autónomos de la Seguridad Social (RETA) con numerosos beneficios.
  • ✅ Aunque es la mutualidad de los arquitectos, sus productos también pueden ser contratados por particulares.
  • ✅ Apenas recibe quejas, pues no figura entre las aseguradoras que más reclamaciones reciben (2) , acorde a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).

Opiniones negativas sobre HNA:

  • ❌ Aunque no está mal ubicada, ocupa el puesto 37 de 72 en el Ranking de Presencia en Internet de Entidades Aseguradoras (3) , en el que se evalúa el grado de actualización de las plataformas y herramientas de las aseguradoras. Esto denota que aún tiene margen de mejora.
  • ❌ HNA no está en el top de aseguradoras (4) según el último Monitor Empresarial de Reputación Corporativa.
  • ❌ Los seguros de hogar, coche o salud de HNA no están entre los mejor valorados por los consumidores (5) , atendiendo a informes de la OCU.

Valoración de HNA por Roams:

8.2 Puntuación media
8 Oficinas
9 Atención al cliente
6 Digitalización
9 Asistencia
9 Coberturas
8 Variedad de servicios

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Opiniones sobre HNA Salud

Los usuarios que quieren conocer bien a la marca buscan, mayoritariamente, las opiniones sobre el seguro de salud de HNA. Pues bien, en este caso mi valoración es casi inmejorable, puesto que se trata de productos a los que apenas les veo pegas.

Para empezar, HNA cuenta con una red médica muy amplia, compuesta por más de 41.500 profesionales y 1.300 clínicas. Esto te garantiza tener atención sanitaria en casi cualquier punto de España. Vaya por delante, además, que todos sus planes son económicamente muy atractivos.

Ofrece planes de cobertura ambulatoria, pero donde realmente se hace fuerte es en sus seguros de cuadro médico completo. Y es que te dan atención medica total, con hospitalizaciones e intervenciones quirúrgicas, con una serie de condiciones dificilmente mejorables.

Cuentan con un plan (Familiar Base) que, pese a tener copagos de 3€, te incluye los 10 primeros servicios sin ningún sobrecoste. Es decir, que puedes beneficiarte una prima más barata por coger un seguro de copago pero, si vas menos de 10 veces al año, realmente no llegas a abonar ninguno.

Nuestra opinión experta

El plan Familiar Base fija un máximo de 200€/año en copagos. Si vas muchísimo al médico y alcanzas esa cifra, después ya no pagas nada más. Este límite está muy bien si lo comparo con lo que llegan a establecer otras aseguradoras.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Por si esto fuera poco, todos sus seguros incluyen de serie cobertura dental con más de 70 servicios totalmente gratuitos. Si a esto le sumas que vienen con 6.000€ para gastos médicos en el extranjero el resultado es una póliza médica casi insuperable.

La realidad es que el único pero que les pongo es que sus seguros de reembolso no están disponibles para particulares, sino que solo los ofrecen a arquitectos. Si lo eres, te conviene echar un vistazo a su seguro Reembolso Plus.


Opiniones del SPP de HNA

El Sistema de Previsión Personalizado (SPP) de HNA es una gran alternativa a la cotización del Régimen de Autónomos de la Seguridad Social (RETA).

Lo que más destaco, como no puede ser de otra manera, es el ahorro que supone con respecto al RETA. Por ejemplo, si acabas de empezar a ejercer, el RETA el primer año fija una cuota mínima de 80€, mientras que HNA la establece en 64€.

Y para el resto de tu vida laboral, la cuota que HNA te permite pagar es del 80% en adelante respecto a la cuota mínima fijada por el RETA. Es decir, que mes a mes puedes ahorrar hasta un 20% respecto al RETA.

Esto anterior es el SPP Alternativo, destinado a quienes quieren convertirse en autónomos o ya cuentan con un SPP Alternativo. Sin embargo, el SPP de HNA también puede contratarse de manera complementaria, tanto si ya cotizas en el RETA como si trabajas por cuenta ajena.

En este segundo caso, ofrecen una cuota que parte de los 30€ al mes, siendo un complemento perfecto de mejora de la jubilación y otras prestaciones del sistema público

Lo único "negativo" es que no se trata de un plan de pensiones al uso, por lo que no puedes traspasarlo a otra entidad.

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con HNA?
Fuentes del artículo
  1. ICEA. (2025). RANKING TOTAL SEGURO DIRECTO POR GRUPOS. https://www.icea.es/es-ES/informaciondelseguro/AlmacenDeDatos/Evolucion%20del%20Sector/2024/4T24/Rk%20Grupos%20Total.%20Diciembre%202024.pdf
  2. Ministerio de Economía, Comercio y Empres. (2024). Memoria del Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. https://dgsfp.mineco.gob.es/es/Publicaciones/DocumentosPublicaciones/V3%20memoria%20del%20servicio%20de%20reclamaciones%202023.pdf
  3. Innovación Aseguradora. (2024). Ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras XXXVI. https://innovacionaseguradora.com/wp-content/uploads/2024/07/Informe-Ranking-Junio-2024_v01-3.pdf
  4. MERCO. Ranking Merco Empresas España. Consultado en https://www.merco.info/es/ranking-merco-empresas?edicion=2024
  5. OCU. (s.f.). Los usuarios valoran sus aseguradoras. www.ocu.org. Consultado en https://www.ocu.org/dinero/seguros/informe/satisfaccion-aseguradoras

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Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
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