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Opiniones de Almudena Seguros Decesos y Hogar | Reseñas reales de clientes

Última actualización: 24 de febrero de 2026
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¿Qué opinan los usuarios de Almudena Seguros?

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Eric León Hernández31 Dic 2025
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de verdad? Contraté con Almudena Seguros un seguro de hogar y al primer parte por una fuga, me cobraron un suplemento “por gestión” que nadie me había explicado. Llamé tres veces, me pasaron de un agente a otro y al final “ya le llamaremos”. Nunca me llamaron. ¡ATENCIÓN AL CLIENTE NEFASTA! Me tocó pagar el fontanero de mi bolsillo y encima me subieron la prima al mes siguiente. Esta compañia no me inspira confianza; me cambio en cuanto acabe el año, hay otras que tratan mejor.
Gala Sala Vidal31 Dic 2025
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me negaron asistencia en carretera en Almudena Seguros porque “no entraba” en el paquete que, según el comercial, sí incluía. ¡MENUDO CHASCO! Estuve 2 horas esperando y tuve que tirar de un servicio aparte. Después reclamé y me dijeron que lo sentían pero nada. Con la competencia no me ha pasado esto, asi q me cambio cuando termine la anualidad. demasiada letra pequeña...
Celia López Fernández25 Oct 2025
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con Almudena Seguros pedí un cambio de beneficiarios en un seguro de decesos y consultar coberturas. Me pidieron el mismo documeto 3 veces (sí, tres), y cada vez tardaban días en repsonder. Al final lo solucionaron y me bonificaron medio mes, la chica de soporte fue maja y paciente. Pero la gestión... MUY LENTA.
Hugo Vega Molina17 Oct 2025
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Me renovaron con +18% sin aviso claro y, cuando quise darme de baja, 30 min en espera y el “gestor” nunca llamó. Tuve que mandar carta certificada (imposbile por web, de veras). A día de hoy me reclaman un recibo devuleto que ya pagué. ¡¡Basta!! Me paso a otra, porque el servicio de Almudena Seguros ha sido MUY flojito.
Diego Veiga Barreiro12 Oct 2025
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Di un parte por rotura de tubería; el perito de Almudena Seguros tardó una semnaa en venir. La reparacón quedó bien, pero la limpieza posterior “no está incluida”, me enteré después y me tocó pagarlo. En mi antigua aseguradora esto lo cubrían sin mareos, aquí todo son peros. Atención por chat correcta pero limitada. No creo que renueve.
ISKRA GEORGIEVA18 Sept 2025
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Estoy esperando desde el mayo que me hacen el techo del baño y todavía nada, son los peores.

Opiniones sobre Almudena Seguros: lo mejor y lo peor

Las reseñas sobre Almudena Seguros te servirán para ver qué opinan sobre la aseguradora otros usuarios. Aún así, creo que tiene valor que contrastes esto con una valoración más experta.

Opiniones positivas sobre Almudena Seguros

  • ✅ Pese a no ser una compañía grande, cada vez más usuarios confían en ella. Según los últimos datos, esto le ha permitido aumentar sus beneficios un 38%, hasta los 4,36 millones de euros (1) .
  • ✅ Cuenta con el respaldo del grupo GES Seguros, una compañía mucho más consolidada que el año pasado casi alcanzó los 300 millones de euros (2) en primas de seguro directo.
  • ✅ Cuidan mucho la atención presencial, con agencias en casi todas las provincias españolas. Solo algunas como Palencia, Burgos, Soria, Teruel o Tarragona no cuentan con una.

Opiniones negativas sobre Almudena Seguros

  • ❌ Almudena Seguros es prácticamente la compañía peor valorada en cuanto a actualización de sus plataformas y herramientas digitales, acorde al ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras. De las 72 compañías analizadas, Almudena es la 69ª (3) , con una valoración de apenas 6,86%.
  • ❌ Esto se demuestra en cosas como que sus productos no se pueden contratar online. La información que ofrecen sobre los mismos, además, es muy pobre.
  • Ausencia de seguros principales como los de coche, moto o salud... No es una compañía en la que tener todos tus seguros.

Valoración de Almudena Seguros por Roams:

7 Puntuación media
9 Oficinas
8 Atención al cliente
4 Digitalización
8 Asistencia
7 Coberturas
6 Variedad de servicios

Ahorra en tu próximo seguro


Opiniones sobre los seguros de decesos de Almudena Seguros

Almudena Seguros no muestra las condiciones detalladas de sus seguros, las cuales únicamente pueden conocerse si se contacta con alguna de sus agencias para contratar. Por este motivo, mis opiniones sobre los seguros de decesos de Almudena Seguros no pueden ser todo lo profundas que me gustaría.

Sí puedo destacar el que incluyan asistencia en viaje en caso de accidente o enfermedad grave. Cubren gastos médicos, traslados nacionales e internacionales, repatriación del accidentado y desplazamiento de un familiar para su acompañamiento.

Sus pólizas incluyen el complemento Almudena Salud, que te permite acceder a medicina y servicios de bienestar privados a precios reducidos. Además, incluyen distintas prestaciones de manera gratuita.

Lógicamente, mis opiniones no pueden ser buenas cuando la compañía no facilita los distintos documentos legales en los que deben reflejarse los capitales y límites cubiertos. Con esto ya te obligan a llamar a uno de sus agentes solo para informarte, sin poder hacerlo por tu cuenta por internet.

Nuestra opinión experta

Si yo estuviera en tu posición, me decantaría por una aseguradora más transparente y de la que puedas conocer todos los detalles desde el principio. Puedes consultar sin compromiso a nuestros asesores cuáles son las mejores opciones del mercado actualmente.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Opiniones del seguro de hogar de Almudena Seguros

Como me ocurría con el seguro de decesos, mis opiniones sobre el seguro de hogar de Almudena Seguros no pueden ser muy profundas, pues salvo que les llames para contratar la información que dan en su web es súper limitada.

De lo que he podido rescatar, sí que me parece interesante destacar algunas cosas. En su modalidad llamada Premium especifican que incluyen el servicio manitas con dos servicios al año de máximo tres horas. Esto habla bien de Almudena Seguros, pues es lo máximo que ofrecen las aseguradoras.

Además, en su plan Hogar 50 recogen que opcionalmente puedes añadir un seguro de accidentes personales para la familia, algo que desde luego no muchas compañías contemplan.

Sin embargo, una de las cosas que más me ha gustado es que afirman que, si no declaras ningún siniestro durante dos años, automáticamente te aplican bonificaciones con las que puedes rebajar tu prima hasta un 10%.

Nuestra opinión experta

Mi consejo aquí es el mismo que en los planes de decesos, yo personalmente siempre apostaría por una compañía que me diera toda la información que necesito en los documentos legales correspondientes, sin forzarme a llamarla.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía
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Fuentes del artículo
  1. Grupo Aseguranza. El beneficio de Almudena Seguros crece un 38% hasta los 4,36 millones de euros. https://www.grupoaseguranza.com/noticias-de-seguros/beneficio-almudena-seguros-crece-38-hasta-4-36-millones-euros
  2. ICEA. (2025). RANKING TOTAL SEGURO DIRECTO POR GRUPOS. https://www.icea.es/es-ES/informaciondelseguro/AlmacenDeDatos/Evolucion%20del%20Sector/2024/4T24/Rk%20Grupos%20Total.%20Diciembre%202024.pdf
  3. Innovación Aseguradora. (2024). Ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras XXXVI. https://innovacionaseguradora.com/wp-content/uploads/2024/07/Informe-Ranking-Junio-2024_v01-3.pdf

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Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
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