Conoce los seguros de decesos de Active y sus distintos planes
Active Seguros es una compañía especializada en las seguros de decesos, las cuales se dividen en hasta cinco modalidades. Te cuento qué cubre cada una de ellas, sus teléfonos de contacto y cuál son mis opiniones de la aseguradora.
¿Merecen la pena los seguros de decesos de Active?
El único producto que comercializa Active es el seguro de decesos aunque, como coberturas opcionales, existen servicios relacionados con el hogar, la familia, las mascotas, los seguros de vida, de hospitalización o accidentes.
Por eso creo que Active es una gran opción si necesitas un seguro de decesos. No solo es que la compañía esté fuertemente especializada en el ramo, sino que ofrece un amplio abanico de servicios que redondean un producto que ya de por sí es muy completo.
Tal y como te muestro a continuación, las pólizas de defunción de Active Seguros se dividen en cinco planes que se adaptan a ti, sea cual sea tu perfil.
La cobertura básica: Active One
El Active One es el seguro de decesos más básico de la compañía, ya que solo incluye la cobertura principal de defunción; es decir, la prestación del servicio funerario al completo, además de traslados nacionales e internacionales si fueran necesarios.
La edad límite de contratación son 70 años y la prima es natural hasta los 76 años, cuando se convierte en nivelada.
| ✅ Lo mejor | ❌ Lo peor |
|---|---|
| Prima natural, es decir, la opción más económica si eres joven | El coste del seguro es muy alto para las personas mayores de 65 años |
| Carencia de 1 año en caso de suicidio (1) | No se pueden ampliar coberturas porque no hay garantías opcionales para incluir |
Uno de los temas en los que destaca la póliza de decesos Active One de Active Seguros es el traslado en caso de fallecimiento.
Con esta modalidad, lo tienes cubierto tanto en España como en el extranjero: algo muy útil si eres español y vives fuera de España pero quieres que te entierren en tu país de nacimiento.
Además, si falleces en el extranjero, la compañía asume el coste de un billete de ida y vuelta para que una persona viaje hasta el lugar del fallecimiento y vuelva junto a tus restos (con un límite de 90€/día durante 10 días).
Active One es un seguro de decesos con prima natural. Es decir, te interesa si eres joven, ya que la prima es bastante baja. Eso sí, ten en cuenta que no se pueden añadir coberturas o servicios extra. Al escalar con la edad, su precio a partir de los 65 años se encarece sobremanera y deja de ser recomendable.
Con servicio dental: Decesos y Asistencia Active
El principal añadido de esta modalidad es el servicio dental (precios baremados y hasta 50 servicios gratuitos como limpieza dental, extracciones o urgencias), asistencia en viaje (hasta 900€ para acompañante del asegurado fallecido).
Por otro lado, también servicio médico para receta electrónica y manitas en el hogar (dos horas al año en una única intervención), además de otras garantías como asistencia tecnológica o trámites de gestoría.
El seguro Decesos y Asistencia Active está disponible con prima natural hasta los 76 años y nivelada a partir de esa edad, cuando la subida progresiva del precio año a año se detiene.
| ✅ Lo mejor | ❌ Lo peor |
|---|---|
| Incluye 50 servicios dentales, muy por encima de la media de los seguros de decesos | No se puede contratar con más de 60 años |
| Se puede elegir prima natural o nivelada | Límite de 900€ para acompañante en caso de asegurado fallecido (2) |
La gracia de este seguro es que incluye amplio catálogo de servicios dentales, tantos o más que los de algunos seguros dentales que vas a encontrar por ahí.
Lo mismo ocurre con el servicio manitas o asistencia en el hogar. Aquí se incluyen dos horas al año en las que un profesional visitará tu domicilio para hacer todo tipo de reparaciones.
Ten en cuenta que lo más frecuente en los seguros de hogar es que se incluyan un par de servicios anuales, con dos o tres horas como máximo, no está nada mal que tu seguro de decesos cubra un servicio al año.
El seguro de Decesos y Asistencia Active si buscas una cobertura que vaya más allá del servicio funerario. Por ejemplo, con los servicios dentales o la asistencia en viaje. La posibilidad de elegir el tipo de prima a pagar es interesante ya que, en función de tu edad o tu poder adquisitivo, te interesa más una u otra.
Para mayores de 65 años: Active Senior
Active Senior es el seguro de decesos de la compañía para mayores de 65 años y destaca por las coberturas extra de asistencia que incluye, como el servicio médico, la ayuda tecnológica o los trámites de herencia.
Pero el factor diferencial de esta póliza es su prima mixta, una muy buena alternativa a la prima única habitual en los seguros de defunción para mayores.
En lugar de pagar todo el seguro de golpe, tienes un desembolso inicial mucho menor y un precio anual estable hasta los 90 años.
| ✅ Lo mejor | ❌ Lo peor |
|---|---|
| Servicios extra de asistencia como el manitas, asistencia en viaje e informática | Seis meses de carencia (3) |
| Desembolso inicial menor que en prima única | A partir de los 70 años la prima se encarece y el coste es elevado |
Otro de los motivos por los que merece la pena contratar esta modalidad es su servicio de telefarmacia, una cobertura muy poco habitual en los seguros de decesos.
Active Senior incluye un servicio por el que un colaborador de Europ Assistance (la aseguradora que presta este servicio) se desplaza hasta tu casa para recoger una receta o la tarjeta sanitaria y adquirir los medicamentos que necesites.
Active Senior es el seguro de decesos ideal para mayores de 65 años porque su prima inicial es inferior al capital de servicio, lo que supone menor desembolso, y la prima nivelada evitará pagos elevados más adelante.
En un solo pago: Prima Única
El seguro de decesos Prima Única de Active Seguros es una solución para mayores de 70 años que no tengan cubierto este servicio.
Con límite de contratación hasta los 90 años, este seguro no añade coberturas adicionales más allá de los trámites de gestoría y herencia.
| ✅ Lo mejor | ❌ Lo peor |
|---|---|
| Contratable hasta los 90 años (4) | Los precios están prefijados según tu edad |
| Es un seguro de decesos sin carencia por lo que puedes utilizar todas sus coberturas desde la entrada en vigor | El desembolso inicial es alto y no apto para todos los bolsillos |
El seguro Prima Única es la opción que te recomiendo si ya tienes una edad avanzada y no tienes cubierto el servicio de decesos. Eso sí, debes saber que el precio es bastante alto, aunque no todas las aseguradoras ofrecen contratación hasta los 90 años.
Garantías complementarias: Planes familiares
Los Planes Familiares de Active Seguros son paquetes con diferentes combinaciones de productos que funcionan subtipos de seguros de decesos específicos para familias.
Son cuatro opciones y todas ofrecen la cobertura de decesos y la Asistencia Active. Estas son las garantías que añade cada paquete al seguro de decesos básico.
| Cobertura | Active Educa | Active Valor | Active Accidentes | Active Contigo |
|---|---|---|---|---|
| Cobertura de decesos | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Asistencia Active | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Asistencia Más! | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Renta de orfandad | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Gestión final de la vida digital | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Hospitalización | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ |
| Accidentes | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ |
| Asistencia personal | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
Los planes familiares de Active Seguros son una opción interesante si no tienes contratadas ciertas garantías con otras compañías aseguradoras, ya que ofrecen descuento en estas coberturas complementarias que cubren necesidades específicas y, en ocasiones, muy importantes.
| ✅ Lo mejor | ❌ Lo peor |
|---|---|
| Posibilidad de elegir prima natural o nivelada | Active Educa incluye carencia de 1 año por suicidio (5) , igual que Active Valor |
| Todos incluyen Asistencia Active | La edad límite de permanencia del seguro de vida es de 65 años |
Te ayudamos gratis a diseñar tu seguro de decesos
¿Qué cubren estos seguros de Active?
Además de la cobertura básica de decesos, que cubre la prestación completa del servicio funerario, los seguros de decesos de Active Seguros contemplan otra serie de garantías complementarias de contratación opcional. Son las siguientes:
- Servicio médico Tu Salud: médico personal a disposición del asegurado las veces que lo necesit (con dispensación de recetas)
- Asistencia informática y tecnología
- Trámites de gestoría y herencia
- Servicio dental: 50 servicios gratuitos, tratamientos baremados y posibilidad de incluir a tres personas extra
- Asistencia al hogar manitas: para realizar reparaciones o mantenimiento en el hogar
- Active Laboral: dudas legales
- Asistencia en viaje: repatriación, gastos médicos o gastos de anulación (servicio prestado por ARAG)
- Active más!: programa de descuentos
- Asistencia médica y jurídica: precios baremados
- Vida digital: gestión de cancelación datos personales en internet del asegurado fallecido
- Asistencia mascotas: descuentos en compras o servicios para un máximo de tres mascotas
- Asistencia personal: ayuda personalizada en el domicilio
- Cobertura accidentes: indemnización por fallecimiento o invalidez causados por accidente
- Renta orfandad: pago de una renta mensual al hijo beneficiario menor de edad hasta que cumpla los 23 años
- Cobertura hospitalización: indemnización diaria en caso de hospitalización hasta 90 días
- Cobertura de vida: pago de indemnización en caso de fallecimiento por cualquier causa
- Protección de pagos: reembolso de una cantidad equivalente a la prima anual por desempleo, incapacidad, hospitalización o fractura de huesos accidental
Aunque la cobertura esencial de un seguro de decesos es el servicio funerario y los trámites administrativos relacionados, puede que busques otras protecciones más específicas.
Y con eso nos gustaría ayudarte en Roams Insurtech, nuestra correduría de seguros. Te ofrecemos un servicio gratuito en el que un agente personal te ofrecererá las mejores pólizas según tus necesidades y te ayudará a diseñar las coberturas de tu seguro de decesos.
Si estás interesado, llámanos al 979 920 030 o, si prefieres que te llamemos nosotros, puedes rellenar este sencillo formulario.
¿Qué opino de Active Seguros?
En mi opinión, Active Seguros destaca por su especialización en las pólizas de decesos, algo que garantiza un producto y un servicio de calidad.
También destaco su variedad pólizas y la libertad que te dan a la hora de personalizarlas con servicios y coberturas opcionales.
Este puede ser uno de los factores que diferencia a Active Seguros de otras compañías. Sus Planes Familiares pueden proporcionarte una combinación de servicios a los que difícilmente accederías con otra aseguradora.
Otro aspecto que no siempre se valora pero que me parece fundamental es la información que ofrece Active en su página web, donde sus productos están explicados de una forma escueta pero muy efectiva.
También me gusta la facilidad con la que puedes acceder a los condicionados generales de los productos, aunque los límites de capital no aparecen por ninguna parte.
Por otro lado, su atención al cliente es más que correcta ya que ofrece diferentes medios de contacto. Además, la compañía tiene presencia en varias comunidades y cuenta con red de mediadores.
Eso sí, el mayor debe de la compañía, es que no se puede tarificar su seguro de forma online.
¿Cómo fue tu experiencia con Active Seguros? 
Teléfono de Active Seguros y su área de clientes
El teléfono de Active Seguros es el 91 378 64 31. A través de él, puedes contactar con el departamento de atención al cliente o contratar con la ayuda de un agente comercial.
Además de este teléfono gratuito de Active Seguros para atender los siniestros y consultas principales, existen otros teléfonos para problemas concretos de distintos departamentos:
| Departamento | Número de teléfono |
|---|---|
| Teléfono de Active Seguros | 91 378 64 31 |
| Asistencia tecnológica 24h | 91 005 12 02 |
| Asistencia hogar manitas | 91 514 14 62 |
| Urgencia siniestros | 96 159 35 10 |
Otra opción es escribir al correo electrónico de Active Seguros: atencion@activeseguros.com. No es un canal tan rápido y eficaz como el teléfono, pero puede serte útil si necesitas enviar algún documento a la compañía.
De igual modo, también puedes trasladarnos a nosotros cualquier duda relacionada con la compañía o tu seguro de Active. Solo tienes que escribirnos a correduriadeseguros@roams.es, te atenderemos encantados.
Aunque no es la más completa del mercado, el área de clientes de Active Seguros permite consultar y pagar los recibos de tu seguro de decesos de forma rápida, fácil y cómoda.
Contar con una herramienta de este tipo, por sencilla que sea, siempre es un punto a favor para cualquier aseguradora, ya que te permite realizar ciertas gestiones sin tener que moverte de casa.
¿Cómo fue tu experiencia con Active Seguros? Preguntas frecuentes de Active Seguros
¿Cómo poner una reclamación en Active Seguros?
Para poner una reclamación en Active Seguros, tienes que rellenar el formulario de Quejas y Sugerencias disponible en su página web. Tendrás que indicar tu e-mail, teléfono y mensaje para que el departamento correspondiente pueda responderte.
¿Cómo darse de baja en Active Seguros?
Para darte de baja de Active Seguros tienes que avisar a la compañía con al menos un mes de antelación respecto a la fecha de vencimiento de la póliza. Hazlo por escrito, ya sea por mail o por correo certificado a Avd Corts Valencianes 17, entresuelo 8, 46015 Valencia.
Recuerda que puedes olvidarte de papeleos y dejar que Roams gestione tu baja totalmente gratis. Solo tienes que escribirnos a darbajaseguro@roams.es.
- Active Seguros. (2023). Condiciones Generales Active One. https://www.activeseguros.com/img/productos/documentos/condiciones-generales-active-one-00040.pdf
- Active Seguros. (2023). Condiciones generales | Decesos y Asistencia Active. https://www.activeseguros.com/img/productos/documentos/condiciones-generales-nivelada-00045.pdf
- Active Seguros. (2023). Condiciones generales | Active Senior. https://www.activeseguros.com/img/productos/documentos/condiciones-generales-active-senior-00041.pdf
- Active Seguros. (2023). Condiciones generales | Seguro decesos Prima Única. https://www.activeseguros.com/img/productos/documentos/condiciones-generales-prima-unica-00066.pdf
- Active Seguros. (2023). Condiciones generales | Plan Familiar Educa. https://www.activeseguros.com/img/productos/documentos/condiciones-generales-plan-familiar-educa-nivelada-00054.pdf
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