Opiniones Mutuavenir: análisis de sus seguros y atención al cliente

Opiniones de Mutuavenir

Nuestra valoración y opiniones de Mutuavenir son muy positivas. Especialmente recomendamos esta compañía si resides en el País Vasco, La Rioja o Navarra, ya que es la zona en la que están la mayoría de oficinas y donde nació la propia aseguradora. Mutuavenir Seguros es una compañía que supera ya los 115 años de experiencia, algo que la gran mayoría de aseguradoras en España no alcanza.

Si vas a contratar un seguro de Mutuavenir es muy importante que tengas en cuenta que si eres de los que prefiere hacerlo en persona, quizás no sea la mejor opción para ti. ¿Y esto por qué? Simplemente porque la mayoría de oficinas están ubicadas en el País, Vasco, La Rioja y Navarra, la zona en la que nació y ha ido creciendo esta aseguradora. También puedes encontrar algunas sedes en Zaragoza y en Madrid, pero no en el resto de España.

Ten en cuenta este detalle porque quizás si vives en Burgos no estés muy lejos, pero si eres de Sevilla puede echarte para atrás. Eso sí, recuerda que ya no es necesario acudir a una oficina presencial para contratar y puedes hacerlo online. Si prefieres de esta manera, sólo tienes que rellenar nuestro formulario de seguros y te ayudaremos con la contratación.

La atención al cliente es uno de los puntos fuertes de Mutuavenir, independientemente de la opción que prefieras. Aquí podemos destacar la labor del Departamento de Atención al Mutualista y al Cliente de Mutuavenir, el área encargado de las reclamaciones de los asegurados. Puedes contactar con este Departamento siempre que quieras poner una queja o reclamación y sólo necesitas pasarte por una oficina o escribir a atencionalclientemp@mutuavenir.com o atencionalclientemm@mutuavenir.com.

En Mutuavenir vas a encontrar cuatro de los seguros más demandados del mercado: coche, hogar, salud y vida, y por eso, nuestra valoración es alta en este aspecto. Aun así, echamos de menos algunos tipos de seguros también muy solicitados, como el seguro de decesos, el de mascotas, el de moto o los de vehículos de movilidad personal como bicicletas y patinetes.

Tipos de seguros de Mutuavenir

El catálogo de seguros de Mutuavenir incluye diez tipos de seguros diferentes y que puedes contratar siempre que lo necesites.

• Seguro de hogar de Mutuavenir
• Seguro de accidentes de Mutuavenir
• Seguro de coche de Mutuavenir
• Seguro de comunidades de Mutuavenir
• Seguro de responsabilidad civil de Mutuavenir
• Seguro de salud de Mutuavenir
• Seguro de vida de Mutuavenir
• Seguro para comercios de Mutuavenir
• Seguro para defensa legal de Mutuavenir
• Seguro para pymes de Mutuavenir

Aunque hay bastante diversidad y el catálogo incluye las pólizas más demandadas, aquí el producto estrella es el seguro de hogar de Mutuavenir. Este ramo de seguro fue uno de los que incorporó en los años ochenta y uno de los primeros multirriesgo que era posible contratar ⁽²⁾ .

La póliza de hogar de Mutuavenir que te vas a encontrar es la de un seguro muy flexible y personalizable, que te permite contratar únicamente lo que necesitas. Algunas de las garantías que te vas a encontrar son: incendio, robo, roturas, daños por agua y eléctricos, responsabilidad civil y atracos fuera del hogar. Además, destaca porque no limita el tipo de viviendas que puedes proteger: lo puedes contratar para tu vivienda habitual, una segunda residencia e incluso un piso de alquiler.

Cómo contactar con Mutuavenir

Para contactar con Mutuavenir tienes varias vías y la más habitual es el teléfono. Marca el 900 210 781 si necesitas contratar uno de sus seguros, o necesitas solicitar asistencia o incluso si quieres hablar con el área de atención al cliente de la compañía. Si lo prefieres también puedes acudir a una de las oficinas físicas de Mutuavenir, aunque recuerda que sólo las localizarás en Navarra, La Rioja, País Vasco, Aragón y Madrid.

Si eres de los que ha abrazado la digitalización, entonces tiene otro par de alternativas: el correo electrónico, especialmente útil si necesitas enviar algunos documentos, y el área de cliente, un espacio personal para que el asegurado gestione todos sus seguros.

¿Cómo contratar un seguro de Mutuavenir?

Si estás decidido a contratar tu seguro en Mutuavenir tienes dos formas de hacerlo: llamando por teléfono al 900 210 781 o dejando tus datos personales en nuestro formulario de seguros. Si optas por la primera opción tendrás que gestionar tú la contratación, pero si lo dejas en las manos del equipo de Roams te recomendaremos las mejores opciones y elegirás el seguro perfecto para ti.

1. elige el seguro que necesitas De hogar, de automóvil, de vida, de salud, de accidentes...
2. Contacta con la aseguradora Tendrás que facilitarle tus datos personales para que pueda calcular el precio
3. Contrata tu seguro Fíjate bien todos los detalles de las coberturas y en la prima que vas a pagar
4. Firma el contrato Será la forma de dar tu conformidad y hacer que se active tu póliza