Tarjeta Correos prepago: seguras y prácticas

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Última actualización: 20 de febrero de 2024
Isbelt Martín
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En pocas palabras

La tarjeta Correos de prepago te permite realizar pagos y retirar efectivo de una manera segura, pudiendo controlar tus gastos ya que solo dispondrás del dinero con el que la hayas cargado. Su solicitud se puede hacer online o en una oficina de Correos, y tiene un coste de 6€.

Tarjeta Correos Prepago: tipos y productos

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Existen varios tipos de tarjeta prepago de Correos, con diferentes características. Son los siguientes:

  • Tarjeta Correos Prepago Mastercard: se utiliza para realizar compras sin tener que enlazarla con ninguna cuenta bancaria. Solo permite gastar lo cargado previamente. Su emisión son 6€ y su mantenimiento mensual es de 2€, y se puede vincular a tu smartphone para usarla sin tener que llevarla encima.
  • Tarjeta virtual Correos Prepago League of Legends: te permite hacer compras en ecommerce y tiendas donde acepten contactless. Con cada 5€ de compra consigues 1 Riot Point. Por el momento, solo está disponible en formato virtual (por 3,5€), pero se espera que se emita también en formato físico.
  • Tarjeta Correos Regalo: puede entregarse a cualquier persona, que tendrá la posibilidad de realizar pagos por el importe recargado con anterioridad. Cuesta 3€ y se puede cargar con entre 20 y 150 euros.

Correos lanzó en su momento otras tarjetas, las cuales ya no se encuentran disponibles. Es posible que en algún momento Correos vuelva a ponerlas a disposición de sus clientes:

  • Tarjeta Correos Prepago para el Camino de Santiago: es la ideal para hacer pagos a lo largo de todo el recorrido, pudiendo incluso sacar efectivo del cajero o pagar alojamientos. Desde 6€.
  • Tarjeta Correos Prepago Ayudas Sociales: la precargan algunos organismos públicos con ciertas prestaciones. Pueden estar limitadas a una determinada cantidad.

Con tu Tarjeta Correos Prepago podrás realizar compras en comercios (siempre y cuando acepten Mastercard), sacar dinero de cajeros automáticos y realizar transferencias entre Tarjetas Correos Prepago. Pero si además solicitas un IBAN, podrás enviar y recibir transferencias SEPA, también instantáneas, así como domiciliar tus recibos.

Comisiones de la Tarjeta Prepago Correos

Las Tarjetas Correos Prepago tienen ciertas comisiones y limitaciones (1) a su uso. Sus tarifas son las siguientes:

  • Coste de emisión: 6€
  • Coste de reemplazo: 6€
  • Coste por inactividad: 2,5€ al mes a partir de haber estado 1 año completo sin usarla
  • Comisión de mantenimiento: 2€ al mes
  • Coste del IBAN: 2€ al mes (opcional, pero necesario para acceder al servicio de transferencias bancarias)
  • Cancelación de cuenta con tarjeta caducada: 6€
  • Comisión por pago en comercios en euros: 0€
  • Comisión por retirada de efectivo en oficinas de Correos: 1€
  • Comisión por retirada de efectivo en cajeros en España: 0€ (solo pagarás la comisión por el uso del cajero, la cual la cobra el banco que lo gestiona; Correos no se hace cargo de ella).
  • Comisión por retirada de efectivo en cajeros en Europa: 1€ + 0,20%
  • Comisión por retirada de efectivo en cajeros fuera de la Eurozona: 1,5€ + 1,20%
  • Comisión por cambio de divisas: 2,70%
  • Comisión por transacción declinada: 0,20€ (solo si el saldo para pagar o sacar dinero es insuficiente)
  • Comisión por recargar la tarjeta en oficinas de Correos: 1% (mínimo 1,5€)
  • Comisión por recargar la tarjeta vía web o app: 0,70% + 0,30€
  • Saldo máximo en tarjeta: 16.800€ (de acuerdo a los TyC del 18 de enero de 2022)
  • Comisión por transferencia entre Tarjetas Correos Prepago: 0,10€
  • Comisión por transferencia instantánea: 1€
  • Reenvío de PIN por SMS o IVR: 0,50€

Tarjeta prepago Correos atención al cliente

Puedes contactar con el servicio de atención al cliente de las tarjetas prepago de Correos en el teléfono de contacto 91 174 34 10, de lunes a viernes de 8 a 20 horas, excluidos los festivos nacionales españoles.

Si te resulta más cómodo, también puedes enviar un correo electrónico a la dirección info@correosprepago.es, sobre todo si tu consulta no requiere una solución inmediata.

Y, lógicamente, también puedes acudir a una de las más de 2.300 oficinas de Correos repartidas por todo el territorio nacional, para llevar a cabo cualquier trámite relacionado con la Tarjeta Prepago Correos de manera presencial.

Atención al Cliente Tarjeta Correos Prepago
Vía de contacto Número o dirección
Teléfono 91 174 34 10
Email clientes info@correosprepago.es

App Tarjeta prepago Correos

Correos ha lanzado una aplicación para teléfonos móviles desde la que podrás gestionar tus Tarjetas Correos Prepago. Está disponible tanto para Android como para iOS, y también la puedes encontrar en la tienda de aplicaciones de Huawei.

App Tarjeta Correos Prepago
Disponible en Google PlayConsíguelo en el App Store

Activar tarjeta prepago Correos

Para activar la tarjeta prepago de Correos primero deberás solicitarla a través de la web o en cualquiera de sus oficinas. Una vez la tengas, sigue estos pasos:

  • En oficina: te la activarán directamente, presentando tu DNI o NIE.
  • En la web: por seguridad, será necesario acudir a una oficina de Correos para escanear el DNI del titular.

Para obtener el PIN deberás enviar un SMS al número +34 662 058 052 con la palabra PIN seguido de un espacio y los ocho últimos dígitos de tu tarjeta. Si realizaste la compra en una oficina de Correos, lo recibirás directamente en tu móvil.

Con la activación podrás ingresar dinero en la tarjeta prepago de Correos para empezar a utilizarla en tus compras.


Recargar tarjeta prepago Correos

Para recargar tu tarjeta prepago de Correos, puedes acercarte a cualquiera de las más de 2.300 oficinas de Correos en España.

También podrás hacerlo desde la página web www.correosprepago.es, pinchando en la opción “Recargar Tarjeta” con cargo a una tarjeta bancaria.

Otra opción es hacerlo desde la aplicación móvil, en el apartado "Cargar Saldo" o compartiendo fondos entre Tarjetas Correos Prepago, siguiendo las instrucciones desde la página web o la aplicación móvil.


Consultar saldo tarjeta prepago Correos

Para consultar el saldo de la tarjeta prepago de Correos debes tenerla activada y cargada. Las diferentes opciones son:

  • Por teléfono, en el 902 101 203.
  • En la app para Android e iOS.
  • Por SMS al 662 058 052, siguiendo la guía de usuario que figura en la propia tarjeta.
  • En la web, accediendo con las credenciales en la opción "Mi Cuenta".

Tarjeta Correos prepago opiniones

Como cualquier producto, la tarjeta prepago de Correos tiene sus ventajas y sus inconvenientes. Destaca por su facilidad de obtención: puedes pedirla por internet, pero también en una de las más de 2.300 oficinas de Correos repartidas por toda España.

Resulta muy versátil, sobre todo si pagas el extra que supone su asociación a un IBAN, lo que te permitirá hacer y recibir transferencias, e incluso domiciliar tus recibos, ya que tendrás una cuenta bancaria sin la necesidad de tenerla en un banco.

Sin embargo, hay algunos detalles de la Tarjeta Correos Prepago que deben mejorarse. Para empezar, las muchas comisiones que van asociadas a su uso, siendo sin duda la más sangrante la de por recarga. Solo puede entenderse como un hándicap el tener que pagar una comisión por cargar dinero en una tarjeta prepago que, de otro modo, será un trozo de plástico inservible.


Problemas con la tarjeta Correos Prepago

Algunos de los problemas con la tarjeta prepago de Correos que más se repiten entre los usuarios son los siguientes:

  • Algunas tiendas online no aceptan la tarjeta prepago de Correos, lo que solía suceder por no tener el protocolo de pago seguro 3D Secure, el cual sí que tienen las tarjetas que están vinculadas a un banco. Desde hace un tiempo las Tarjetas Correos Prepago ya lo incluyen, por lo que si tu pago resulta rechazado lo mejor es que contactes con Atención al Cliente de inmediato para resolver la incidencia.
  • Existe un límite máximo de recarga (2) . Es mejor no recargar mucho dinero para evitar problemas (no podrás tener más de 16.800€ en tu tarjeta), pero si lo necesitas, tendrás que conocer los distintos límites que hay:
    • En oficinas de Correos: 999,99€ máximo por cada recarga.
    • A través del portal de usuario: 500€ máximo por recarga, hasta un tope diario de 1.000€, y uno mensual de 5.000€.
  • Puede suceder que la tarjeta prepago de Correos se bloquee. A veces esto ocurre en algunos países por seguridad. Puedes desbloquear la tarjeta Correos Prepago desde tu área de cliente, al igual que puedes bloquearla en caso de pérdida o robo. Si no lo consigues, puedes llamar al teléfono de atención al cliente.
  • ¿Tu tarjeta se ha caducado pero tenías saldo? Puedes recuperarlo a través de la opción "Mi Cuenta" en la web de Correos Prepago, o contactando por teléfono en el 911 743 410. También puedes pedir que te envíen una nueva tarjeta con ese saldo, pagando 6€ por ella.
  • Problemas con la app de Correos Prepago. Prueba a actualizar la aplicación y borrar caché. También puede ser que sea un problema puntual por mantenimiento, espera unos minutos o prueba a acceder desde la propia web de Correos Prepago.

Tarjeta Correos Prepago preguntas frecuentes

¿Puede utilizarse la tarjeta prepago de Correos en Wallet o Apple Pay?

Sí, la tarjeta prepago de Correos permite su uso en las apps Wallet y Apple Pay de iOS.

¿Cuál es la edad mínima para utilizar la tarjeta prepago de Correos?

La edad mínima para utilizar las tarjetas prepago de Correos es 18 años.

¿La tarjeta prepago cuenta con algún programa de puntos?

Las tarjetas prepago de Correos acumulaban puntos Travel Club al pagar con ellas o recargarlas, pero esa promoción ya no se encuentra activa.

¿Cómo recuperar PIN de la tarjeta prepago de Correos?

Para recuperar el PIN de la tarjeta prepago de Correos tendrás que seguir una serie de pasos:

  • Tener a mano el número de la tarjeta prepago.
  • Enviar un SMS al 662 058 052, escribiendo la palabra PIN seguida de un espacio y los últimos 8 números de la tarjeta. También puedes llamar a Atención al Cliente.

No puedes cambiarlo por uno nuevo, y este servicio tiene un coste de 0,50€.

¿Hay área de clientes de la tarjeta prepago Correos?

Se puede acceder al área de cliente de las tarjetas prepago de Correos a través del enlace que encontrarás en la web de la compañía. También puedes hacerlo a través de la app de Correos Prepago.

Mi Tarjeta Correos Prepago ha caducado, ¿qué debo hacer?

Si tu Tarjeta Correos Prepago ha caducado, tienes la posibilidad de solicitar una nueva. De hecho, Correos te informará de su próxima caducidad semanas antes de la fecha límite, y te ofrecerá la posibilidad de renovarla automáticamente llegado el momento. Para ello solo deberás tener 6€ o más en tu tarjeta, para cubrir los costes de emisión de la nueva. Si te ha caducado con dinero dentro y no quieres renovarla, puedes recuperarlo a través de tu área personal o llamando a Atención al Cliente.

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Personas que han participado en este post:

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Actualizado por Isbelt Martín

Isbelt es graduado en Administración y Dirección de Empresas. Experto en marketing digital, tiene más de 5 años de experiencia acercando las condiciones de los distintos productos financieros a los consumidores. Isbelt se encarga de releer la letra pequeña de los préstamos, hipotecas, cuentas y tarjetas en Roams.

Laura Burón
Editado y revisado por Laura Burón