Guía completa sobre Nedgia: zonas en las que opera, opiniones y teléfonos
Nedgia es la empresa distribuidora de gas del grupo Naturgy. Su responsabilidad es técnica: mantener las tuberías, instalar contadores, gestionar urgencias y realizar las inspecciones. Es la líder en España, con presencia en 11 comunidades autónomas.
- ¿En qué zonas opera la distribuidora Nedgia?
- ¿Cómo solicitar una nueva acometida de gas a Nedgia?
- ¿Qué opiniones recibe Nedgia? Lo mejor y lo peor
- ¿Cuál es el teléfono de Nedgia?
- ¿Cómo dar la lectura del contador a Nedgia?
- ¿Qué gestiones puedes realizar desde el Área de Clientes de Nedgia?
- La Inspección Periódica Obligatoria en Nedgia (5 años)
- Preguntas frecuentes Nedgia
En esta guía general sobre la distribuidora Nedgia vas a poder ver en qué zonas opera, cómo solicitarles una acometida, sus opiniones o sus teléfonos de contactos. ¡Vamos allá!
¿En qué zonas opera la distribuidora Nedgia?
Nedgia opera en más de 1.100 municipios españoles, cubriendo el 70% de los consumidores de gas. Al ser un mercado regulado geográficamente, no puedes elegir tu distribuidora; esta viene asignada por la ubicación de tu vivienda.
Actualmente, Nedgia gestiona las redes de distribución a través de sus filiales regionales:
- Andalucía: Nedgia Andalucía
- Aragón: Nedgia Aragón
- Castilla y León: Nedgia Castilla y León
- Cataluña: Nedgia Catalunya
- Comunidad Valenciana: Nedgia Cegas
- Galicia: Nedgia Galicia
- Madrid: Nedgia Madrid
- Navarra: Nedgia Navarra
- La Rioja: Nedgia Rioja
- Castilla-La Mancha: Nedgia Castilla-La Mancha
- Islas Baleares: (Solo en zonas concretas)
¿Cómo solicitar una nueva acometida de gas a Nedgia?
Si has construido una vivienda unifamiliar o vives en un edificio que aún no tiene gas natural, debes solicitar la acometida a Nedgia. Este es el proceso físico para conectar tu casa a la red de la calle.
El proceso consta de tres pasos:
- Solicitud: contactas con Nedgia (vía web o teléfono) para abrir un expediente de acometida.
- Presupuesto: Nedgia te enviará un presupuesto de los derechos de acometida (el coste de instalar la tubería hasta tu propiedad).
- Instalación y Alta: una vez realizada la obra y obtenido el certificado de instalación (IRI), deberás contactar con una comercializadora para dar de alta el suministro y que te instalen el contador.
¿Qué opiniones recibe Nedgia? Lo mejor y lo peor
Analizando los comentarios en foros y redes sociales, la marca tiene un claro contraste entre su operativa técnica y la atención administrativa.
✅ Lo mejor:
- Rapidez en la resolución de urgencias y fugas.
- La App YoLeoGas es la mejor valorada del sector por su facilidad de uso.
- Fiabilidad en el suministro (pocos cortes).
❌ A mejorar:
- Confusión en los usuarios con las cartas de inspección obligatoria.
- Tiempos de espera largos para obtener los derechos de acometida en viviendas nuevas.
- Dificultad para hablar con un agente humano si no es una urgencia.
Puedes ver nuestra valoración de la marca mucho más a fondo en nuestra post sobre
¿Cuál es el teléfono de Nedgia?
Contactar con la distribuidora es necesario principalmente por tres motivos: averías peligrosas (olor a gas), falta de suministro o lecturas de contador, si bien puede haber más razones. A continuación, te dejo la lista de los
| Motivo de la llamada | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Atención al Cliente | 900 100 252 | Lunes a sábado de 8:00 a 22:00 |
| Urgencias | 900 750 750 | Lunes a domingo, 24 horas |
| Instalación de gas natural | 900 699 011 | Lunes a viernes de 8:30 a 21:00 y sábados de 9:00 a 18:00 |
| Lecturas de contador | 900 770 770 | Lunes a sábado de 8:00 a 22:00 |
| Atención al cliente mayorista | 900 500 404 | Lunes a sábado de 8:00 a 22:00 |
| Atención al cliente propano | 900 708 709 | Lunes a sábado de 8:00 a 22:00 |
| Atención a empresas colaboradoras | 900 500 405 | Lunes a sábado de 8:00 a 22:00 |
Consejo de seguridad: si notas un fuerte olor a gas, abre las ventanas, cierra la llave de paso general, no enciendas interruptores eléctricos y llama al 900 750 750 desde fuera de la vivienda.
¿Cómo dar la lectura del contador a Nedgia?
Aunque la mayoría de contadores digitales ya son telegestionados, si el tuyo es analógico o la comunicación falla, Nedgia podría emitir una "factura estimada". Para evitar pagar de más y luego regularizar, debes facilitar la
Tienes tres métodos oficiales para enviar el dato. Recuerda hacerlo 10 días antes de que acabe tu periodo de facturación:
- Formulario web para la lectura del contador de gas. Tienes que rellenarlo indicando únicamente tu DNI, una foto del contador y los dígitos sin decimales
- Teléfono gratuito que te acabamos de proporcionar: 900 770 770.
- A través de la app móvil 'YoLeoGas'. Disponible tanto en Google Play como en Apple Store. En ella el cliente tiene que adjuntar una foto de los dígitos del contador.
¿Qué gestiones puedes realizar desde el Área de Clientes de Nedgia?
El área de clientes de Nedgia no es para pagar facturas, sino para gestiones técnicas. Registrándote podrás:
- Consultar estado de alta
- Facilitar lecturas del contador
- Denunciar irregularidades en la instalación
- Solicitar información sobre tarifas de acceso o la inspección técnica
Si quieres conocer qué mas puedes hacer y cómo registrarte, visita nuestro contenido sobre el
La Inspección Periódica Obligatoria en Nedgia (5 años)
La Ley obliga a revisar la instalación de gas cada 5 años (4 años en el País Vasco). Nedgia es la responsable legal de garantizar que esto ocurra. El proceso de la
- Aviso previo: Nedgia te enviará una carta y/o SMS con la fecha aproximada de la inspección unos 3 meses antes.
- Libertad de elección: tienes derecho a contratar a una empresa instaladora habilitada externa si prefieres. Si no envías el certificado de esa empresa externa antes de la fecha límite, Nedgia enviará a sus propios técnicos.
- El pago: el coste de la inspección (Gastos de gestión de la distribuidora + Coste de la inspección física) ronda los 50€-60€, dependiendo de la CCAA.
Preguntas frecuentes Nedgia
Nedgia es la distribuidora propietaria de la red y los contadores; se encarga de las averías, lecturas e inspecciones. Naturgy es la comercializadora que compra ese gas y te lo vende, emitiendo la factura. Son empresas del mismo grupo pero con funciones y teléfonos distintos.
Puedes saberlo por el código CUPS de tu instalación, que aparece en cualquier factura. Si tu distribuidora es Nedgia, tu CUPS empezará siempre por ES0203, ES218, ES0220, ES0221, ES0222, ES0223, ES0224, ES0226 o ES0227.
No, no es posible. Las distribuidoras de energía en España son un monopolio natural asignado por zona geográfica. Si vives en una zona donde Nedgia tiene la red de tuberías, es tu distribuidora obligatoria. Sin embargo, tienes total libertad para elegir la comercializadora (quien te cobra) que te ofrezca el precio más barato.
Sí, la red de Nedgia ya está adaptada para transportar biometano e hidrógeno verde. Actualmente, ya inyecta gas renovable en su red, lo que permite que el consumo de los hogares sea cada vez más sostenible sin necesidad de cambiar la caldera ni la instalación de casa.
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