Endesa clientes: accede, consulta tu consumo y gestiona tu contrato
Endesa clientes es el área de clientes de Endesa donde puedes ver tu consumo, gestionar tus contratos, pagar facturas y otras muchas gestiones. Puedes acceder a través de la web o de su App gratuita con un usuario y contraseña. A continuación te dejo una guía completa sobre este servicio para clientes de Endesa.
Endesa clientes acceso: cómo registrarte y acceder - ¿Qué gestiones puedes realizar desde el área Endesa Clientes?
- Cómo comunicar una lectura de contador a Endesa a través de Endesa clientes
- ¿Puedo ver mi consumo Endesa en el área de clientes?
- Así puedes ver tus contratos en Endesa clientes
- ¿Hay descuentos Endesa para clientes?
- Preguntas frecuentes de clientes Endesa
Endesa clientes acceso: cómo registrarte y acceder
Para acceder al área de clientes Endesa primero tienes que estar registrado, es decir, tener un usuario y una contraseña. Puedes hacerlo desde donde te resulte más cómodo, a través de su web o en la App Endesa clientes, luz y gas.
Si lo haces en su web, cuando estés dentro, tienes que ir a la parte superior de la página y hacer clic en 'Área de cliente'. Para registrarte en Endesa clientes tienes que hacer clic en 'Registrarte' y seguir los pasos que te indican.
Si lo prefieres, descarga la App Endesa clientes y al entrar, haz clic en la opción 'Regístrate' y sigue los pasos que te indican para poder crear tu usuario y contraseña.
En cualquier caso, tienes que tener a mano los siguientes datos:
- Nombre y apellidos del titular
- DNI del titular
- Cuenta bancaria para domiciliar tus facturas
- Referencia del contrato que tienes en Endesa
Ya estarás registrado, así que para acceder a Endesa clientes siempre que quieras, vas a tener que utilizar el usuario y contraseña que has creado. Así de sencillo.
¿No puedes acceder a Endesa clientes?
Si no puedes acceder al área de clientes de Endesa comprueba primero si el usuario y contraseña que has puesto son los correctos. Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla pinchando en la opción que te aprece en la propia página de acceso.
Vas a recibir en tu correo electrónico los pasos a seguir para restaurar una nueva contraseña. Si el área de clientes Endesa no funciona, contacta con la compañía en el 91 378 64 27.
¿Qué gestiones puedes realizar desde el área Endesa Clientes?
Desde Endesa clientes puedes administrar los contratos que tengas con la compañía, es decir, puedes realizar todas estas acciones, que son las más populares:
- Cambiar de titular en Endesa
- Cambiar la domiciliación Endesa
- Cambiar la tarifa Endesa
- Cambiar la potencia contratada con Endesa
- Dar de baja la luz Endesa de manera online
Pero no queda aquí y es que el área de clientes de Endesa online es una plataforma bastante completa, así que puedes ver facturas anteriores, pagarlas e incluso comparar entre unas y otras desde que te has dado de alta. Recuerda que mediante la página web de Endesa podrás dar un parte de averías.
Cómo comunicar una lectura de contador a Endesa a través de Endesa clientes
Otra de las gestiones que se puede realizar en Endesa clientes, es la de comunicar la lectura del contador a Endesa. Les tienes que enviar tu número de contrato que aparece en el encabezado de tus facturas, y la propia lectura.
Para mandarlo entra a Endesa clientes, vete al apartado 'Gestiones' y entra en 'Introducir lectura del contador' que encontrarás dentro del apartado 'Tarifas y consumo'. Escoge entre Luz y Gas y haz clic en 'Introducir lectura'.
¿Puedo ver mi consumo Endesa en el área de clientes?
Por supuesto, desde el área de clientes Endesa puedes ver el conusmo por día, mes e incluso hora. Para hacerlo, estando en el inicio, vete al apartado 'Tus suministros' y después haz clic en 'Ver detalle'.
Te va a aparecer un gráfico con tu consumo acumulado durante el periodo de facturación en el que te encuentras. Para ver un periodo concreto, puedes filtrar por la fecha que quieras.
Así puedes ver tus contratos en Endesa clientes
Si quieres ver toda la información relacionada con tus contratos, puedes hacerlo en el área de clientes accediendo a tu perfil dentro del apartado 'Contratos'. Allí vas a encontrar la tarifa que tienes contratada, el número de contrato correspondiente y el estado en el que se encuentra.
Puedes incluso descargarte desde allí tu contrato en PDF y guardarlo por si lo necesitas en algún momento. Puedes ver aún más detalles si haces clic en la opción 'Condiciones del contrato'.
Te recomiendo que tengas siempre a mano una copia del contrato porque te puede resultar necesario para algunas gestiones.
¿Hay descuentos Endesa para clientes?
Es común encontrar promociones de Endesa para nuevos clientes. Estas ofertas van cambiando con el tiempo, pero con todas ellas vas a poder beneficiarte de una rebaja en tu factura. Por ejemplo, ahora las tarifas Tempo cuentan con descuentos tanto en el consumo de luz como el de gas. Además, algunas como la Tarifa Libre cuentan con un descuento directo en la factura.
Los clientes de Endesa también pueden disfrutar del programa 'Para ti', con el que pueden obtener diferentes descuentos en factura por llevar a un amigo recomendado a contratar cualquier tarifa de Endesa, ya sea de luz o de gas, por hacer un consumo responsable o por activar la factura digital.
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Preguntas frecuentes de clientes Endesa
¿Cómo pedir una cita previa en Endesa?
Para solicitar una cita previa en Endesa solo tendrás que:
- Entrar en su web: https://citaprevia.endesa.es/citaprevia/
- Seleccionar donde vives
- Escoger si quieres al cita previa con Endesa de forma presencial o por videollamada
- Busca la mejor fecha y hora para ti
- Dejar tus datos personales
- Aceptar la cita previa con Endesa
¿Existe Mi Endesa Clientes para empresas?
Endesa empresas ofrece un área de cliente que es accesible siguiendo los mismos pasos que en el caso de particulares. A través de ella, las empresas también pueden gestionar sus productos, realizar gestiones, ver las facturas, etc.
¿Puedo descargar y ver las facturas desde Mi Endesa?
Sí, desde el servicio de Endesa Clientes es posible consultar las facturas y descargarlas en formato PDF cuando quieras.
¿Cómo cambiar la contraseña en Endesa?
Para cambiar la contraseña en Endesa solo debes ir a tu perfil de usuario, luego a 'datos de acceso'y por último tienes que escribir tu anterior contraseña y establecer una nueva.
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