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Octopus Energy: precios, ofertas, opiniones y contratación

Octopus Energy: precios, ofertas, opiniones y contratación

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Última actualización: 30 de abril de 2024
Sergio Soto
1.089 personas han leído este post en los últimos 12 meses

Las mejores ofertas para contratar Octopus Energy en mayo 2024

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Ofertas de Octopus Energy

La compañía energética Octopus Energy, que aterrizó en España en 2021, tiene una promoción en 2024 llamada OctoAmigos. Este plan amigo te da 50€ por cada consumidor que se una a esta comercializadora de luz y gas usando el link personal que te facilitan cuando te haces cliente. Esa rebaja en factura también la disfrutarán todos los amigos y familiares que se hagan de Octopus gracias a ti. (1)

Lo bueno de OctoAmigos es que no tienes límite de personas que puedan usar tu enlace, pero revisarán a conciencia si sospechan que se ha utilizado el código como medio lucrativo. El descuento de 50€ se activa una vez el nuevo cliente pague su primera factura.


Tarifas de Octopus Energy

Las tarifas de OctopusEnergy cubren todos los suministros de una vivienda. Es decir, tiene tanto planes de luz como combinadas con el gas, además de ofrecer soluciones para autoconsumo a través de instalaciones de placas solares.

Tarifas de luz de Octopus Energy

El catálogo eléctrico de Octopus Energy es el más extenso de esta compañía, ya que cuenta con precios indexados y fijos. Todas las tarifas de luz de Octopus suministran electricidad 100% verde.

En concreto, la compañía del pulpo cuenta con cuatro tarifas diferentes entre sus ofertas de luz. La Octopus Relax, con la que el precio del kWh se mantiene estable todo el día y durante todo el año de contrato; la Octopus 3, que es de discriminación horaria con tres periodos en los que no cambia el precio en 12 meses; la Octopus Flexi, que se adapta al mercado mayorista cada día en base al precio de la luz por horas y la Octopus Go, que es indicada para la carga de vehículos eléctricos.

Además, contaba con dos tarifas exclusivas en su catálogo, la Relax Exclusiva y la Octopus 3 Exclusiva, es decir, las dos de precios fijos. Destacaban por ofrecer mejores precios pero su contratación solo se podía realizar hasta una fecha concreta.

Tarifas de luz y gas de Octopus Energy

Además, Octopus Energy te ofrece la posibilidad de contratar una tarifa de gas para añadir a cualquiera de los tres planes de eléctricos con los que cuenta. Es una tarifa de gas doméstica que pueden contratar los peajes de acceso RL.1, RL.2 y RL.3. Se caracteriza por ofrecer unos precios fijos y estables durante todo el día los 12 meses de contrato.

Por lo tanto, esta comercializadora te ofrece tres opciones diferentes de paquetes de luz + gas combinados.


Autoconsumo con Octopus Energy

Una de las ventajas de Octopus Energy es que te permite disfrutar del autoconsumo gracias a la compensación de excedentes que ofrece en todas sus tarifas. De esta manera, puedes inyectar a la red los kWh que has generado y no has consumido. Así, podrás rebajar la parte del consumo de tu factura hasta los 0€.

Asimismo, con Octopus Energy puedes contratar la instalación de tus propias placas solares, con la que puedes activar Octopus Solar Wallet. Esto provocará que el precio que recibas por los excedentes sea más caro y que puedas acumularlos mes a mes, sin fecha de caducidad.

Así es la energía solar con Octopus Energy

Servicios adicionales de Octopus Energy

Además de las tarifas, Octopus Energy tiene un servicio adicional como lo son los cargadores para coches eléctricos. Te aseguran un servicio completo y una instalación en menos de dos semanas, además de gestionar las subvenciones del plan MOVES.

Podrás elegir entre dos opciones de cargadores, según lo quieras más compacto y resistente al agua, o con mejor integración solar y balanceo de carga.


Empresas con Octopus Energy

Octopus Energy no tiene tarifas creadas exclusivamente para empresas, pero todas aquellas que tengan una potencia eléctrica contratada igual o inferior a 15kW podrán contratar cualquiera de los planes de luz o luz + gas de esta comercializadora.


Teléfono de Octopus Energy

Octopus Energy cuenta con un teléfono principal para atención al cliente, cuyo horario se extiende, de lunes a jueves, de 9:00 a 18:00, mientras que los viernes la atención finaliza a las 15:00.

Atención al Cliente de Octopus Energy
Servicios Teléfono
Teléfono averías Octopus Energy 900 759 190
Teléfono clientes Octopus energy 900 759 190

Otros métodos de contacto con Octopus

Si quieres contactar con Octopues Energy a través de otra vía que no sea el teléfono, puedes hacer uso de las siguientes:

  • Email: hola@octopusenergy.es
  • Haciendo login en tu área de cliente, en la app o en la web
  • Redes sociales como Facebook, X o Instagram, en el perfil OctopusEnergyES
Detalles sobre el teléfono de Octopus Energy

Opiniones sobre Octopus Energy

Valoración de Octopus Energy por Roams:

8,8 Puntuación media
8 Sencillez en la gestión
9 Atención al cliente
10 Compromiso verde
8 Variedad de servicios

Las opiniones sobre Octopus Energy de los expertos de Roams son muy positivas, sobre todo por la variedad y los precios de sus tarifas. En cuanto al coste de sus tarifas, son de las más baratas del mercado con precios fijos, lo que hace que sean muy competitivas.

Asimismo, el hecho de que sea electricidad 100% verde, que tenga opción de compensar tus excedentes y que ninguno de los planes tenga permanencia incide positivamente en la valoración. Lo mismo ocurre con su atención al cliente, con amplios horarios y personalizada a cada cliente.

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Contratar Octopus Energy

Contratar cualquiera de las tarifas y servicios de Octopus Energy es muy fácil a través de su página web, donde encontrarás todo el proceso muy intuitivo y sencillo. Tan solo tienes que seguir estos pasos:

  1. Escoge la tarifa que quieres
  2. Infórmate de las condiciones de sus tarifas y elige la que más se adapte a ti
  3. Comunica tu CUPS o dirección del punto de suministro, lo encontrarás en últimas tus facturas
  4. Traslada los datos personales del titular
  5. Da los detalles de tu número de cuenta bancaria para la domiciliación de pagos
  6. Acepta las condiciones de contratación y... ¡empieza a disfrutar de tu tarifa de Octopus!

Contratar Octopus Energy


Clientes de Octopus Energy

Los clientes de Octopus Energy pueden acceder a su área privada para consultar sus consumos y facturas o hacer diversas gestiones. Lo pueden hacer a través de la app o de la web de la compañía. Tan solo tienes que seguir estos pasos para hacer login:

  1. Acceder al apartado 'Mi cuenta' en la web o entrar a la app
  2. Meter el correo electrónico que diste cuando te hiciste cliente
  3. Escribir la contraseña que hayas elegido cuando configuraste tu cuenta
¿Qué diferencia a los clientes de Octopus Energy?

App de Octopus Energy

Octopus Energy es una de las comercializadoras que tiene su propia app para clientes, la cual te permite acceder a tu área privada, ya seas iOS o Android. Puedes descargártela aquí:

Descarga gratis su App
Disponible en Google PlayConsíguelo en el App Store

Trámites con Octopus Energy

Los clientes de Octopus Energy pueden realizar numerosos trámites desde su área privada, lo que les permitirá tener el máximo control sobre sus consumos y tarifas:

  • Comprobar consumos en tiempo real
  • Consultar y descargar facturas
  • Gestionar el método de pago
  • Contactar con la atención al cliente para solicitar ayuda
  • Detalles de tu tarifa
  • Saber el saldo de Octopus Solar Wallet

Factura de Octopus Energy

La factura de Octopus Energy es similar a las del resto de comercializadoras. En ella podrás encontrar los siguientes apartados detallados:

  • Datos sobre tu punto de suministro: dirección, CUPS o fechas de facturación
  • Tus datos personales: nombre y apellidos, cuenta bancaria (sin mostrar todos los dígitos)
  • Detalles sobre tu consumo: precio y gasto de kWh, potencia y coste de la misma
  • Compensación de excedentes y uso de Solar Wallet
  • Impuestos: tanto el IVA (21%) como el Especial de Electricidad (3,8%) o el de Hidrocarburos (0,00234 €/kWh)
  • Financiación del Bono Social
  • Gráfico de histórico de consumo
  • Lecturas de contador
  • Métodos para contactar con Octopus Energy
¿Cómo es la factura de Octopus Energy?

Preguntas frecuentes sobre Octopus Energy

¿Qué es la compra colectiva de Octopus Energy?

La compra colectiva de Octopus Energy es la venta de energía puesta en marcha por la OCU en mayo de 2023, la cual se acabó llevando la comercializadora del pulpo rosa. Se basaba en una tarifa fija con compensación de excedentes.

¿Quién es Octopus Energy?

Ficha de Octopus Energy
Datos de interés
Nombre de la empresa Octopus Energy España, S.L.U
Tipo de empresa Sociedad de Responsabilidad Limitada
Grupo Octopus Energy
Dirección Social Calle Pintor Sorolla, 5 - puerta 2 (46002 - Valencia)
CIF B40563082
Teléfono 900 759 190

¿Cuántos clientes tiene Octopus Energy en España?

Tras un año de actividad, en junio de 2023, Octopus Energy alcanzó los 35.000 clientes en España (2) . Su misión es llegar a los 100.000 próximamente.

Fuentes del artículo
  1. Octopus Energy. Te llevas 50€ por compartir la energía | Blog. https://octopusenergy.es/blog/programa-referidos
  2. Press, E. La comercializadora eléctrica Octopus Energy alcanza los 35.000 clientes en su primer año en España. https://www.europapress.es/economia/energia-00341/noticia-comercializadora-electrica-octopus-energy-alcanza-35000-clientes-primer-ano-espana-20230621114255.html
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de luz y gas se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en energía.

Personas que han participado en este post:

Sergio SotoRoams
Actualizado por Sergio Soto

Sergio estudió Periodismo y se especializó en Marketing Digital y Narrativas Transmedia y Storytelling. Tiene más de ocho años de experiencia como redactor web, prensa escrita, agencias de marketing e instituciones públicas. Sergio ha trabajado en casa de las energéticas en el asesoramiento sobre productos de luz y gas, y ahora escribe los mejores consejos y trucos para ahorrar en estos suministros desde el hogar.

Laura Burón
Editado y revisado por Laura Burón
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