¿Qué opiniones hay de Feníe Energía y sus tarifas?

Tarifas de Feníe Energía: opiniones

Las opiniones sobre las tarifas de Feníe Energía son, en general, muy positivas.

Ahora, te analizo sus tarifas de luz y de gas ⁽¹⁾ , que son para ambos tipos de suministro energético.

Opiniones de las tarifas de luz de Feníe Energía

La oferta de tipos de tarifas de luz de Feníe Energía es muy amplia, con variedad de precios indexados o de precio fijo. En las primeras, el precio es el que marca el mercado, por lo que no depende de la compañía. Sin embargo, para obtener beneficios, todas cobran una cuota mensual fija, que en el caso de Feníe Energía es de 8,35€/mes, lo que supone una de las más caras del mercado.

Sin embargo, en cuanto al precio de sus tarifas, destaco positivamente su Tarifa Megavatio Energético, la de tres periodos. El coste del kWh en la franja valle es el más barato del mercado y el resto de precios también son de los mejores. También destaco el buen precio del consumo en su Tarifa Megavatio Energético Uniprecio, la que tiene un periodo.

Opiniones de las tarifas de gas de Feníe Energía

En cuanto a las tarifas de gas de Feníe Energía, cuentan con una oferta para los consumos de hasta 300.000kWh/año, es decir, desde la tarifa de acceso RL.1 hasta la RL.4. Esto es una ventaja, ya que llegan tanto a pequeños consumidores como industrias o comunidades de vecinos.

La oferta de Feníe Energía en cuanto al gas se trata tanto de un precio fijo como indexado En sus dos tarifas, todos sus precios se encuentran justo en la media, por lo que te aseguras que no es de lo más caro del mercado, pero tampoco lo más barato.

Opinión del teléfono y la atención al cliente de Feníe Energía

La opinión sobre el teléfono de la atención al cliente de Feníe Energía hace indicar que es, sin duda, uno de los puntos fuertes de la compañía.

En la atención al cliente de Feníe Energía valoro el trato que recibido y la predisposición, en todo momento, a solucionar el problema que hubiese surgido o a solventar las dudas que surgen con respecto a los suministros.

Estos son los beneficios del teléfono de Feníe Energía, el 91 019 31 55:

• Atención 24 horas
• Gestor personal para resolver cualquier problema o duda

El teléfono de Feníe Energía es gratuito pero no es exclusivo para clientes. Estos tienen, como forma de contacto exclusiva, el chat de su área personal. Esta herramienta también tiene opiniones positivas de los usuarios.

Qué opinión hay del área de cliente de Feníe Energía

El área de cliente de Feníe Energía es muy completa. Esto hace que esté muy valorada por los clientes de la compañía. Desde ella puedes realizar múltiples trámites de forma rápida y sencilla. Entre esas gestiones que los clientes valoran del área de clientes están:

• Consulta y descarga de facturas
• Cambios de titular y datos bancarios
• Visionado de consumos diarios
• Modificaciones de potencias y tarifas
• Punto de contacto con la comercializadora

Como mejorable, los clientes señalan la app para teléfonos móviles, con algunos problemas de acceso y la posterior dificultad para realizar trámites y gestiones.

Cómo acceder al área de clientes Feníe Energía

Opiniones sobre las facturas y pagos de Feníe Energía

Tanto las facturas de Feníe Energía como los pagos son claros y transparentes. Es una comercializadora que no tiene retrasos en los cobros y no reseña errores de facturación.

En los casos en los que ha habido algún problema con las facturas, la compañía suele poner solución rápida, según los usuarios.

Una de las cuestiones más repetida es que solo ofrecen el pago a través de la domiciliación bancaria. Hay clientes que preferirían poder elegir otras vías. En cambio otros se muestran muy satisfechos con poder marcar, incluso, el día concreto del pago. De esta forma pueden tener mejor controladas sus finanzas.

Todo sobre la factura de Feníe Energía

Opiniones reales de clientes de Feníe Energía

Los usuarios de Feníe Energía tienen opiniones muy positivas sobre los beneficios que les ofrece la compañía. El que más destacan es el de ahorrar un en el término de energía gracias a sus precios. Asimismo, muchos destacan el trato recibido como un punto muy positivo.

Negativamente, algunos usuarios de la compañía señalan lo contrario en cuanto a la atención telefónica, que ven malo y sin que suponga una ayuda real a la hora de resolución de problemas. Además, algunos señalan problemas y demoras en el cobro.

Opiniones positivas

• ✅ "Llevo 11 años teniendo la luz con Fenie y tengo que decir que el trato es claramente la diferencia. Me da igual las superofertas que dicen tener las otras, al final siempre son mentira, yo prefiero apostar por lo seguro, son encantadores y muy profesionales.." Fuencisla Herrero ⁽²⁾
• ✅ "Servicio de 10 de todo el equipo, además con mi agente tengo un trato muy cercano porque me ayuda en todo lo que necesito. Me pusieron las placas en mi casa, y me arrepiento de no haberlo hecho antes con todo lo que me ahorro. No me fiaba mucho tras leer todos los comentarios pero en mi caso no he tenido ningún problema, al revés. Gracias!" Maria A ⁽³⁾
• ✅ "Soy cliente de Fenie Energia y estoy super contenta, siempre que tengo dudas, me las resuelven con rapidez y calidad en la llamada. La atención es muy cercana, nada que ver con otras compañías." Andrea VM ⁽⁴⁾

Opiniones negativas

• ❌ "Muyyy malos, tuve Gas y luz con ellos y sin decir nada me cambian la tarifa de gas y me cascan 400 euros de costes!!! Tomaaaa. Al pagar la última factura estuve semanas insistiendo que actualizasen su sistema ya que me habían puesto en la lista de morosos!!! Increíble. Nunca mais!! Todo grabado!!"Jorge Bermudez ⁽⁵⁾
• ❌ "ESTAFADORES! Por un cambio de titularidad(servicio totalmente gratis) me obligan a pagar si o si una garantía por si no pago¿COMOOOO? Y encima tienen la jeta de ponerme de que tengo deudas o morosa. Cuando mi banco me asegura que es mentira. Son unos estafadores natos. Ni se os ocurra tratar con ellos. Ah y lo peor es que o pago ese dinero que se han inventado o me quedo sin luz nada más empezar con el contrato. La atención al cliente penosa y sin darme una explicación o solución. Ya veo que por el resto de comentarios que he hecho bien de intentar cambiar a otra compañía." Andrea Guerrero ⁽⁶⁾
• ❌ "Os pongo una estrella por no poneros una M....! Me habéis metido en el ASNEF por una factura con un valor super alto que ni siquiera hemos consumido. Encima de que os terminamos pagando para que nos quiten de la lista de morosos NO LO HACEIS SINVERGÜENZAS LADRONES! LA PEOR COMPAÑIA DE ENERGÍA! No se la recomiendo a nadie!!!!!!!!!" Marta Bravo ⁽⁷⁾