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Opiniones de Nabalia sobre sus servicios y productos

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Última actualización: 8 de abril de 2024
Sofía Villasur
322 personas han leído este post en los últimos 12 meses

Las opiniones de Nabalia luz no son muy positivas. Aunque algunos clientes se muestran insatisfechos por aspectos como errores de facturación o la atención al cliente, otros valoran la claridad de sus facturas o el ahorro que suponen sus tarifas.

Valoración de Nabalia por Roams:

6,5 Puntuación media
6 Sencillez en la gestión
6 Atención al cliente
8 Compromiso verde
6 Variedad de servicios

Tarifas: opiniones clientes Nabalia

Las opiniones sobre las tarifas de Nabalia son las más abundantes sobre los servicios de esta comercializadora. Es el aspecto que más opiniones diversas recibe.

Por un lado, muchos clientes muestran su satisfacción por ahorrar en su factura e indican que el ahorro es de más de 10€ mensuales. Otros, sin embargo, han notado un incremento en la factura. En algunos casos los clientes hacen referencia a que la disminución de la factura solo dura 3 meses debido a las promociones.

Opiniones sobre las tarifas de luz de Nabalia

En cuanto al número de opciones que tiene Nabalia en su catálogo, cuenta tanto con tarifas de luz como de gas que se ajustan a todos los tipos de consumo. Así, esta empresa con sede en Barcelona, tiene tarifas de luz tanto con precio fijo estable durante todo el día como con discriminación horaria, pero también cuenta con una con precios indexados, en la que el precio que pagas por kWh es el mismo al que Nabalia compra la energía al mercado. Además, tiene servicios de gas con precios fijos e indexados.

En cuanto al precio de sus tarifas de luz (1) , la de precio fijo y estable las 24 horas del día es una de las más caras del mercado en cuanto a energía consumida, es decir, en el kWh. Sin embargo, en el término de potencia están entre las más competitivas del mercado, aunque este término fijo es el que menos hace subir la factura en los hogares.

Misma idea se puede extraer de su tarifa de discriminación horaria con tres periodos para el consumo de energía bien diferenciados. Los tres tramos punta, llano y valle tienen uno de los kWh más caros del mercado, destacando negativamente el precio en valle, tan solo superado por otras 5 tarifas de la misma tipología. En cuanto a la potencia, pasa lo mismo que lo comentado anteriormente en la tarifa estable.

Por último, la Tarifa Freedom de luz de Nabalia es de precios indexados, por lo que el precio cambia a cada hora según el mercado, y desde la comercializadora aseguran que lograrás el mayor ahorro al pagar la luz a precio de coste.

Luz Discriminación horaria 3 periodos
Luz Discriminación horaria 3 periodos
Precio Indexado
Según precio del mercado Consumo luz
0,129 €/kW/día Potencia punta
0,005 €/kW/día Potencia valle
Incluida en el precio del kWh Cuota fija
Desde 0 hasta 10 kWTarifa apta para potencia
12 meses Permanencia

Opiniones sobre las tarifas de gas de Nabalia

En cuanto al servicio de gas de Nabalia, ya no cuenta con precio fijo para el kWh ni con precio indexado. La tarifa Classic Gas tenía un precio fijo para el consumo de gas, mientras que los precios de la Advance Gas son indexados. Unos precios que Nabalia no hacía públicos, sino que se los ofrecía de manera personalizada a cada cliente.

Por último, si tarifa Now de gas era la única que promociona y facilita un precio para el término fijo, que superaba los 0,25€/día y supone uno de los más caros del mercado del gas.


Opiniones sobre Nabalia y su atención al cliente

Las opiniones sobre la atención al cliente de Nabalia son, en general, negativas. Los clientes expresan en comentarios su descontento con la atención de los comerciales, que, según ellos, no explican adecuadamente todas las cuestiones. Además, señalan que el tiempo de respuesta para cualquier gestión es muy elevado.

Aunque son pocas, también hay opiniones positivas sobre Nabalia y su servicio de atención al cliente. Estas, destacan el comportamiento de los comerciales, que se han mostrado amables, profesionales y conocedores del mercado y de su catálogo, por lo que aseguran que son buenos asesores.

En este sentido, el teléfono de Nabalia es el método de contacto más utilizado por los clientes, que han visto con buenos ojos su número 900 para llamadas gratuitas.


Opiniones sobre el área clientes de Nabalia

El área de clientes de Nabalia no es un tema que haya cosechado comentarios o valoraciones por parte de los clientes, ni positivas ni negativas.

De las pocas valoraciones que hay, resalta su fácil manejo y los numerosos trámites que permite realizar para gestionar y tener el control del contrato. Sin embargo, en aspectos negativos sobre el área de clientes de Nabalia, algunos usuarios señalan que incluirían opciones a mayores, como el cambio de titular inmediato sin necesidad de esperas, como permiten otras compañías.

Lo cierto es que este espacio privado es un avance para los usuarios, que tienen en su mano una herramienta clave para saber qué pasa en todo momento con su suministro, así como quién lo gestiona y cómo se realiza el pago.


Opiniones sobre las facturas de Nabalia

Las facturas de Nabalia Energía tienen opiniones variadas por parte de los clientes, ya sean de luz o de gas. Son facturas que se han simplificado en los últimos años y que se pueden leer con facilidad. Se reciben cada uno o dos meses, según lo acordado en el momento de firma del contrato.

En en este sentido hay clientes de Nabalia que, en sus opiniones, se muestran contentos con las facturas. Así, resaltan lo fácil que es entender la factura y la disminución del importe de esta en comparación con otras compañías.

En el otro lado, en el de las reseñas negativas, hay clientes que muestran su descontento por los errores continuos en la facturación e incluso, en algunos casos, errores en el titular del contrato. Ciertos clientes de esta comercializadora destacan la tardanza y los problemas que la compañía pone a la hora de enviar las facturas.


Preguntas frecuentes de las opiniones sobre Nabalia

¿La energía de Nabalia es 100% verde y renovable?

Así es, Nabalia Energía comercializa energía 100% verde certificada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. Además, cuenta con un servicio de eficiencia energética por el que te harán un estudio personalizado para que ahorres energía y dinero mes a mes sin mayor inversión.

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Fuentes del artículo
  1. Tarifa de Luz: La mejor tarifa eléctrica del mercado | Nabalia Energía. (s. f.). Consultado en https://nabaliaenergia.com/tarifas/luz/
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de luz y gas se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en energía.

Personas que han participado en este post:

Sofía Villasur
Roams
Actualizado por Sofía Villasur

Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

Nadia Pérez
Editado y revisado por Nadia Pérez
 Sergio Soto
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