Opiniones sobre Nabalia y sus servicios y productos
¿Qué opinan los usuarios de Nabalia?
Tarifas de Nabalia: opiniones
Las opiniones sobre las tarifas de Nabalia son tanto positivas como negativas, según valoro como experto en el mercado energético. En el aspecto más favorable, destaco que su catálogo de planes, tanto eléctricos como de gas, es muy amplio. Ofrece muchas variables para que elijas el tipo que más se ajusta a ti.
Opiniones sobre las tarifas de luz de Nabalia
En cuanto al número de opciones que tiene Nabalia en su catálogo, cuenta tanto con tarifas que se ajustan a todos los tipos de consumo. Así, esta empresa con sede en Barcelona, tiene tarifas de luz tanto con precio fijo estable durante todo el día como con discriminación horaria, pero también cuenta con una con precios indexados, en la que el precio que pagas por kWh es el mismo al que Nabalia compra la energía al mercado.
En cuanto al precio de sus tarifas de luz (1) , la de precio fijo y estable las 24 horas del día es una de las más caras del mercado en cuanto a energía consumida, es decir, en el kWh. Sin embargo, en el término de potencia están entre las más competitivas del mercado, aunque este término fijo es el que menos hace subir la factura en los hogares.
Misma idea se puede extraer de su tarifa de discriminación horaria con tres periodos para el consumo de energía bien diferenciados. Los tres tramos punta, llano y valle tienen uno de los kWh más caros del mercado, destacando negativamente el precio en valle, tan solo superado por otras 5 tarifas de la misma tipología. En cuanto a la potencia, pasa lo mismo que lo comentado anteriormente en la tarifa estable.
Por último, la Tarifa Freedom de luz de Nabalia es de precios indexados, por lo que el precio cambia a cada hora según el mercado y lograrás el mayor ahorro si te amoldas a las horas más baratas.
Opiniones sobre las tarifas de gas de Nabalia
En cuanto al servicio de gas de Nabalia, cuenta tanto con precios fijos como indexados para el kWh. Las tarifas Classic y Advance Gas tienen un precio fijo para el consumo de gas, siendo la primera de ellas la más recomendable por tener un precio de consumo ligeramente más barato que la media.
Por último, su Tarifa Now de gas es la única a precio de mercado y mi opinión no es muy favorable por ser la que tiene el término fijo más caro de las tres.
Opiniones sobre Nabalia y su atención al cliente
Las opiniones sobre la atención al cliente de Nabalia son, en general, negativas. Los clientes expresan en comentarios su descontento con la atención de los comerciales, que, según ellos, no explican adecuadamente todas las cuestiones. Además, señalan que el tiempo de respuesta para cualquier gestión es muy elevado.
Aunque son pocas, también hay opiniones positivas sobre Nabalia y su servicio de atención al cliente. Estas, destacan el comportamiento de los comerciales, que se han mostrado amables, profesionales y conocedores del mercado y de su catálogo, por lo que aseguran que son buenos asesores.
En este sentido, el teléfono de Nabalia es el método de contacto más utilizado por los clientes, que han visto con buenos ojos su número 900 para llamadas gratuitas.
Opiniones sobre el área clientes de Nabalia
El área de clientes de Nabalia no es un tema que haya cosechado comentarios o valoraciones por parte de los clientes, ni positivas ni negativas.
Yo la recomiendo y resalto su fácil manejo y los numerosos trámites que permite realizar para gestionar y tener el control del contrato. Sin embargo, en aspectos negativos sobre el área de clientes de Nabalia, algunos usuarios señalan que incluirían opciones a mayores, como el cambio de titular inmediato sin necesidad de esperas, como permiten otras compañías.
Lo cierto es que este espacio privado es un avance para los usuarios, que tienen en su mano una herramienta clave para saber qué pasa en todo momento con su suministro, así como quién lo gestiona y cómo se realiza el pago.
Opiniones sobre las facturas de Nabalia
Las facturas de Nabalia Energía tienen opiniones variadas por parte de los clientes, ya sean de luz o de gas. Son facturas que se han simplificado en los últimos años y que se pueden leer con facilidad. Se reciben cada uno o dos meses, según lo acordado en el momento de firma del contrato.
En en este sentido hay clientes de Nabalia que, en sus opiniones, se muestran contentos con las facturas. Así, resaltan lo fácil que es entender la factura y la disminución del importe de esta en comparación con otras compañías.
En el otro lado, en el de las reseñas negativas, hay clientes que muestran su descontento por los errores continuos en la facturación e incluso, en algunos casos, errores en el titular del contrato. Ciertos clientes de esta comercializadora destacan la tardanza y los problemas que la compañía pone a la hora de enviar las facturas.
Opiniones reales de clientes de Nabalia
Nabalia es una de las pocas comercializadoras que no cuentan con un perfil de negocio en Google, por lo que no hay un espacio mayoritario donde sus clientes dejen sus opiniones o reseñas. No obstante, muchos de ellos han utilizado el sistema de Roams para reflejar su satisfacción con la empresa.
De estos datos puedo extraer que, si hay sentimiento generalizado por parte de sus usuarios, ese es el de insatisfacción. La mitad de los que han contestado a la encuesta han considerado que no es una comercializadora recomendable.
Así se distribuyen las valoraciones de los clientes de Nabalia
| Satisfechos | Conformes | Insatisfechos |
|---|---|---|
| 33% | 17% | 50% |
¿Cómo fue tu experiencia con Nabalia? Preguntas frecuentes de las opiniones sobre Nabalia
¿La energía de Nabalia es 100% verde y renovable?
Así es, Nabalia comercializa energía 100% verde certificada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. Además, cuenta con un servicio de eficiencia energética por el que te harán un estudio personalizado para que ahorres energía y dinero mes a mes sin mayor inversión.
- Tarifa de Luz: La mejor tarifa eléctrica del mercado | Nabalia Energía. (s. f.). Consultado en https://nabaliaenergia.com/tarifas/luz/
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