¿Qué opiniones hay sobre LoGOs Energía?

Opiniones sobre las tarifas de LoGOs Energía

Las opiniones sobre las tarifas de LoGOs Energía son positivas, tanto por su variedad como por sus precios y descuentos. En primer lugar, valoro que esta comercializadora cuente con planes tanto para luz como para gas, siendo en la electricidad donde muestran un mayor catálogo con precios fijos e indexados y estables o con tres periodos. Esto hace que se adapten más a todos los hábitos de los clientes.

En cuanto a los precios, aunque no son de los más caros, tampoco destacan por estar entre las tarifas más baratas del mercado. Resaltamos que los fijos son planes, tanto los eléctricos como los de gas natural, que tienen un 25% de descuento en su término de consumo. ⁽¹⁾

Todo lo anterior me hace valorarlo estos servicios manera positiva, tanto por el ahorro que supone el descuento como por la seguridad que da tener siempre el mismo precio para la electricidad o el gas, sin importar si es tarifa de discriminación horaria o en la estable. En este punto positivo también destaco que toda la electricidad que suministran es 100% renovable.

El punto negativo de las tarifas de LoGOs Energía es que todas ellas tienen una permanencia de 12 meses, que es el tiempo que dura el descuento y el contrato, por lo que te obliga a estar atado y con peligro de pagar una penalización si te marchas antes de cumplir el año.

Opiniones sobre el área de clientes de LoGOs Energía

Las reseñas sobre el área de clientes de Logos Energía son positivas. Destaco el libre acceso a todas las facturas y suministros energéticos, ya sea electricidad o gas. Así, valoro el que tengas toda la información sobre los consumos y el contrato en todo momento.

El acceso al área de clientes de LoGOs Energía se encuentra a través de su propia web, ya que aún no cuentan con una app propia ni para iOS ni para Android. Esto lo veo como un aspecto negativo, pues limita la libertad del usuario para acceder.

Opiniones sobre la atención al cliente de LoGOs Energía

El servicio de atención al cliente de LoGOs Energía lo valoro de forma dispar. De manera positiva destaco que, cuando consigues contactar con ellos, muestran una total disponibilidad para solucionar los problemas que tengas, desde una perspectiva de transparencia total.

En los aspectos negativos incido en que no siempre puedes contactar por vía telefónica cuando te lo propones, por lo que puede hacer sentir al usuario cierta frustración.

En el lado de la balanza positivo veo que también tienen otras vías de contacto más allá de las telefónicas, como el mail atencionalcliente@logosenergia.es o la posibilidad de agendar una llamada y que sean ellos los que te llamen.

Opiniones sobre las facturas de LoGOs Energía

Las opiniones sobre las facturas de LoGOs Energía son positivas en su mayor parte. Destaco la facilidad de lectura y la completa información que muestran, con detalle de todos los consumos y conceptos cobrados.

Asimismo, en mis reseñas valoro la facturación regular cada mes y las diferentes formas de pago que te dan para los recibos atrasados. La forma de pago habitual es la domiciliación bancaria, pero puedes pagar mediante transferencia o con tarjeta si hay algún recibo que no se ha pasado.

Otro aspecto positivo sobre las facturas de LoGOs es que las tienes siempre disponibles en tu zona de cliente para poder consultar y descargar.

Opiniones de clientes de LoGOs Energía

Las opiniones reales de los clientes de LoGOs se centran positivamente en los precios de sus tarifas, con el ahorro que les ha conllevado, y en el trato cercano y resolutivo de sus agentes comerciales y de atención al cliente.

En el lado negativo de las reseñas, los usuarios se quejan de cobros que ellos consideran indebidos y de cortes de luz sin previo aviso. Asimismo, la devolución de los excedentes para aquellos con placas solares también despierta malas opiniones.

Opiniones positivas

• ✅ "Tras haber sido cliente de varios operadores, la experiencia más positiva ha sido esta sin duda. Estudiaron mi tarifa y me propusieron un contrato que se ajusta a mis necesidades, sin extras absurdos y caros." Jairo Perez ⁽²⁾
• ✅ "Buena comercializadora, precios imbatibles y trato al cliente excepcional. Llevo con ellos 2 años y no he tenido ningún problema. 100% recomendable." Santiago Salgero ⁽³⁾
• ✅ "Comercializadora seria, clara y cercana con los clientes. En general muy satisfecho con ellos!" Pablo Sierra ⁽⁴⁾

Opiniones negativas

• ❌ "Unos estafadores, me reclaman dos facturas de dos meses, por la cual me piden 400 euros, hablo con una chica y me dice que fue por la guerra de Ucrania y que ven el recibo de 280."Mayte J ⁽⁵⁾
• ❌ "Pésimo. Nos cortaron la luz porque según ellos debíamos recibos, mentira, tengo todos los recibos pagados, tengo las facturas, y nos ponemos a llamar ahora y que no atienden después de las 17:00. Ahora estamos sin luz hasta que podamos llamar mañana... es una vergüenza." Aroha Dorado ⁽⁶⁾
• ❌ "Son unos mentirosos, prometen compensar los excedentes incluso devolverte dinero si generas más y es todo mentira. Una estafa en toda regla Sinvergüenzas." Moises Bernabe ⁽⁷⁾