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Chica disfrutando de su móvil nuevo de fidelización  por confiar en vodafone

Fidelización Vodafone: todas las ventajas de ser cliente del operador

Contenido verificado por Vodafone
Colaborador oficial
52.588 personas han leído este post
Fernando Carrillo

Fernando Carrillo Entrada actualizada el martes, 21 de junio de 2022

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Contacta con fidelización de Vodafone llamando al 900 920 786. Este departamento del operador se encarga de ofrecer ventajas y beneficios a los clientes que más tiempo llevan en la compañía como premio a su fidelidad, ofreciendo múltiples promociones y descuentos.

Departamento de fidelización Vodafone

El departamento de fidelización de Vodafone es el encargado de atender a aquellos usuarios que llevan bastante tiempo formando parte del operador para ofrecer ventajas y beneficios a clientes Vodafone a modo de recompensa. Es un departamento que intenta evitar que sus clientes se marchen a la competencia haciéndoles ofertas difíciles de rechazar.

Pero un departamento de fidelización es mucho más que eso, y es que lo que hace este área es saber utilizar los recursos que tiene Vodafone con el fin de que un cliente se sienta cómodo y valorado por el operador. Lo que consigue el departamento de fidelización Vodafone es una relación de calidad entre el cliente y el operador.

Para ponerte en contacto con fidelización tendrás que llamar al número de atención al cliente de Vodafone, es decir, al 900 920 786, y ellos ya se encargarán de pasarte con la persona más adecuada para atenderte. También puedes llamar a Vodafone desde otro operador llamando al mismo número.

Algunos clientes, lo que hacen para conseguir alguna serie de descuentos o beneficios es realizar un amago de portabilidad, es decir, fingir que se van a cambiar a otro operador para que Vodafone le ofrezca alguna oferta que le anime a quedarse y no se cambie a la competencia.

Desde Vodafone puedes recibir una gran cantidad de ventajas por ser un cliente fiel, desde descuentos en tu factura mensual, más GB de datos en tu tarifa, mayor rapidez en tu tarifa, velocidad de internet por fibra Vodafone, descuentos en smartphones y servicios exclusivos para clientes.

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Fidelización Vodafone: ventajas de ser cliente

Las ventajas que pueda ofrecerte el departamente de fidelización de Vodafone dependerán principalmente del grupo de clientes en el que te encuentres. Vodafone cuenta actualmente con dos grupos de fidelización:

  • Clientes Platino: solo disponible para clientes prepago que hayan hecho una recarga de 60€ en los últimos cuatro meses.
  • Vodafone Happy: disponible para todos los clientes del operador que cuenten con una línea de móvil

Aquellos clientes que pertenezcan al programa de fidelización Clientes Platino de Vodafone contarán con un servicio de atención personalizada, para solucionar sus averías de Vodafone, ya que podrán solicitar la asistencia del servicio técnico Vodafone sin apenas esperas. También cuentan como un 15% de descuento en sus recargas superiores a 10€. Pero esto no es lo único, ya que las promociones para clientes Vodafone de este grupo se actualizan mensualmente, añadiendo nuevas ventajas.

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MóvilMóvil
Prepago
No incluidosDatos incl.
0,06 €/minmóvil a móvil
GPRSRed móvil
VodafoneCobertura móvil
Precio final
0
mes
IVA incluido
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MóvilMóvil
Prepago
25 GBDatos incl.
300 minutosLlamadas del móvil
5GRed móvil
VodafoneCobertura móvil
Explicación del producto Voz HD disponible
Explicación del producto Voz IP disponible
Precio final
10
mes
IVA incluido
/images/logos/providers/es_ES_telco/vodafone-yu/logo/vodafone-yu_principal.svg
MóvilMóvil
Prepago
50 GBDatos incl.
IlimitadasLlamadas del móvil
5GRed móvil
VodafoneCobertura móvil
Explicación del producto Voz HD disponible
Explicación del producto Voz IP disponible
Explicación del producto Llamadas ilimitadas
Precio final
15
mes
IVA incluido

En el caso de contar con una tarifa de contrato, pertencerás al programa Happy. Con este programa de fidelización, las promociones para clientes Vodafone se multiplican, ya que podrás acceder a códigos de descuento Vodafone para grandes marcas, como Bosch o HP, y para servicios del propio operador. Además, también podrás acceder a experiencias y eventos con Miércoyeees!, disponible en Mi Vodafone.

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MóvilMóvil
Contrato sin permanencia
IlimitadosDatos incl.
IlimitadasLlamadas del móvil
3GRed móvil
VodafoneCobertura móvil
Explicación del producto Voz HD disponible
Explicación del producto Voz IP disponible
Explicación del producto Llamadas ilimitadas
Promoción Primeros 12 meses, 42% de descuento
Con promo
19
, 99
mes
12 meses
Sin promo
34
, 99
mes
Después
IVA incluido
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MóvilMóvil
Contrato sin permanencia
IlimitadosDatos incl.
IlimitadasLlamadas del móvil
4GRed móvil
VodafoneCobertura móvil
Explicación del producto Voz HD disponible
Explicación del producto Voz IP disponible
Explicación del producto Llamadas ilimitadas
Promoción Primeros 12 meses, 38% de descuento
Con promo
23
, 99
mes
12 meses
Sin promo
38
, 99
mes
Después
IVA incluido
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MóvilMóvil
FibraFibra
FijoFijo
Contrato con 12 meses de permanencia
IlimitadosDatos incl.
1 GbpsVelocidad
IlimitadasLlamadas del móvil
VodafoneCobertura móvil
Explicación del producto 4 lineas adicionales
Explicación del producto Voz HD disponible
Explicación del producto Voz IP disponible
Explicación del producto Llamadas ilimitadas
Promoción Primeros 12 meses, 20% de descuento
Con promo
57
, 49
mes
12 meses
Sin promo
71
, 99
mes
Después
IVA incluido

Tarjeta Visa Vodafone: aprovecha sus promociones para clientes Vodafone

Si eres cliente Vodafone puedes pedir de forma gratuita la tarjeta de crédito Visa Vodafone. Al pagar con esta tarjeta obtendrás hasta un 2% de descuento en tu factura Vodafone con cada compra que hagas. Además, es totalmente gratuita, ya que no tiene comisiones de emisión ni mantenimiento, solo por ser de Vodafone.

De esta forma, además de poder acceder a los códigos descuento de Vodafone y a las promociones para clientes, podrás financiar tus compras, elegir cómo pagarlas y obtener un descuento a final de mes en tu factura de Vodafone, que se dice pronto.


Renueva tu móvil al mejor precio con fidelización Vodafone

Otro de los beneficios principales que ofrece el departamento de fidelización Vodafone son los descuentos a la hora de comprar un móvil a plazos con el operador y asociado a una de sus tarifas. El principal requisito es que seas cliente del operador, y que lo seas de una tarifa que incluya línea de móvil.

De este modo, puedes elegir entre tarifas que incluyan solamente línea de móvil, o las tarifas más completas que son las de Vodafone One que incluyen móvil e internet para tu hogar. Dependiendo de la tarifa que tengas contratada, el precio del móvil será uno u otro.

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MóvilMóvil
Contrato con 12 meses de permanencia
30 GBDatos incl.
IlimitadasLlamadas del móvil
5GRed móvil
VodafoneCobertura móvil
Explicación del producto Voz HD disponible
Explicación del producto Voz IP disponible
Explicación del producto Llamadas ilimitadas
Promoción Primeros 12 meses, 60% de descuento
Con promo
9
, 99
mes
12 meses
Sin promo
24
, 99
mes
Después
IVA incluido
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MóvilMóvil
Contrato sin permanencia
IlimitadosDatos incl.
IlimitadasLlamadas del móvil
5GRed móvil
VodafoneCobertura móvil
Explicación del producto Voz HD disponible
Explicación del producto Voz IP disponible
Explicación del producto Llamadas ilimitadas
Promoción Primeros 12 meses, 31% de descuento
Con promo
32
, 99
mes
12 meses
Sin promo
47
, 99
mes
Después
IVA incluido
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MóvilMóvil
FibraFibra
FijoFijo
Contrato con 12 meses de permanencia
IlimitadosDatos incl.
300 MbpsVelocidad
IlimitadasLlamadas del móvil
VodafoneCobertura móvil
Explicación del producto 3 lineas adicionales
Explicación del producto Voz HD disponible
Explicación del producto Voz IP disponible
Explicación del producto Llamadas ilimitadas
Promoción Primeros 12 meses, 12% de descuento
Con promo
50
, 15
mes
12 meses
Sin promo
56
, 99
mes
Después
IVA incluido
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MóvilMóvil
FibraFibra
TVTV
FijoFijo
Contrato con 12 meses de permanencia
IlimitadosDatos incl.
600 MbpsVelocidad
IlimitadasLlamadas del móvil
Explicación del producto 3 lineas adicionales
Explicación del producto Voz HD disponible
Explicación del producto Voz IP disponible
Explicación del producto Llamadas ilimitadas
Promoción Primeros 12 meses, 18% de descuento
Con promo
54
, 49
mes
12 meses
Sin promo
66
, 99
mes
Después
IVA incluido

En este caso, no será necesario que formes parte de ningún grupo exclusivo de clientes, simplemente por formar parte del operador, puedes comprar un móvil a plazos con un precio más barato. Recuerda que siempre que pagues un dispositivo de este modo, tienes que cumplir un periodo de permanencia de 24 meses hasta que finalices de pagar el dispositivo.

La última apuesta de la compañía inglesa ha sido Vodafone Flex. Este programa incluye una serie de ventajas para el cliente, tanto a la hora de comprar un dispositivo, como en todos los servicios posteriores. Puedes pagar el terminal, o terminales, en 24 o 36 meses sin intereses. Además, como postventa tienes el servicio de reparación con teléfono de préstamo sin coste. Vodafone apuesta por estos programas ya que la venta de terminales supuso a la compañía casi un 20% de aumento en la facturación de 2021 (1) .

En el operador siempre encontrarás los mejores dispositivos del mercado al mejor precio. Además, con los programas de fidelización puedes incluso acceder a ofertas Vodafone con móvil de regalo o renovar tu terminal Vodafone con algún descuento. Estate atento para aprovechar estas ofertas y muchas más.

La posibilidad de cambiar de terminal móvil cuando consideres es una de las opciones que más pueden interesar a quienes a los clientes de Empresa Vodafone. Puedes llamar al telefono de Vodafone Empresas


Fidelización Vodafone: consigue tu regalo con Happy Box

Vodafone no ha querido olvidarse de aquellos usuarios que no cuentan con una de las tarjetas de fidelización Vodafone. Por esta razón, ha creado el programa Happy Box o también conocido como MiércoYees!.

El programa Happy Box Vodafone consiste en premiar la fidelización de todos los clientes que tengan una línea móvil de contrato o prepago sin importar el pago que hace el usuario por su tarifa. Para ello, cada miércoles los clientes de la compañía podrán encontrar en la app de Mi Vodafone grandes descuentos en multitud de actividades como viajes, cine, restaurantes, ropa o deporte.

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MóvilMóvil
Contrato sin permanencia
4 GBDatos incl.
200 minutosLlamadas del móvil
5GRed móvil
VodafoneCobertura móvil
Explicación del producto Voz HD disponible
Explicación del producto Voz IP disponible
Precio final
19
, 99
mes
IVA incluido

Otros descuentos por fidelización Vodafone

Al ser ya cliente de Vodafone podrás beneficiarte de algunos descuentos o ventajas en servicios añadidos y que no están disponibles para nuevos clientes. A través de la web del operador o de tu área de clientes Mi Vodafone podrás acceder a ofertas exclusivas en:

Podrás estar al tanto de todas estas promociones desde la aplicación de Vodafone.

Además, si eres cliente de Vodafone y decides cambiar a una tarifa más completa podrás decir a la compañía que te apliquen la ventajas de las nuevas altas como:


Antiguos programas de fidelización para clientes Vodafone

Aunque antes también existían otros programas de fidelización para clientes contrato, como los clientes Diamante Vodafone o los Clientes Oro, han sido sustituidos por el programa Happy, al que pueden acceder todos los clientes que cuenten con una línea móvil, ya sea en un paquete Vodafone One o sola.

También existió otro programa para premiar a los clientes de Vodafone, en las tarifas Bit. Y es que con el plan Amigo Vodafone podías llevarte 10€ si uno de tus amigos contrataba una de estas tarifas del operador.

Fuentes del artículo

  1. El Español. (2022, abril 18). Vodafone refuerza su apuesta por la venta de terminales con un nuevo programa para fidelizar a sus clientes. El Español. https://www.elespanol.com/invertia/empresas/tecnologia/20220418/vodafone-refuerza-apuesta-terminales-programa-fidelizar-clientes/665933595_0.html

Fernando Carrillo Fernando Carrillo Fernando estudió Administración, Publicidad y Relaciones Públicas. Con más de dos años de experiencia en Roams, Fernando es experto en el asesoramiento sobre telefonía, tarifas de móvil e internet. Además, también es especialista en canales de televisión y las distintas ofertas que tienen los operadores con tv.