Fidelización de Vodafone: todas las ventajas de ser cliente del operador

Departamento de fidelización Vodafone

El departamento de fidelización de Vodafone es el encargado de atender a aquellos usuarios que llevan bastante tiempo formando parte del operador para ofrecer ventajas y beneficios a clientes Vodafone a modo de recompensa.

Es un departamento que intenta evitar que sus clientes se marchen a la competencia, haciéndoles ofertas difíciles de rechazar. Pero un departamento de fidelización es mucho más que eso, y es que lo que hace este área es saber utilizar los recursos que tiene Vodafone con el fin de que un cliente se sienta cómodo y valorado por el operador.

Lo que consigue el departamento de fidelización Vodafone es una relación de calidad entre el cliente y el operador.. Para ponerte en contacto con fidelización tienes que llamar al número de atención al cliente de Vodafone, es decir, al 900 920 786. Ellos ya se encargan de pasarte con la persona más adecuada para atenderte.

Y si prefieres llamar a Vodafone en otro momento, puedes guardar el contacto de la compañía en tu agenda para no tener que buscarlo luego.

También puedes llamar a Vodafone con otro operador desde el mismo número.

Lo que hacen algunos clientes para conseguir una serie de descuentos o beneficios es realizar un amago de portabilidad, es decir, fingir que se van a cambiar a otro operador para que Vodafone le ofrezca alguna oferta que le anime a quedarse y no se cambie a la competencia.

Desde Vodafone, puedes recibir una gran cantidad de ventajas por ser un cliente fiel, desde descuentos en tu factura mensual, más GB de datos en tu tarifa, mayor rapidez en tu tarifa, velocidad de internet por fibra Vodafone, descuentos en smartphones y servicios exclusivos para clientes.

Fidelización Vodafone: ventajas de ser cliente

Las ventajas que pueda ofrecerte el departamente de fidelización de Vodafone dependen principalmente del grupo de clientes en el que te encuentres. Vodafone cuenta actualmente con dos grupos de fidelización:

• Clientes Platino: solo disponible para clientes prepago que hayan hecho una recarga de 60€ en los últimos cuatro meses.
• Vodafone Happy: disponible para todos los clientes del operador que cuenten con una línea de móvil.

Aquellos clientes que pertenezcan al programa de fidelización Clientes Platino de Vodafone cuentan con un servicio de atención personalizada, para solucionar sus averías de Vodafone, ya que pueden solicitar la asistencia del servicio técnico Vodafone sin apenas esperas. También cuentan con un 15% de descuento en sus recargas superiores a 10€. Pero esto no es lo único, ya que las promociones para clientes Vodafone de este grupo se actualizan mensualmente, añadiendo nuevas ventajas.

En el caso de contar con una tarifa de contrato, pertences d al programa Happy. Con este programa de fidelización, las promociones para clientes se multiplican, ya que puedes acceder a códigos de descuento para grandes marcas, como Bosch o HP, y para servicios del propio operador. Además, también accedes a experiencias y eventos con Miércoyeees!, disponible en Mi Vodafone.

Ver más tarifas de Vodafone One

Tarjeta Visa Vodafone: aprovecha sus promociones para clientes Vodafone

Si eres cliente Vodafone puedes pedir de forma gratuita la tarjeta de crédito Visa Vodafone. Al pagar con esta tarjeta obtienes hasta un 2% de descuento en tu factura Vodafone con cada compra que hagas. Además, es totalmente gratuita, ya que no tiene comisiones de emisión ni mantenimiento, solo por ser de Vodafone.

De esta forma, además de poder acceder a los códigos de descuento de Vodafone y a las promociones para clientes, puedes financiar tus compras, elegir cómo pagarlas y obtener un descuento a final de mes en tu factura de Vodafone, que se dice pronto.

Renueva tu móvil al mejor precio con fidelización Vodafone

Otro de los beneficios principales que ofrece el departamento de fidelización Vodafone son los descuentos a la hora de comprar un móvil a plazos con el operador y asociado a una de sus tarifas. El principal requisito es que seas cliente del operador, y que lo seas de una tarifa que incluya línea de móvil. Después solo tienes que elegir cuál de los móviles Vodafone disponibles para clientes en el catálogo de la compañía es el que más te gusta.

Y no solo puedes conseguir un móvil con Vodafone. Tienes promociones para conseguir más barato casi cualquier dispositivo que necesites, como una Smart TV, una tablet, un smartwatch, ¡incluso un patinete eléctrico! Estas son algunas de las promociones más destacadas que tiene la compañía inglesa:

• Portátil Lenovo ThinkPad L13 Intel Core i7: desde 33€/mes x 36 meses.
• Xiaomi Mi Electric Scooter Pro 2 AMG: desde 23€/mes x 36 meses.
• PlayStation 5: desde 21,65€/mes x 36 meses.
• Smart TV LG UQ751 UHD 55" 4K: por 14,60€/mes x 36 meses.

De este modo, puedes elegir entre tarifas que incluyan solamente línea de móvil, o las tarifas más completas que son las de Vodafone One que incluyen móvil e internet para tu hogar. Dependiendo de la tarifa que tengas contratada, el precio del móvil es uno u otro.

En este caso, no es necesario que formes parte de ningún grupo exclusivo de clientes, simplemente por formar parte del operador, puedes comprar un móvil a plazos con un precio más barato. Recuerda que siempre que pagues un dispositivo de este modo, tienes que cumplir un periodo de permanencia de 24 meses hasta que finalices de pagar el dispositivo.

La última apuesta de la compañía inglesa ha sido Vodafone Flex. Este programa incluye una serie de ventajas para el cliente, tanto a la hora de comprar un dispositivo, como en todos los servicios posteriores. Puedes pagar el terminal o terminales en 24 o 36 meses sin intereses. Además, como postventa tienes el servicio de reparación con teléfono de préstamo sin coste. Vodafone apuesta por estos programas ya que la venta de terminales supuso a la compañía casi un 20% de aumento en la facturación de 2021 ⁽¹⁾ .

La posibilidad de cambiar de terminal móvil cuando consideres es una de las opciones que más pueden interesar a los clientes de Empresa Vodafone. Puedes llamar al telefono de Vodafone Empresas.

Fidelización Vodafone: consigue tu regalo con Happy Box

Vodafone no ha querido olvidarse de aquellos usuarios que no cuentan con una de las tarjetas de fidelización Vodafone. Por esta razón, ha creado el programa Happy Box o también conocido como MiércoYees!.

El programa Happy Box Vodafone consiste en premiar la fidelización de todos los clientes que tengan una línea móvil de contrato o prepago sin importar el pago que hace el usuario por su tarifa.

Para ello, cada miércoles los clientes de la compañía pueden encontrar en la app de Mi Vodafone grandes descuentos en multitud de actividades como viajes, cine, restaurantes, ropa o deporte.

Otros descuentos por fidelización Vodafone

Al ser ya cliente de Vodafone, puedes beneficiarte de algunos descuentos o ventajas en servicios añadidos y que no están disponibles para nuevos clientes. A través de la web del operador o de tu área de clientes Mi Vodafone puedes acceder a ofertas exclusivas en:

• El altavoz de Vodafone
• El seguro móvil Vodafone Care, mucho más completo que Vodafone Protect.
• El localizador para mascotas Vodafone V-Pet.
• Al añadir una línea adicional Vodafone.

Puedes estar al tanto de todas estas promociones desde la aplicación de Vodafone.

Cómo darse de alta en Mi Vodafone

Además, si eres cliente de Vodafone y decides cambiar a una tarifa más completa, puedes decir a la compañía que te apliquen ventajas de las nuevas altas como:

• Activar Amazon Prime Vodafone con el pack Serieslover de Vodafone TV
• Ver HBO Max con Vodafone con las tarifas de móvil + fibra + televisión de Vodafone.

Antiguos programas de fidelización para clientes Vodafone

Aunque antes también existían otros programas de fidelización para clientes contrato, como los clientes Diamante Vodafone o los Clientes Oro, han sido sustituidos por el programa Happy, al que pueden acceder todos los clientes que cuenten con una línea móvil, ya sea en un paquete Vodafone One o sola.

También existió otro programa para premiar a los clientes de Vodafone en las tarifas Bit. Y es que, con el plan Amigo Vodafone, podías llevarte 10€ si uno de tus amigos contrataba una de estas tarifas del operador.