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Departamento de fidelización Vodafone: Todas las ventajas de ser cliente

Departamento de fidelización Vodafone: Todas las ventajas de ser cliente

Fernando Carrillo

Fernando Carrillo Entrada actualizada el viernes, 11 de junio de 2021

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El departamento de fidelización Vodafone se encarga de ofrecer ventajas y beneficios a aquellos clientes que llevan mucho tiempo en el operador como premio a su fidelidad. En el caso de Vodafone, encontrarás multitud de promociones para clientes Vodafone y grandes descuentos.

Departamento de fidelización Vodafone

El departamento de fidelización de Vodafone es el encargado de atender a aquellos clientes que llevan bastante tiempo formando parte del operador para ofrecerles ventajas y beneficios a modo de recompensa. Es un departamento que intenta evitar que sus clientes se marchen a la competencia haciéndoles ofertas difíciles de rechazar.

Pero un departamento de fidelización es mucho más que eso, y es que lo que hace este área es saber utilizar los recursos que tiene Vodafone con el fin de que un cliente se sienta cómodo y valorado por el operador. Lo que consigue el departamento de fidelización Vodafone es una relación de calidad entre el cliente y el operador.

Para ponerte en contacto con fidelización tendrás que llamar al número de atención al cliente de Vodafone, es decir, al 900 920 786, y ellos ya se encargarán de pasarte con la persona más adecuada para atenderte. También puedes llamar a Vodafone desde otro operador llamando al mismo número.

Algunos clientes lo que hacen para conseguir alguna serie de descuentos o beneficios es realizar un amago de portabilidad, es decir, fingir que se van a cambiar a otro operador para que Vodafone le ofrezca alguna oferta que le anime a quedarse y no se cambie a la competencia.

Pero un amago de este tipo puede que no salga bien, ya que, puede que Vodafone no te ofrezca ninguna oferta, o que la que te ofrezca no sea de tu agrado. También puede ocurrir que comiences a tramitar la portabilidad, no controles los tiempos y finalmente se lleve a cabo. Al final puedes acabar en otro operador por haber intentado sacar un beneficio que podrías haber pedido al departamento de fidelización de Vodafone sin haber corrido ese riesgo.

Desde Vodafone puedes recibir una gran cantidad de ventajas por ser un cliente fiel, desde descuentos en tu factura mensual, más GB de datos en tu tarifa, mayor rapidez en tu tarifa, velocidad de internet por fibra Vodafone, descuentos en smartphones y servicios exclusivos para clientes.

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Fidelización Vodafone: Ventajas de ser cliente

Las ventajas que pueda ofrecerte el departamente de fidelización de Vodafone dependerán principalmente del grupo de clientes en el que te encuentres. Vodafone cuenta actualmente con dos grupos de fidelización:

  • Clientes Platino: solo disponible para clientes prepago que hayan hecho una recarga de 60€ en los últimos cuatro meses.
  • Vodafone Happy: disponible para todos los clientes del operador que cuenten con una línea de móvil

Aquellos clientes que pertenezcan al programa de fidelización Clientes Platino de Vodafone contarán con un servicio de atención personalizada, para solucionar sus averías de Vodafone, ya que podrán solicitar la asistencia del servicio técnico Vodafone sin apenas esperas. También cuentan como un 15% de descuento en sus recargas superiores a 10€. Pero esto no es lo único, ya que las promociones para clientes Vodafone de este grupo se actualizan mensualmente, añadiendo nuevas ventajas.

En el caso de contar con una tarifa de contrato, pertencerás al programa Happy. Con este programa de fidelización, las promociones para clientes Vodafone se multiplican, ya que podrás acceder a códigos de descuento Vodafone para grandes marcas, como Bosch o HP, y para servicios del propio operador. Además, también podrás acceder a experiencias y eventos con Miércoyeees!, disponible en Mi Vodafone.

Aunque antes también existían otros programas de fidelización para clientes contrato de Vodafone, como los clientes Diamante o los Clientes Oro, han sido sustituidos por el programa Happy, al que pueden acceder todos los clientes que cuenten con una línea móvil, ya sea en un paquete Vodafone One o sola.

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Precio final34,99€mes
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Tarjeta Visa Vodafone: aprovecha sus promociones para clientes Vodafone

Si eres cliente Vodafone puedes pedir de forma gratuita la tarjeta de crédito Visa Vodafone. Al pagar con esta tarjeta obtendrás hasta un 2% de descuento en tu factura Vodafone con cada compra que hagas. Además, es totalmente gratuita, ya que no tiene comisiones de emisión ni mantenimiento, solo por ser de Vodafone.

De esta forma, además de poder acceder a los códigos descuento de Vodafone y a las promociones para clientes, podrás financiar tus compras, elegir cómo pagarlas y obtener un descuento a final de mes en tu factura de Vodafone, que se dice pronto.


Renueva tu móvil al mejor precio con fidelización Vodafone

Otro de los beneficios principales que ofrece el departamento de fidelización Vodafone son los descuentos a la hora de comprar un móvil a plazos con el operador y asociado a una de sus tarifas. El principal requisito es que seas cliente del operador, y que lo seas de una tarifa que incluya línea de móvil.

De este modo, puedes elegir entre tarifas que incluyan solamente línea de móvil, o las tarifas más completas que son las de Vodafone One que incluyen móvil e internet para tu hogar. Dependiendo de la tarifa que tengas contratada, el precio del móvil será uno u otro.

En este caso, no será necesario que formes parte de ningún grupo exclusivo de clientes, simplemente por formar parte del operador, puedes comprar un móvil a plazos con un precio más barato. Recuerda que siempre que pagues un dispositivo de este modo, tienes que cumplir un periodo de permanencia de 24 meses hasta que finalices de pagar el dispositivo.

En el operador siempre encontrarás los mejores dispositivos del mercado al mejor precio. Además, con los programas de fidelización puedes incluso acceder a ofertas Vodafone con móvil de regalo, así te saldrá completamente gratis. Estate atento para aprovechar estas ofertas y muchas más.


Fidelización Vodafone: Consigue tu regalo con Happy Box

Vodafone no ha querido olvidarse de aquellos usuarios que no cuentan con una de las tarjetas de fidelización Vodafone. Por esta razón, ha creado el programa Happy Box o también conocido como MiércoYees!.

El programa Happy Box Vodafone consiste en premiar la fidelización de todos los clientes que tengan una línea móvil de contrato o prepago sin importar el pago que hace el usuario por su tarifa. Para ello, cada miércoles los clientes de la compañía podrán encontrar en la app de Mi Vodafone grandes descuentos en multitud de actividades como viajes, cine, restaurantes, ropa o deporte.

Contacta con Vodafone y disfruta de tus ventajas

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