Isbelt Martín Entrada actualizada el martes, 12 de enero de 2021
Si ya tienes dificultades para activar internet en Lebara, te contamos los posibles motivos y como solucionarlos. Configura los datos móviles de Lebara correctamente y comienza a disfrutar de tu plan de datos.
Cuando contratas cualquiera de las tarifas de Lebara y actives tu tarjeta SIM, te llegará un SMS donde te indica los pasos a seguir para activar el internet Lebara. Principalmente, debes asegurarte de dos cosas:
Si ya has configurado el internet de Lebara como se te indica desde el operador y sigues sin poder utilizar tu plan de datos de Lebara, prueba activar la itinerancia de datos para probar que se solucionan tus problemas de datos.
Ten en cuenta que para poder utilizar internet sin coste, debes tener una tarifa del operador con datos. Si estás teniendo problemas con los datos móviles de Lebara, consulta desde el área de clientes de Lebara la disponibilidad de datos en tu plan, es posible que se hayan agotado.
Si su tu plan de datos se ha agotado, puedes añadir los bonos de Lebara de 1GB o 300MB por 7 y 5 euros respectivamente, para seguir navegando a velocidad 4G.
El aspecto más importante que tienes que tener en cuenta a la hora de configurar el internet de tu línea móvil son las instrucciones del APN de Lebara. Aunque encontrarás esta información en el SMS que te envíe la compañía al darte de alta, en el caso de que hayas perdido las instrucciones te las recordamos en el enlace anterior.
Una vez tengas las claves para configurar el APN, solamente tendrás que acceder a los ajustes de tu teléfono, ya sea Android o iPhone, y buscar la configuración de las redes móviles. Desde allí podrás configurar el internet de Lebara para que esté todo a punto.
Puedes activar la itinerancia de datos de Lebara desde el menú de ajustes de tu teléfono móvil, el proceso a seguir cambiará en función de tu sistema operativo:
Para activar la itinerancia de datos, sigue la ruta que te hemos mostrado dependiendo del sistema operativo de tu teléfono y deja activada la casilla correspondiente.
Ten en cuenta que el nombre de los apartados puede variar ligeramente en función del modelo de tu smartphone y versión del sistema operativo. No obstante, el proceso a seguir es bastante similar, tan solo debes encontrar el apartado de itinerancia de datos.
Si en un futuro quieres desactivar la itinerancia de datos en Lebara, sigue el mismo proceso y deja desmarcada la casilla, en el caso de que los problemas de datos móviles en Lebara no provengan de la itinerancia de datos. Podrás activarla o desactivarla cuantas veces quieras.
La itinerancia de datos sirve para poder utilizar la cobertura de otras compañías telefónicas diferentes a Lebara, en este caso. De esta forma te puedes conectar a internet utilizando una red diferente a la de tu operador.
La función principal de la itinerancia es la de proporcionar internet en el roaming Lebara o de la compañía que tengas contratada. De hecho, no es requisito indispensable tener activada la itinerancia de datos para utilizar internet en España, ocurre solo en algunos modelos de teléfono.
A muchos usuarios les ocurre en función del modelo de su teléfono, no les funcionan los datos al activar internet Lebara, la solución para la mayoría de estos usuarios pasa por activar la itinerancia de datos.
Aunque al activar la itinerancia de datos, te salta un aviso de que puede generar gastos adicionales, no generarás ni un gasto adicional mientras te encuentres en España. Ese aviso es principalmente cuando utilizas internet desde un país diferente al tuyo y no estuviera incluido en el roaming dicho país.
Sin embargo, hay que tener cuidado al activar la itinerancia de datos cuando vivimos, por ejemplo, en zona limítrofe con Andorra. Ya que Andorra no pertenece a la UE y es un país que no se incluye en el roaming, podría conectarse tu teléfono a la red extranjera generando gastos adicionales.
En cualquier caso, si tienes dificultades para configurar los datos de Lebara, lo más recomendable es ponerse en contacto con atención al cliente de Lebara para que te den una solución a tu problema.
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Las distintas formas para consultar el saldo en Lebara
Se puede consultar el saldo en Lebara de varias formas: por un código, desde el área de clientes del operador o llamando por teléfono. Utilices el método que utilices será gratuito, puedes consultar tu saldo en Lebara cuantas veces quieras. Además, si tu consumo es demasiado elevado, te mostramos las mejores tarifas del operador para que tengas que estar consultando tu saldo constantemente.
¿Cómo activar un Bono Lebara?
Puedes activar un bono Lebara desde el área de clientes en cualquier momento, activando un bono de 300 MB o de 1GB. Debes activar un bono de Lebara cuando hayas agotado los datos de tu tarifa ya que al acabarse los megas de tu plan principal comienzan a cobrar por mega consumido. Consulta todos los detalles.
Aprende a consultar los megas en Lebara
Consultar los megas en Lebara es gratis y puedes hacerlo de distintas formas. Puedes conocer tu consumo desde el área de clientes, llamando por teléfono o mediante un código. Además, te mostramos las tarifas con mayor consumo para que valores cambiarte de tarifa si tu tarifa actual no es suficiente. Descubre qué ocurre cuando te quedas sin megas en Lebara.
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