Dar de baja Vivaz: cómo hacerlo, plazos y documentación
Para dar de baja un seguro de Vivaz debes enviar un escrito a la dirección Ronda de Europa nº 7 (28760), Tres Cantos, Madrid, explicando tu deseo de no renovar. Todo esto debes hacerlo con, al menos, un mes de antelación al final de la vigencia de tu contrato.
Proceso para dar de baja un seguro de Vivaz
El proceso para dar de baja un seguro de Vivaz es sencillo, aunque te recomiendo que lo hagas con tiempo de sobra. Debes tener en cuenta los plazos de tu seguro, para saber cuándo se renueva automáticamente tu póliza, además de la documentación a aportar.
Las pólizas de Vivaz las gestiona Línea Directa, por lo que es esta segunda a quien realmente debes solicitarle la cancelación de tu seguro. Puedes informarte directamente si lo prefieres en nuestro post sobre cómo darte de baja en Línea Directa.
Independientemente de si tienes contratado un seguro médico de Vivaz o cualquier otra póliza, el procedimiento es el mismo. Te lo explico a continuación:
- Revisa el período de cobertura de tu póliza
- Comunica a la compañía tu deseo de no renovar
- Cancela la domiciliación del seguro en tu cuenta bancaria
- Confirma que tu póliza se ha cancelado
- Busca otras alternativas mejores
Roams puede encargarse de toda esta gestión si nos escribes un mail a darbajaseguro@roams.es. Además, nuestros expertos también pueden ayudarte con la búsqueda de un nuevo seguro, para lo cual solo tienes que rellenar este formulario.
Debes hacerle saber a la aseguradora que no quieres continuar con ellos con un mes de antelación antes de la renovación automática, como poco. En caso de que no lo hagas, Vivaz renovará automáticamente tu seguro durante otro año más.
Cancelar un seguro de Vivaz por teléfono
Ya no es posible contactar a través el servicio de atención al cliente de Vivaz para cancelar uno de sus seguros. No obstante, puedes llamar al 91 005 41 96 si tienes dudas con el proceso.
Sin embargo, como ya te he comentado, el envío de un escrito por correo postal es la vía más efectiva de procesar tu salida de Vivaz. A continuación te muestro un modelo que puedes utilizar.
Modelo carta de baja de Vivaz
A la compañía aseguradora: Línea Directa Aseguradora S.A. Compañía de Seguros y Reaseguros
Ronda de Europa nº 7 (28760), Tres Cantos, Madrid
Yo (indica el nombre del tomador de la póliza), con DNI (el número del DNI) y con dirección (añadir la dirección del tomador incluida en el contrato del seguro) manifiesto mi deseo de dar de baja mi seguro con número de póliza (indicar el número de la póliza a cancelar) antes de su fecha de vencimiento (indicar fecha de vencimiento según contrato) siendo esta fecha en la que deseo que tenga efecto la baja.
Según el artículo 22 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro cumplo con el preaviso de un mes de antelación respecto a la fecha de renovación de la póliza.
Como ves, el escrito está dirigido a Línea Directa. Y es que, como ya te comenté, esta es la compañía encargada de gestionar los seguros de Vivaz.
¿Te ayudamos con la baja de tu seguro?
Correo electrónico para dar de baja un seguro de Vivaz
Ya no es posible escribir a la dirección atencioncliente@vivaz.es para cancelar un seguro de Vivaz por correo electrónico.
Ante esto, desde Roams hemos habilitado el correo darbajaseguro@roams.es para que nos escribas y nos solicites gestionar tu baja con la compañía. Nosotros nos encargaremos de todo.
Derecho de desistimiento para no renovar un seguro de Vivaz
Como última alternativa, puedes no renovar un seguro de Vivaz a través del derecho de desistimiento. Este te permite renunciar a una póliza hasta 14 días después de su contratación (1) . De hecho, con informar a la firma de que quieres ejercer este derecho basta, ya que no estás obligado a explicarles el motivo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes seguir los mismos canales que te he descrito hasta ahora. En este sentido, la opción más recomendable es a través del correo postal con acuse de recibo.
¿Cómo fue tu experiencia con Vivaz? 
Preguntas frecuentes sobre darse de baja en Vivaz
¿Puedo dar de baja un seguro de Vivaz fuera de plazo?
La única manera legal de dar de baja un seguro de Vivaz fuera de plazo es a través del derecho de desistimiento.
¿Cambian los plazos para cancelar mi seguro en base al tipo de póliza?
No. Todos los seguros tienen los mismos plazos de baja: debe solicitarse un mes antes de la fecha de renovación
- Redacción. Derecho de desistimiento. Comunidad de Madrid. https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/derecho-desistimiento
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