Teléfono de Tuio y canales de atención al cliente para seguros de hogar
El teléfono de atención al cliente de Tuio seguros es el 919 49 64 70, también disponible para urgencias. También puedes escribir por WhatsApp al 947 08 05 18 o por correo a contacto@tuio.com. Para contratar o dar un parte de siniestro, tendrás que hacerlo desde su app o su web.
¿Cuál es el teléfono de Tuio y qué otros canales de atención al cliente tiene?
Tuio tiene cuatro vías oficiales para que puedas contactar con su equipo. Cuál usar depende de lo que necesites: una llamada da más agilidad en urgencias, el WhatsApp es ideal para gestiones sin prisa, y el correo va bien cuando tienes que adjuntar documentación.
| Canal | Dato de contacto | Cuándo usarlo |
|---|---|---|
| Teléfono | 919 49 64 70 | Atención al cliente y urgencias (disponible las 24 h para emergencias) |
| 947 08 05 18 | Consultas y gestiones sin necesidad de llamar | |
| Correo electrónico | contacto@tuio.com | Envío de documentación y consultas no urgentes |
| App móvil | App Store / Google Play | Contratar, dar partes y gestionar tu póliza |
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¿Cómo dar un parte de siniestro en Tuio?
Para dar un parte de siniestro en Tuio, el proceso se hace desde la app móvil o desde su página web. No hace falta llamar ni esperar: pulsas el botón de siniestro, describes qué ha ocurrido y el equipo de Tuio se pone en contacto contigo para proponerte el plan de acción. Según los propios datos de la compañía, más del 90% de los siniestros se resuelven en menos de 30 días, y la gran mayoría en 24 horas.
La app de Tuio es gratuita y está disponible tanto para Android como para iOS. Desde ella también puedes consultar tu póliza, gestionar cambios y comunicarte con el equipo por chat.
Si contratas tu seguro con Roams y en algún momento tienes un problema con la gestión del siniestro o sientes que no avanza, podremos mediar por ti. Como correduría de seguros, una de nuestras funciones es acompañarte en los momentos complicados con tu aseguradora. Llámanos al
¿Cuál es el correo electrónico de Tuio seguros?
El correo electrónico de Tuio para atención general es contacto@tuio.com. Es la vía adecuada cuando necesitas adjuntar documentación: facturas, fotos de daños, informes técnicos. La parte menos cómoda es que el tiempo de respuesta es más lento que el teléfono o el WhatsApp, así que no es el canal a usar si la situación no puede esperar.
¿Tienes dudas sobre tu seguro y no sabes a quién preguntar? En Roams tenemos un equipo de asesores especializados en seguros de hogar que pueden orientarte sin compromiso y sin coste.
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Preguntas frecuentes de teléfono de Tuio
No. La contratación del seguro de hogar de Tuio solo está disponible a través de su app móvil o su página web. La compañía es 100% digital y no dispone de proceso de contratación telefónica propia. Si prefieres hacerlo con la ayuda de un asesor humano, puedes contactar con una correduría de seguros autorizada.
Sí. El teléfono 919 49 64 70 de Tuio está disponible las 24 horas para situaciones de urgencia. Para consultas y gestiones ordinarias el horario es de oficina, por lo que si tu duda no es urgente el correo electrónico o el WhatsApp son opciones más adecuadas.
Sí. El número de WhatsApp de Tuio es el 947 08 05 18. Es el canal recomendado para consultas y gestiones que no son urgentes: coberturas, modificación de datos de póliza o seguimiento de un siniestro abierto. Para emergencias reales —inundación, robo, daños graves— es preferible llamar al teléfono de atención al cliente 919 49 64 70, disponible las 24 horas.
Tuio combina tecnología con atención humana. Aunque gran parte de la gestión es digital, la compañía dispone de un equipo de personas al que puedes acceder por teléfono, WhatsApp o correo electrónico. No toda la atención es automatizada: ante una urgencia o un siniestro complejo, siempre hay un profesional que te atiende directamente.
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