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Opiniones sobre Tuio Seguros y reseñas de sus clientes en 2026

Última actualización: 1 de abril de 2026
436 veces leído
En pocas palabras

Tuio es un seguro de hogar digital que ofrece pólizas tanto para propietarios como para inquilinos, además de seguros de vida. Se distingue por sus precios competitivos, entre los más accesibles del mercado y la flexibilidad de sus coberturas, permitiendo hacer un seguro prácticamente a tu medida. También destaca por su rapidez de respuesta y su servicio de atención al cliente disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

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¿Qué opinan los usuarios de Tuio?

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luis25 Jun 2025
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hola sta compania es una stafa, no hacen lo que dicer, buscar en google las quejas antes de contratar
Ang2 Jun 2025
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Solicite un servicio de asistencia legal y no solucionaron nada pero es que aparte, anularon la póliza sin mi consentimiento ni autorización.caDENUNCIABLE. CERO RSTRELLAS, ni se os ocurra ni entrar para cotillear. Cualquier seguro tiene por lo menos tacto, esta gente, npxsabe ni lo que es tratar con clientes.
Mmm18 May 2025
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No contesta nadie. Te borran los partes que das de alta sin notificación alguna. No te solucionan nada. Tras un sinfín de reclamaciones a la nada (máquinas automáticas, whatsapps y emails fantasmas, etc. donde nadie contesta) procedo a reclamarles el reembolso total de mi póliza por OMISION DE ATENCIÓN E INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO por su parte (también a la "nada"). Nada recomendable. Pérdida de tiempo y dinero. No atiende nadie ni gestionan ningún parte. HORRIBLE!!!! ESTAFA!!!
Alvaro Rodriguez García5 May 2025
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Muy mala experiencia con la atención y gestión de siniestros Llevo ya más de un mes esperando respuesta por una primera incidencia: una fuga de agua que ha causado humedades y manchas en mi vivienda. Hasta ahora no he recibido ninguna solución ni llamada de seguimiento. Absoluto abandono. La segunda incidencia ha sido aún más frustrante: al instalar un mueble de baño pinché accidentalmente una tubería interior. Llamé al servicio de urgencias para preguntar si estaba cubierto por el seguro, me dijeron que sí, pero que debía tramitarlo por la vía normal. Así lo hice, y hoy me llaman para decir que no lo cubren porque “no hay daños”, a pesar de que he tenido que cortar el agua general de casa y estoy sin suministro. Me siento completamente desatendido, sin soluciones y sin agua en casa. Muy decepcionado con el servicio y la falta de responsabilidad. No recomendaría esta aseguradora a nadie que espere respuestas claras, rapidez o empatía.
DDD2 May 2025
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TODAS SUS OPINIONES BUENAS SON FALSAS Aviso de una avería URGENTE, que está afectando a la vivienda del vecino. Han pasado tres semanas y no han hecho NADA, sólo se dedican a poner excusas para no ir. Es indescriptible su falta de vergüenza. Sin embargo a una opinión como ésta, publicada en otro portal, contestaron EN CUESTIÓN DE MINUTOS, PIDIENDO AL PORTAL QUE LA BORRARA. Contraté con ellos la póliza de seguro de hogar de una vivienda alquilada. No hay manera de que se ocupen de una avería que he notificado, que es urgente porque está afectando a un vecino. Doy el parte y lo cierran, porque sí, porque no se ocupan de ello. He llamado una docena de veces a su supuesto número de "averías urgentes". Todas ellas me han hecho perder el tiempo hablando con una máquina, que te dice que te va a enviar un link y cuelga. Después unas cuantas veces más por otro número, otra vez la máquina. Cuando después de muchos intentos consigo hablar con una persona, ésta me dice que ellos (el servicio de averías) no se ocupan de eso. ¿Entonces para qué c. están? He vuelto a abrir un parte con imágenes, una vez más, y ahora me dicen que "lo estudiará un perito" y que eso "podría prolongar la resolución". Es decir, que ocuparse de lo que tienen que ocuparse puede retrasar el proceso. Claro, no hacer el trabajo no lleva nada de tiempo, exactamente cero segundos. NO SE LES OCURRA CONTRATAR UN SEGURO CON ESTA SUPUESTA EMPRESA. SON UN CHIRINGUITO ONLINE PARA SACARTE CUARTOS .

Opiniones sobre la aseguradora Tuio: lo mejor y lo peor

Además de leer las reseñas sobre Tuio, creo es es importante que conozcas qué tal es la compañía desde un punto de vista experto. Por eso, he analizado a la marca y sus seguros estrella, los de hogar, para darte mis opiniones sobre Tuio.

Opiniones positivas sobre Tuio:

  • ✅ Según la base de datos de Roams, Tuio tiene uno de los seguros de hogar más baratos del mercado.
  • ✅ Pese a que siempre ha sido especialista en seguros de hogar, está empezando a crecer y a expandirse. Ya tiene seguros de vida, pronto de mascotas, y espera empezar a comercializar seguros de coche (1) .
  • ✅ Sus seguros son 100% digitales, lo cual es perfecto para las nuevas generaciones.

Opiniones negativas sobre Tuio:

  • ❌ Tuio no tiene oficinas físicas. Su producto es 100% digital, por lo que no puedes ser atendido presencialmente.
  • ❌ Solo cuentan con una única modalidad. No obstante, es bastante personalizable, así que no le daría mucha importancia.
  • Fragmentar el pago mensualmente tiene un pequeño recargo, ya que disfrutas de no tener permanencia.

Valoración de Tuio por Roams:

8.4 Puntuación media
8 Atención al cliente
10 Digitalización
8 Asistencia
9 Coberturas
7 Variedad de servicios

Encuentra el seguro perfecto para ti


Opiniones del seguro de hogar de Tuio

Mis opiniones sobre el seguro de hogar de Tuio son más que positivas. Lo primero a destacar es lo económico, pues es sin duda una de las pólizas de hogar más baratas del mercado. Y es que por entorno a apenas 100€/año puedes tener protegida tu vivienda.

Luego, si bien solo tiene una única modalidad, la realidad es que es muy personalizable. El pack Paz Mental viene incluido por defecto y cubre actos vandálicos, daños estéticos y las rotura de cristales, mármoles, loza sanitaria, placas vitrocerámicas.

Si quieres puedes no contratarlo, pero mi consejo es que lo mantengas. Incluirlo no sube prácticamente el precio (menos de 20€ al año) y te da una gran tranquilidad ante algunos de los siniestros más frecuentes en los hogares.

Una de las mejores cosas del seguro de hogar de Tuio es que, además de ser barato, incluye las cuestiones indispensables: incendio, fenómenos atmosféricos, daños por agua, robo dentro de la vivienda, responsabilidad civil, defensa jurídico, asistencia y bricolaje.

Además, Tuio también te permite incluir el todo riesgo accidental para cubrir cualquier siniestro que no sean los contemplados por la póliza. Esto es positivo, además de por la propia cobertura en sí, por el hecho de que muchas aseguradoras no permiten proteger los hogares a todo riesgo.

Nuestra opinión experta

Tuio ofrece una de las mejores relaciones calidad-precio del mercado. No solo su precio es súper económico, sino que el paquete de coberturas es muy completo. Personalmente, te puedo recomendar 100% su contratación.

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foto del autor
Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Pocas cosas mejoraría de su póliza, pero si tengo que decir alguna sería que sus daños estéticos solo cubren 2.000€, cuando hay compañías que alcanzan los 6.000€. También señalaría que la pérdida de alquileres sea opcional, cuando casi todas las aseguradoras lo incluyen de serie.

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Resumen sobre las opiniones de usuarios de Tuio

Las opiniones de los clientes y usuarios que han utilizado alguna vez los seguros de hogar de Tuio son variadas y, por qué no decirlo, mixtas. La mayoría de los clietnes destacan la facilidad de contratación, su precio tan competitivo y la rapidez en gestiones como la tramitación de siniestros. No obstante, la contrapartida suele estar en la dificultad que algunos expresan haber tenido para la aprobación de siniestros que, en ocasiones, también responde a alguna restricción en el servicio Manitas.

Estos son los pros y contras más comentados.

Puntos positivos de los usuarios:

  • Contratación fácil y sencilla: se valora la facilidad para contratar y cancelar la póliza del seguro, sin necesidad de demasiado papeleo ni llamadas tediosas.
  • Precios competitivos: destaca una buena oferta de precios, haciendo que los seguros de hogar de Tuio sean de los más baratos.
  • Agilidad en los siniestros: parte de los usuarios comentan que han experimentado una gestión rápida y eficiente de sus siniestros, concretamente en casos de rotura de cristales o fugas de agua.
  • Atención al cliente: muchos clientes han tenido una experiencias positiva con el soporte de la atención al cliente de Tuio, especialmente en la resolución de consultas y partes de siniestro.

Puntos negativos expresados por los clientes de Tuio:

  • Trabas en la aprobación de siniestros: algunos clientes comentan tener dificultades para la aprobación de algunos siniestros.
  • Restricciones del servicio Manitas: algunos de estos problemas cuentan que parten de restricciones del servicio Manitas, por lo que conviene siempre revisar que las coberturas elegidas son las que se necesitan.
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Fuentes del artículo
  1. Caballero Cortés, A. La «insurtech» Tuio operará en autos a final de año y abre la puerta a una ronda de financiación. elEconomista.es. https://www.eleconomista.es/banca-finanzas/noticias/12944043/08/24/la-insurtech-tuio-operara-en-autos-a-final-de-ano-y-habilita-una-ronda-de-financiacion.html

Comentarios

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maría20 Jun 2025

¿Cómo puedo revisar una factura?
¡Hola María! Para revisar una factura con Tuio, te recomendamos llamar al 91 005 42 36. Ellos te ayudarán a acceder a los detalles de la factura y resolver cualquier duda.
Lucía Toribio
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pedro19 Jun 2025

Me gustaría saber cuál es el número de teléfono de emergencias de Tuio
¡Hola Pedro! El número que Tuio tiene para atender emergencias es el siguiente: 919 01 03 13.
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pablo17 Jun 2025

Necesito asistencia jurídica. ¿Me lo pueden ofrecer?
Hola Pablo, para solicitar asistencia jurídica con Tuio, te recomendamos llamar al 919 49 64 70. Ellos podrán informarte sobre los servicios legales disponibles y ayudarte con tu solicitud.
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sebastián.59911 Jun 2025

Tengo que cambiar la dirección de mi casa en el contrato.
¡Hola! Para cambiar la dirección en tu contrato con Tuio, puedes llamar al 919 49 64 70. Ellos te guiarán para actualizar tus datos correctamente.
Lucía Toribio
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andrea10 Jun 2025

Me gustaría saber cuándo me van a aplicar el descuento de 20 euros
¡Hola! En Tuio, al invitar a un amigo que contrate su seguro a través de tu enlace de invitación, ambos recibiréis 20 € de descuento. Este importe se acumula en tu "monedero Tuio" y se aplica automáticamente en las próximas mensualidades. Si tu pago es anual, el descuento se reflejará en la próxima renovación.
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Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.
Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
Roams Insurtech, S.L. con clave DGSFP J-3536.
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