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Opiniones sobre Tuio Seguros y reseñas de sus clientes en 2026

Última actualización: 1 de abril de 2026
436 veces leído
En pocas palabras

Tuio es un seguro de hogar digital que ofrece pólizas tanto para propietarios como para inquilinos, además de seguros de vida. Se distingue por sus precios competitivos, entre los más accesibles del mercado y la flexibilidad de sus coberturas, permitiendo hacer un seguro prácticamente a tu medida. También destaca por su rapidez de respuesta y su servicio de atención al cliente disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

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¿Qué opinan los usuarios de Tuio?

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Carlos Crespo10 Feb 2026
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Mi experiencia con Tuio el 15/01/2025 ha sido, con diferencia, la peor que he tenido con un seguro. Solicité un servicio de emergencia para restablecer la luz en un piso en alquiler. No cumplieron el horario y llegaron tarde, mientras yo tenía dos inquilinos sin suministro eléctrico. Según mi póliza, me corresponden 3 horas de asistencia de emergencia. Cuando finalmente llegaron, me dijeron que no me cubrían absolutamente nada. Me indicaron que el precio era 65€ + IVA por hora para restablecer el servicio. En esa situación (tres inquilinos sin luz) no me quedó otra opción que aceptar, dejando claro que reclamaría. Además, me afirmaron que habían consultado con el seguro y que “el seguro dijo que no estaba cubierto”. Sin embargo, el propio técnico enviado me indicó que tenía el diferencial (RCD) quemado y me recomendó encarecidamente cambiarlo para evitar más problemas. De nuevo, me vi obligado a aceptar por responsabilidad y para prevenir riesgos. El resultado: una factura que supera los 650€, y aun así se niegan a cubrir las 3 horas de emergencia, alegando ahora que “todo fue para cambiar el diferencial”. Es decir: ni asistencia real según póliza, ni solución conforme a lo prometido, y además el coste íntegro recaen sobre el cliente. Para rematar, todavía no me han enviado los albaranes / partes de trabajo ni el informe técnico, pese a haberlo solicitado reiteradas veces desde el 15/01/2025. No lo recomiendo en absoluto. Dispongo de pruebas (mensajes, factura, fechas y solicitudes) y estoy dispuesto a aportarlas si fuese necesario.
Pedro25 Ene 2026
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Nada recomendable, operarios sin ganas de trabajar, atención al cliente nefasta, te obliga a escribir a un correo si pretendes poner hoja de reclamaciones, te van dando larga para reparaciones. nada recomendable.
Ignacio Pérez Dávila21 Ene 2026
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Tuiio gestionó mi rotura de cristales rápido precio estupendo y profesionales
ARL20 Ene 2026
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Das un aviso y te dan largas, intentas hablar con ellos y es imposible, lo peor de lo peor, no se hacen cargo de nada
Dolores Martín Ríos20 Ene 2026
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El equipo resolvió mi parte de agua enseguida atención por WhatsApp muy eficiente
Luis Gómez Fernández19 Ene 2026
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Excelente servicio de Tuio la atención por WhatsApp es rápida y profesional con coberturas completas.

Opiniones sobre la aseguradora Tuio: lo mejor y lo peor

Además de leer las reseñas sobre Tuio, creo es es importante que conozcas qué tal es la compañía desde un punto de vista experto. Por eso, he analizado a la marca y sus seguros estrella, los de hogar, para darte mis opiniones sobre Tuio.

Opiniones positivas sobre Tuio:

  • ✅ Según la base de datos de Roams, Tuio tiene uno de los seguros de hogar más baratos del mercado.
  • ✅ Pese a que siempre ha sido especialista en seguros de hogar, está empezando a crecer y a expandirse. Ya tiene seguros de vida, pronto de mascotas, y espera empezar a comercializar seguros de coche (1) .
  • ✅ Sus seguros son 100% digitales, lo cual es perfecto para las nuevas generaciones.

Opiniones negativas sobre Tuio:

  • ❌ Tuio no tiene oficinas físicas. Su producto es 100% digital, por lo que no puedes ser atendido presencialmente.
  • ❌ Solo cuentan con una única modalidad. No obstante, es bastante personalizable, así que no le daría mucha importancia.
  • Fragmentar el pago mensualmente tiene un pequeño recargo, ya que disfrutas de no tener permanencia.

Valoración de Tuio por Roams:

8.4 Puntuación media
8 Atención al cliente
10 Digitalización
8 Asistencia
9 Coberturas
7 Variedad de servicios

Encuentra el seguro perfecto para ti


Opiniones del seguro de hogar de Tuio

Mis opiniones sobre el seguro de hogar de Tuio son más que positivas. Lo primero a destacar es lo económico, pues es sin duda una de las pólizas de hogar más baratas del mercado. Y es que por entorno a apenas 100€/año puedes tener protegida tu vivienda.

Luego, si bien solo tiene una única modalidad, la realidad es que es muy personalizable. El pack Paz Mental viene incluido por defecto y cubre actos vandálicos, daños estéticos y las rotura de cristales, mármoles, loza sanitaria, placas vitrocerámicas.

Si quieres puedes no contratarlo, pero mi consejo es que lo mantengas. Incluirlo no sube prácticamente el precio (menos de 20€ al año) y te da una gran tranquilidad ante algunos de los siniestros más frecuentes en los hogares.

Una de las mejores cosas del seguro de hogar de Tuio es que, además de ser barato, incluye las cuestiones indispensables: incendio, fenómenos atmosféricos, daños por agua, robo dentro de la vivienda, responsabilidad civil, defensa jurídico, asistencia y bricolaje.

Además, Tuio también te permite incluir el todo riesgo accidental para cubrir cualquier siniestro que no sean los contemplados por la póliza. Esto es positivo, además de por la propia cobertura en sí, por el hecho de que muchas aseguradoras no permiten proteger los hogares a todo riesgo.

Nuestra opinión experta

Tuio ofrece una de las mejores relaciones calidad-precio del mercado. No solo su precio es súper económico, sino que el paquete de coberturas es muy completo. Personalmente, te puedo recomendar 100% su contratación.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Pocas cosas mejoraría de su póliza, pero si tengo que decir alguna sería que sus daños estéticos solo cubren 2.000€, cuando hay compañías que alcanzan los 6.000€. También señalaría que la pérdida de alquileres sea opcional, cuando casi todas las aseguradoras lo incluyen de serie.

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Resumen sobre las opiniones de usuarios de Tuio

Las opiniones de los clientes y usuarios que han utilizado alguna vez los seguros de hogar de Tuio son variadas y, por qué no decirlo, mixtas. La mayoría de los clietnes destacan la facilidad de contratación, su precio tan competitivo y la rapidez en gestiones como la tramitación de siniestros. No obstante, la contrapartida suele estar en la dificultad que algunos expresan haber tenido para la aprobación de siniestros que, en ocasiones, también responde a alguna restricción en el servicio Manitas.

Estos son los pros y contras más comentados.

Puntos positivos de los usuarios:

  • Contratación fácil y sencilla: se valora la facilidad para contratar y cancelar la póliza del seguro, sin necesidad de demasiado papeleo ni llamadas tediosas.
  • Precios competitivos: destaca una buena oferta de precios, haciendo que los seguros de hogar de Tuio sean de los más baratos.
  • Agilidad en los siniestros: parte de los usuarios comentan que han experimentado una gestión rápida y eficiente de sus siniestros, concretamente en casos de rotura de cristales o fugas de agua.
  • Atención al cliente: muchos clientes han tenido una experiencias positiva con el soporte de la atención al cliente de Tuio, especialmente en la resolución de consultas y partes de siniestro.

Puntos negativos expresados por los clientes de Tuio:

  • Trabas en la aprobación de siniestros: algunos clientes comentan tener dificultades para la aprobación de algunos siniestros.
  • Restricciones del servicio Manitas: algunos de estos problemas cuentan que parten de restricciones del servicio Manitas, por lo que conviene siempre revisar que las coberturas elegidas son las que se necesitan.
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Fuentes del artículo
  1. Caballero Cortés, A. La «insurtech» Tuio operará en autos a final de año y abre la puerta a una ronda de financiación. elEconomista.es. https://www.eleconomista.es/banca-finanzas/noticias/12944043/08/24/la-insurtech-tuio-operara-en-autos-a-final-de-ano-y-habilita-una-ronda-de-financiacion.html

Comentarios

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mercedes6 Jul 2025

He tenido un cargo de un recibo, quiero revisarlo.
¡Hola Mercedes! Para revisar un cargo de recibo con Tuio, puedes contactar con ellos llamando al 919 49 64 70. Ellos te ayudarán a verificar y resolver cualquier duda sobre el cargo.
Lucía Toribio
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florentin2 Jul 2025

¿Quiero que me manden por email póliza de hogar?
¡Hola Florentín! Para recibir tu póliza de hogar por email, puedes contactar con Tuio llamando al 919 49 64 70. Ellos te enviarán la documentación solicitada.
Lucía Toribio
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luis.5242 Jul 2025

Quiero saber las coberturas de mi póliza.
¡Hola! Para conocer las coberturas de tu póliza con Tuio, te sugerimos contactar al 91 005 42 36. Un agente revisará tu póliza y te explicará todos los conceptos que desconozcas.
Lucía Toribio
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Lucía Toribio
miguel ángel25 Jun 2025

Hola, quiero modificar mis daros en la poliza que tengo contratada.
¡Hola Miguel Ángel! Para modificar los datos de tu póliza con Tuio, puedes llamar al 919 49 64 70. Ellos te ayudarán a actualizar la información de tu contrato.
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Paula_Valdez45324 Jun 2025

¿Cuál es el número de teléfono de Tuio?
¡Hola Basilio! El número de teléfono de Tuio es 919 49 64 70. Puedes utilizarlo para cualquier consulta o gestión.
Lucía Toribio
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Lucía Toribio
andreu24 Jun 2025

Me gustaría tener una consulta jurídica sobre mis multas. ¿Con quién tendría que hablar?
Buenos días Andreu, para consultas jurídicas sobre tus multas, es fundamental revisar si tu póliza de seguro con TUIO incluye cobertura de defensa jurídica que abarque la gestión de sanciones de tráfico. Puedes verificar esta información accediendo a tu póliza a través de la aplicación móvil de TUIO o contactando directamente con su servicio de atención al cliente al 919 49 64 70. Si tu seguro no contempla esta cobertura, te recomendamos buscar asesoramiento legal especializado para gestionar tus multas de manera adecuada.
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Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.
Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
Roams Insurtech, S.L. con clave DGSFP J-3536.
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