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Opiniones sobre Tuio Seguros y reseñas de sus clientes en 2026

Última actualización: 1 de abril de 2026
436 veces leído
En pocas palabras

Tuio es un seguro de hogar digital que ofrece pólizas tanto para propietarios como para inquilinos, además de seguros de vida. Se distingue por sus precios competitivos, entre los más accesibles del mercado y la flexibilidad de sus coberturas, permitiendo hacer un seguro prácticamente a tu medida. También destaca por su rapidez de respuesta y su servicio de atención al cliente disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

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¿Qué opinan los usuarios de Tuio?

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Mari Luz Rodriguez29 Jul 2025
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La experiencia de siniestros fue bastante buena, me cubrieron todo...hecho un poco en falta que me llamen más para saber como va el siniestro y tal, sñolo por buscar algo de mejora. En general muy bien¡
Antonio Martos28 Jul 2025
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Llevo 1 año con ellos, no me suben el precio. Por ahora de lo mejor que he tenido en seguros
Lucía28 Jul 2025
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Fácil contratación y rápido en resolución de siniestros. He metido otro seguro más con ellos.
JVM26 Jul 2025
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Lo bueno, rapido y barato se convierte en pésimo, engaño..... Efectivamente, siempre hay trampa en lo barato, en la cual hemos caido. Estando de vacaciones en la segunda residencia, hemos tenido un percance con agua que empapó techos y paredes. Nos engañan primero solicitando el tiempo que pasamos EN GENERAL en dicha residencia, pero hacen caso omiso de las vacaciones. En efecto, damos parte pero dicen que no lo cubren porque si se está fuera mas de 72 horas de la segunda residencia hay que cerrar todas las llaves de paso de agua. No hacen ni caso en que llevamos todo el mes allí. Repito, lo barato SALE MAL. Atencion: siempre se sacarán alguna excusa, sea lo que sea. Os recomiendo cancelar economicamente este seguro, si podeis devolver los recibos.
Belén18 Jul 2025
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Contacté para instalar un ventilador y he de admitir que la atención fue bastante rápida, en una semana estaría instalado. Sin embargo, el día que tenían que venir, después de estar esperándoles, no solano se presentaron, sino que no cogieron la llamada ni contestaron mi mensaje. No fue hasta el día siguiente cuando me contestaron para darme una nueva cita por la mañana, bastante complicada de atender si se trabaja... Al final, tuve que adaptarme dos días para una atención de 5 minutos.
David13 Jul 2025
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Una experiencia decepcionante con Tuio que roza lo surrealista. Contraté mi seguro con Tuio esperando agilidad, transparencia y profesionalidad. Lamentablemente, lo que obtuve fue una gestión de siniestros lenta, ineficiente y, lo que es peor, una sensación constante de que se intenta evitar cualquier intervención o gasto a toda costa. Tuve una avería menor: un latiguillo roto en la tubería del bidé. En lugar de enviar un fontanero para solucionar algo tan simple en 24-48 horas (como haría cualquier aseguradora seria), me hacen esperar 10 días para que venga un perito, y luego me comunican que debo esperar otros 20 días más para recibir su informe. ¿En serio? ¿30 días para reparar un latiguillo? Pero lo más preocupante fue el intento de justificar esta inacción con el argumento de una “alta frecuencia de partes anteriores”. Para dejarlo claro: he reportado dos partes en más de un año, uno en enero de 2025 (atasco en el lavavajillas) y otro en junio de 2024 (rotura de tubería), sin solicitar nunca indemnización alguna, sólo la reparación, como corresponde a un seguro de hogar que debería dar servicio. Sugerir que esto representa una frecuencia “elevada” parece más una excusa que un argumento técnico. Y me lleva a pensar que su modelo de negocio se basa más en cobrar cuotas y alargar o evitar intervenciones, que en ofrecer cobertura real. Tuio puede tener una imagen moderna y una app bonita, pero cuando llega el momento de la verdad —un siniestro— es donde se ve la diferencia. Y en mi caso, ha sido decepcionante.

Opiniones sobre la aseguradora Tuio: lo mejor y lo peor

Además de leer las reseñas sobre Tuio, creo es es importante que conozcas qué tal es la compañía desde un punto de vista experto. Por eso, he analizado a la marca y sus seguros estrella, los de hogar, para darte mis opiniones sobre Tuio.

Opiniones positivas sobre Tuio:

  • ✅ Según la base de datos de Roams, Tuio tiene uno de los seguros de hogar más baratos del mercado.
  • ✅ Pese a que siempre ha sido especialista en seguros de hogar, está empezando a crecer y a expandirse. Ya tiene seguros de vida, pronto de mascotas, y espera empezar a comercializar seguros de coche (1) .
  • ✅ Sus seguros son 100% digitales, lo cual es perfecto para las nuevas generaciones.

Opiniones negativas sobre Tuio:

  • ❌ Tuio no tiene oficinas físicas. Su producto es 100% digital, por lo que no puedes ser atendido presencialmente.
  • ❌ Solo cuentan con una única modalidad. No obstante, es bastante personalizable, así que no le daría mucha importancia.
  • Fragmentar el pago mensualmente tiene un pequeño recargo, ya que disfrutas de no tener permanencia.

Valoración de Tuio por Roams:

8.4 Puntuación media
8 Atención al cliente
10 Digitalización
8 Asistencia
9 Coberturas
7 Variedad de servicios

Encuentra el seguro perfecto para ti


Opiniones del seguro de hogar de Tuio

Mis opiniones sobre el seguro de hogar de Tuio son más que positivas. Lo primero a destacar es lo económico, pues es sin duda una de las pólizas de hogar más baratas del mercado. Y es que por entorno a apenas 100€/año puedes tener protegida tu vivienda.

Luego, si bien solo tiene una única modalidad, la realidad es que es muy personalizable. El pack Paz Mental viene incluido por defecto y cubre actos vandálicos, daños estéticos y las rotura de cristales, mármoles, loza sanitaria, placas vitrocerámicas.

Si quieres puedes no contratarlo, pero mi consejo es que lo mantengas. Incluirlo no sube prácticamente el precio (menos de 20€ al año) y te da una gran tranquilidad ante algunos de los siniestros más frecuentes en los hogares.

Una de las mejores cosas del seguro de hogar de Tuio es que, además de ser barato, incluye las cuestiones indispensables: incendio, fenómenos atmosféricos, daños por agua, robo dentro de la vivienda, responsabilidad civil, defensa jurídico, asistencia y bricolaje.

Además, Tuio también te permite incluir el todo riesgo accidental para cubrir cualquier siniestro que no sean los contemplados por la póliza. Esto es positivo, además de por la propia cobertura en sí, por el hecho de que muchas aseguradoras no permiten proteger los hogares a todo riesgo.

Nuestra opinión experta

Tuio ofrece una de las mejores relaciones calidad-precio del mercado. No solo su precio es súper económico, sino que el paquete de coberturas es muy completo. Personalmente, te puedo recomendar 100% su contratación.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Pocas cosas mejoraría de su póliza, pero si tengo que decir alguna sería que sus daños estéticos solo cubren 2.000€, cuando hay compañías que alcanzan los 6.000€. También señalaría que la pérdida de alquileres sea opcional, cuando casi todas las aseguradoras lo incluyen de serie.

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Resumen sobre las opiniones de usuarios de Tuio

Las opiniones de los clientes y usuarios que han utilizado alguna vez los seguros de hogar de Tuio son variadas y, por qué no decirlo, mixtas. La mayoría de los clietnes destacan la facilidad de contratación, su precio tan competitivo y la rapidez en gestiones como la tramitación de siniestros. No obstante, la contrapartida suele estar en la dificultad que algunos expresan haber tenido para la aprobación de siniestros que, en ocasiones, también responde a alguna restricción en el servicio Manitas.

Estos son los pros y contras más comentados.

Puntos positivos de los usuarios:

  • Contratación fácil y sencilla: se valora la facilidad para contratar y cancelar la póliza del seguro, sin necesidad de demasiado papeleo ni llamadas tediosas.
  • Precios competitivos: destaca una buena oferta de precios, haciendo que los seguros de hogar de Tuio sean de los más baratos.
  • Agilidad en los siniestros: parte de los usuarios comentan que han experimentado una gestión rápida y eficiente de sus siniestros, concretamente en casos de rotura de cristales o fugas de agua.
  • Atención al cliente: muchos clientes han tenido una experiencias positiva con el soporte de la atención al cliente de Tuio, especialmente en la resolución de consultas y partes de siniestro.

Puntos negativos expresados por los clientes de Tuio:

  • Trabas en la aprobación de siniestros: algunos clientes comentan tener dificultades para la aprobación de algunos siniestros.
  • Restricciones del servicio Manitas: algunos de estos problemas cuentan que parten de restricciones del servicio Manitas, por lo que conviene siempre revisar que las coberturas elegidas son las que se necesitan.
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Fuentes del artículo
  1. Caballero Cortés, A. La «insurtech» Tuio operará en autos a final de año y abre la puerta a una ronda de financiación. elEconomista.es. https://www.eleconomista.es/banca-finanzas/noticias/12944043/08/24/la-insurtech-tuio-operara-en-autos-a-final-de-ano-y-habilita-una-ronda-de-financiacion.html

Comentarios

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maría20 Jun 2025

¿Cómo puedo revisar una factura?
¡Hola María! Para revisar una factura con Tuio, te recomendamos llamar al 91 005 42 36. Ellos te ayudarán a acceder a los detalles de la factura y resolver cualquier duda.
Lucía Toribio
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pedro19 Jun 2025

Me gustaría saber cuál es el número de teléfono de emergencias de Tuio
¡Hola Pedro! El número que Tuio tiene para atender emergencias es el siguiente: 919 01 03 13.
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pablo17 Jun 2025

Necesito asistencia jurídica. ¿Me lo pueden ofrecer?
Hola Pablo, para solicitar asistencia jurídica con Tuio, te recomendamos llamar al 919 49 64 70. Ellos podrán informarte sobre los servicios legales disponibles y ayudarte con tu solicitud.
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sebastián.59911 Jun 2025

Tengo que cambiar la dirección de mi casa en el contrato.
¡Hola! Para cambiar la dirección en tu contrato con Tuio, puedes llamar al 919 49 64 70. Ellos te guiarán para actualizar tus datos correctamente.
Lucía Toribio
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andrea10 Jun 2025

Me gustaría saber cuándo me van a aplicar el descuento de 20 euros
¡Hola! En Tuio, al invitar a un amigo que contrate su seguro a través de tu enlace de invitación, ambos recibiréis 20 € de descuento. Este importe se acumula en tu "monedero Tuio" y se aplica automáticamente en las próximas mensualidades. Si tu pago es anual, el descuento se reflejará en la próxima renovación.
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Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.
Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
Roams Insurtech, S.L. con clave DGSFP J-3536.
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