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Los mejores seguros de Sanitas

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Sanitas?
Irene Guerrero Montero2 Sept 2025
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He tenido experiencias mixtas: la pediatrá de mi hijo, muy bien; rehabilitación también correcta. En atención al cliente me gestionaron una autorizacíon en menos de 24h, punto a favor. Lo negativo: en urgencias nos tragamos más de 1h y pico...
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Valeria Piñeiro Fariña26 Ago 2025
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¡Qué rabia! Pedí videoconsulta y se cortó dos veces; me cambiaron el centro para la prueba sin avisar por email y perdí la mañana. Además me cobraron dos copagos por la misma consulta (dicen que por “acto doble”… en serio?). Atención al...
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Preguntas frecuentes de Sanitas

¿Hay seguros en Sanitas para mascotas?

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No, el seguro de Sanitas para mascotas no existe, pero la compañía te da la posibilidad de proteger a tu mascota añadiendo esta cobertura específica a tu seguro del hogar.

¿Cómo puedo contratar Sanitas?

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Para contratar un seguro de Sanitas sólo tienes que llamar al 91 005 32 71 y elegir el tipo de póliza que necesitas. Déjate asesorar por la persona que te atienda.

¿Para qué sirve la tarjeta de Sanitas?

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La tarjeta de Sanitas es un documento que permite al asegurado identificarse como tal y que tiene que presentar cada vez que utilice su póliza.

¿Cuándo se paga el copago del seguro médico Sanitas?

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El copago del seguro médico de Sanitas se paga mensualmente y se pasan al cobro los primeros días de cada mes.

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yesica.7735 Sept 2025

No funciona el servicio de citas de la página web
¡Hola! Si el servicio de citas de la web de Sanitas no funciona, prueba a actualizar la página, borrar la caché del navegador o intentarlo desde otro dispositivo. Si el problema persiste, contacta con atención al cliente en el 91 752 28 52 para gestionar tu cita.
Lucía Toribio
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r.4 Sept 2025

He recibido mi informe médico y me pide una clave, pero no puedo acceder a ella porque estuve en sanitas hasta el 30 de abril y ya no puedo entrar a la aplicación
¡Hola! Para acceder a tus informes médicos en Sanitas, es necesario utilizar la aplicación o la plataforma web de Mi Sanitas . Sin embargo, dado que ya no eres cliente desde el 30 de abril y no puedes acceder a la aplicación, te recomiendo contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Sanitas para solicitar tus informes médicos. Puedes comunicarte con ellos a través de los siguientes números de teléfono: 91 752 28 52 o 93 362 34 49.
Lucía Toribio
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marina gonzález cano17 Ago 2025

He tenido problemas con la cámara en la videoconsulta
Hola Marina, si has tenido problemas con la cámara en tu videoconsulta de Sanitas, verifica que la app tenga permisos para usar la cámara en los ajustes del dispositivo. Reinicia la aplicación o prueba en otro dispositivo. Si el problema persiste, contacta con atención al cliente en el 91 752 28 52.
Lucía Toribio
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federico_85212 Ago 2025

¿Dónde puedo solicitar los libros de Sanitas? Es que yo por Internet no me aclaro
¡Hola! Para solicitar los libros de Sanitas sin utilizar Internet, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente llamando al 91 752 28 52. Ellos podrán proporcionarte información sobre cómo obtener los libros de manera física o indicarte si existe alguna alternativa para recibirlos sin necesidad de acceder en línea.
Lucía Toribio
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eusebi23 Jul 2025

Quiero informar de un pago incorrecto del seguro
Hola Eusebi, para informar sobre un pago incorrecto en tu seguro de Sanitas, contacta al Departamento de Reclamaciones enviando un correo a reclamaciones@sanitas.es o por correo postal a Calle Ribera del Loira, 52, 28042 Madrid. Incluye tus datos personales, número de póliza y una descripción detallada del problema. También puedes llamar al servicio de atención al cliente al 91 752 28 52 para recibir asistencia adicional.
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fernando_86629 Jun 2025

Se me ha olvidado la tarjeta de Sanitas en mi domicilio y necesito ir al oftalmólogo en otro municipio
¡Hola! Si has olvidado tu tarjeta de Sanitas y necesitas acudir al oftalmólogo, accede a la app o al área de clientes en su web para obtener una tarjeta digital. Si tienes problemas, contacta con atención al cliente en el 91 752 28 52.
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Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.
Personas que han participado en este post:
David Salazar
Actualizado por David Salazar
David es el analista del producto de seguros en Roams. Conoce el condicionado de todos y cada uno de los productos de las aseguradoras que trabajan con distintos ramos, y se encarga de aportar su visión experta al hablar de comparativas y asesoramiento sobre los distintos tipos de póliza.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
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