Opiniones sobre Cesce y sus seguros de crédito y caución
¿Qué opinan los usuarios de Cesce?
Opiniones sobre Cesce
Mis opiniones sobre Cesce son muy positivas. Esta compañía es una de las más destacadas en su ramo y una de las 10 mejores aseguradoras de crédito y caución del mundo (1) , según el ranking realizado por Surety & Bonds. Además, ya abarca más de un 8% del mercado (2) , lo que indica la calidad de sus productos y de su servicio.
Cesce está especializada en seguros de crédito y caución, y su catálogo tiene una gran diversidad, con seguros aptos para cualquier entidad pública o privada. Además, el servicio que aportan es de primer nivel, ya que sus coberturas son muy concretas para cada caso específico.
Uno de los aspectos que más me gustan de Cesce es Riesgo País, un servicio de diagnósticos de riesgos políticos y comerciales de cada estado, muy útil para las empresas que comercializan con otros países y cuya facturación depende de su estabilidad. Si estás asegurado en Cesce puedes acceder a todos los análisis, datos e información relevante para evaluar la situación del país que más te interese.
En cada informe se analizan detalles clave para tus inversiones como la situación política y la estabilidad del gobierno, las relaciones exteriores de ese país, la deuda y la evolución económica de los últimos años.
El mapa de Riesgo País de Cesce otorga una puntuación de 0 a 7 (de riesgo bajo a riesgo alto) a todos los países del mundo excepto los de la Unión Europea y OCDE. La aseguradora no aclara el motivo por el que hace esto, pero muy probablemente sea porque son países estables y con relaciones económicas muy sólidas.
Cesce destaca por ser una agencia de crédito a la exportación española con acuerdos internacionales con más de 20 países. Algunos de ellos son Estados Unidos, Canadá, Francia, Italia, Reino Unido, Alemania o Japón. Cesce coopera con organismos similares de estos países para beneficio de todos los asegurados, ya que obtienen mayor conocimiento del mercado y de la situación de cada uno de ellos.
Teléfono de Cesce y otras vías de contacto con la aseguradora
El teléfono de Cesce para hablar con atención al cliente y también para contratar es el 91 385 01 70. Además del teléfono existen otras vías para contactar con la aseguradora que te cuento a continuación.
El área de clientes de Cesce o CESNET te permite gestionar tu póliza sin salir de casa. Para poder usar el login de la aseguradora tienes que seguir estos pasos.
- Ingresa en la página web oficial de la compañía
- Haz clic en el apartado 'Área cliente' de la parte superior derecha
- Introduce tu usuario y contraseña
- Haz clic en 'Entrar'
Si no recuerdas tu contraseña, tienes que hacer clic en el botón 'Recuperar contraseña', que se encuentra en la parte inferior del acceso al área de clientes de Cesce. Una vez que lo tengas, basta con incluir el usuario y tu correo electrónico para restablecerla sin ningún problema.
Otra alternativa es el correo electrónico de Cesce que sirve como punto de atención al cliente si ya tienes una póliza contratada. El mail es correduriadeseguros@roams.es. Esta opción es muy recomendable si tienes que enviar documentación a la aseguradora: ¡lo adjuntas y listo!
Si te gusta la atención presencial, entonces necesitas saber donde están las oficinas de Cesce. Para encontrar la más cercana, lo mejor es que utilices el buscador de sucursales, que te detalla dónde están todas las delegaciones de la compañía. Eso sí, recuerda que ya no hace falta ir hasta una de delegación de tu compañía favorita y que puedes contratar directamente por teléfono.
La última opción de atención al cliente de Cesce es el fax: 91 423 48 24. Sin embargo, esta vía de comunicación está en desuso a nivel general, por lo que si quieres ponerte en contacto con la firma española te recomiendo que utilices el resto de opciones que te he mostrado.
Si quieres quitarte preocupaciones y no te apetece ocuparte de las reclamaciones a tu aseguradora, te recomiendo que contrates tu seguro de crédito y caución a través de Roams Insurtech. Solo tienes que invertir un par de minutos en rellenar este formulario para que su equipo de expertos te ayude a contratar y se ocupe de todos los trámites pesados.
Tipos de seguros de Cesce
Los seguros de Cesce son de crédito y caución y sirven para proteger al asegurado (ya sea una persona física o jurídica) ante posibles impagos por la venta de productos o servicios en el mercado internacional. Hay tres ramos diferenciados:
- Seguros de crédito
- Seguros de caución
- Seguros para internacionalización
La principal diferencia entre los seguros de caución y de crédito es que el primero te protege ante el incumplimiento de una obligación contractual, mientras que el segundo te asegura que percibes el dinero pactado. En los de caución el asegurado es la otra parte de un contrato, mientras que en los de crédito el asegurado es la propia persona.
Para que conozcas más a fondo los seguros de Cesce, te explico sus pólizas más populares en detalle. Para contratar cualquiera de ellas puedes llamar gratis al 979 920 030, el número de Roams Insurtech, la correduría de seguros de Roams, y así sus agentes especializados te ayudarán a elegir la mejor opción para ti.
Seguros de crédito de Cesce
Los seguros de crédito de Cesce son ocho y pueden contratarlos empresas y particulares. Si quieres blindar tu negocio en el ámbito económico estas pólizas son muy útiles, gracias a su protección frente a impagos en mercados nacionales e internacionales.
El punto clave para elegir una modalidad u otra es la facturación de tu empresa. Si supera los cinco millones de euros hay cuatro opciones disponibles, pero si no facturas tanto no te preocupes porque puedes contratar cualquiera de las ocho opciones del catálogo.
Aquí te dejo todos los seguros de crédito de Cesce, sus principales características y cuál es la facturación que necesitas si quieres contratarlo.
| Modalidad | Características | Facturación necesaria |
|---|---|---|
| Máster Oro Integral | Acceso a monitorización de riesgos, facilidad para controlar el crédito comercial de tus clientes a través de Cesnet Integral y diagnóstico de riesgos políticos que afecten a tus operaciones comerciales en el exterior. | Más de 5 millones de € |
| Póliza Clásica | Sin límite de facturación y con un precio único que se aplica a todas tus ventas. Asegura toda tu cartera de clientes. | Más de 5 millones de € |
| Póliza Industrial | Triple garantía por riesgo de resolución durante el período de fabricación, riesgo de impago por falta de pagos de suministros y riesgo político en caso de que el impago sea por circunstancias políticas o economías del país deudor. | Más de 5 millones de € |
| Máster Flexible | Incluye diferentes servicios en un solo producto, como una vigilancia de tu cartera de clientes, la financiación bancaria o la gestión de cobros. También cuentas con un diagnóstico de los riesgos que afectan a tus operaciones de comercio e inversión en el exterior. | Más de 5 millones de € |
| Póliza Fácil | Una de las más populares y consta de una prima fija ajustada al volumen de facturación. Tiene cobertura en España y otros 32 países. Cobertura del 85% si identificas los clientes que vas a asegurar y del 60% si no lo haces. Incluye tarifa plana para gastos de análisis de deudores. | Hasta 5 millones de € |
| Quantum Servicios | Es una plataforma digital con pago por uso y pagas solo por las ventas que hagas a los clientes asegurados. Están cubiertas las ventas nacionales e internacionales. | Hasta 3 millones de € |
| Factura Segura Exprés | Es un seguro para facturas individuales, sin necesidad de análisis del resto de tu cartera de clientes. La prima es única, aplicada al importe que se financie en la factura. El plazo de pago no puede exceder los 180 días. | Hasta 30.000€ |
| Deudor Seguro Exprés | Duración a elegir entre tres, seis o doce meses. No tiene prima mínima ni gastos de estudio de clientes. | Entre 3.000€ y 60.000€ |
Además de todas estas opciones, Cesce comercializa la llamada Póliza Verde, un producto lanzado en exclusiva para empresas pertenecientes a sectores relacionados con la protección del medio ambiente: renovables, reciclado, tratamiento de aguas, eficiencia energética, etc. Dentro de ella puedes elegir entre cinco productos de crédito y un seguro de caución.
Los seguros de caución de Cesce
El seguro de caución de Cesce funciona como una alternativa al aval bancario (3) , ya que garantiza al beneficiario una indemnización por los daños que el tomador pueda provocar si incumple el contrato. Puedes elegir entre diferentes modalidades para que la póliza se adapte a tu modelo de negocio: licitación, ejecución, aduanas, etc.
La ventaja de este tipo de póliza es que puedes contratarlo si tu empresa trabaja con administraciones públicas y también con entidades privadas, sin exclusiones. La cobertura de esta póliza excluye compromisos de pago (4) , como préstamos. Por ejemplo, si tienes una subcontrata con una empresa privada para la construcción de una parte de un pabellón e incumple los plazos, los perjuicios económicos los asume la aseguradora Cesce.
Los seguros para internacionalización de Cesce
Son pólizas para empresas de comercio internacional porque cubren los riesgos que pueden producirse en una transacción entre países. Existen 14 modalidades disponibles, aunque su contratación depende del tomador de la póliza: las empresas tienen cinco opciones y las entidad financiera una decena. Solo dos de los planes lo pueden contratar empresas y entidades: Inversiones Inversores y Crédito Suministrador.
Aquí te dejo esta tabla resumen para que para que veas todas las opciones y sus principales características.
| Modalidad | Qué cubre | Quién puede contratarlo |
|---|---|---|
| Crédito Suministrador | Cubre los riesgos por impago y opcionalmente el riesgo de resolución de contrato por parte del cliente | Empresas |
| Fianzas Exportadores | Riesgos comerciales y riesgos políticos que imposibiliten cumplir el contrato | Empresas |
| Insumos Esenciales Garantía Directa | Hasta un 80% el riesgo de impago y/ resolución indebida por parte de la empresa española | Empresas |
| Inversiones Inversores | Las posibles pérdidas que sufra a la aportación a los fondos propios o la financiación de una filial extranjera por nacionalización, violencia política, etc | Empresas |
| Obras | Los riesgos de resolución de contrato, riesgo de crédito y riesgo de fondo de maniobra | Empresas |
| Crédito Circulante | Riesgos comerciales por impago del crédito debido a insolvencia o falta de pago total o parcial del crédito por parte del deudor | Entidades bancarias |
| Crédito Comprador | Riesgos comerciales y políticos | Entidades bancarias |
| Crédito Suministrador | Hasta el 99% de los riesgos de resolución de contrato y de crédito | Entidades bancarias |
| Crédito Documentarios Póliza Abierta | Los riesgos de créditos documentarios recurrentes | Entidades bancarias |
| Ejecución de Avales | Para operaciones en las que el exportador español tenga que presentar aval | Entidades bancarias |
| Fianzas Exportadores | Cubre al banco financiador el riesgo de impago de un crédito a una empresa que quiera hacer una inversión en España | Entidades bancarias |
| Financiación de inversiones estratégicas | El impago de un crédito a una empresa que quiera hacer una inversión en España | Entidades bancarias |
| Insumos Esenciales Aval Bancario | El riesgo del impago por parte del ordenante del aval en caso de ejecución | Entidades bancarias |
| Inversiones Financiadores | A los bancos que den préstamos a filiales extranjera de una empresa española | Entidades bancarias |
¿Cómo fue tu experiencia con Cesce? Preguntas frecuentes de Cesce
¿Cómo dar de baja un seguro en Cesce?
Para dar de baja un seguro en Cesce debes avisar con al menos un mes de antelación. Tienes que hacerlo por escrito para que quede constancia de la fecha y de la hora. Si quieres, puedes escribir a darbajaseguro@roams.es para que el equipo de Roams Insurtech se encargue de todo el proceso de cancelación de tu póliza.
¿Qué factores influyen en el precio del seguro de caución?
Los factores que juegan un papel más importante para fijar el precio de tu seguro de caución son el volumen de la cartera de clientes, el riesgo de cada uno de ellos y las coberturas incluidas.
- Redacción. (2021). Cesce Caución. Cesce. https://www.cesce.es/documents/20122/6437001/Cauci%C3%B3n_2021.pdf/5c875c42-d2c1-731f-b984-cf9c8a789a9b?t=1634716706497#page=2
- Redacción. (2021). Las mejores compañías aseguradoras de caución - Ranking ICEA. SURETY & BONDS. https://www.suretyandbonds.com/es/blog/mejores-companias-aseguradoras-de-caucion-ranking-icea
- Redacción. (s. f.). Máster Oro Integral. Cesce España. Consultado en https://www.cesce.es/es/w/seguros-de-credito/master-oro-integral
- Redacción. (2021). Cesce Caución. Cesce. https://www.cesce.es/documents/20122/6437001/Cauci%C3%B3n_2021.pdf/5c875c42-d2c1-731f-b984-cf9c8a789a9b?t=1634716706497
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