Siniestros en Nationale-Nederlanden: pasos para dar parte al seguro
Los siniestros en Nationale-Nederlanden los tienes que comunicar por teléfono y contándole a tu aseguradora lo que ha ocurrido. A continuación te dejo los distintos números que hay para dar un parte en Nationale-Nederlanden
Aviso legal: Los precios, características y condiciones finales de los productos han de confirmarse con la marca en el momento de la contratación. Roams no tiene ninguna vinculación comercial con Nationale-Nederlanden.
Teléfono de siniestros de Nationale-Nederlanden - ¿Hay otras vías para comunicar siniestros en Nationale-Nederlanden?
- El papel del asegurado ante un siniestro en Nationale-Nederlanden
- Documentación para dar un parte al seguro de Nationale-Nederlanden
- Preguntas frecuentes de siniestros de Nationale-Nederlanden
Teléfono de siniestros de Nationale-Nederlanden
Nationale-Nederlanden tiene distintos teléfonos destinados a atender los siniestros de sus asegurados, que varían en función del tipo de seguro que tengas contratado. Aquí tienes los contactos que la compañía recoge en su web (1) :
- Hogar: 900 300 066, disponible 24 horas, 365 días
- Decesos: 91 516 05 00, disponible 24 horas, 365 días
- Vida: 900 300 066, disponible de lunes a jueves de 8:30 a 19:00 y los viernes solo hasta las 15:00. En agosto, están disponibles de lunes a viernes de 8:00 a 15:00.
¿Hay otras vías para comunicar siniestros en Nationale-Nederlanden?
La compañía no especifica que tengan más canales par poder dar un parte y, por este motivo, yo te recomiendo que te ciñas a los teléfonos que te he mostrado en el apartado anterior.
Si quieres, puedes probar a ver si desde tu área de cliente también te ofrecen la opción de comunicar un siniestro o, si no, escribirles un correo a informacion@nnespana.es. Sin embargo, ya te digo que en ningún caso son vías que la compañía establezca como oficiales.
Según indica el artículo 16 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, el tiempo máximo que tienes para trasladar un siniestro es de siete días después de tener conocimiento del mismo (2) .
El papel del asegurado ante un siniestro en Nationale-Nederlanden
En caso de sufrir un siniestro, el papel del asegurado es fundamental, siendo necesario que conozcas qué debes hacer además de comunicar el siniestro a Nationale-Nederlanden.
Si has tenido un accidente con el coche o un siniestro de hogar en Nationale-Nederlanden, lo primero es que pongas todos los medios posibles para que el incidente no vaya a más. Por ejemplo, si tu casa se ha inundado por un escape de un grifo abierto, lo primero que tienes que haces es evitar que aumente los daños cerrando el grifo o cortando el agua.
También es importante que acudas al médico en caso de accidente y sigas sus indicaciones.
Si has sufrido un accidente con tu automóvil y eres el culpable, el historial de siniestralidad del conductor va a recoger esta información durante los siguientes cinco años. A este historial o fichero SINCO pueden acceder todas las compañías que formen parte del mismo.
Documentación para dar un parte al seguro de Nationale-Nederlanden
La documentación que tienes que presentar al dar un parte al seguro de Nationale-Nederlanden no es muy distinta a la de cualquier compañía.
Por norma general, las aseguradoras piden que presentes una descripción de los hechos, con detalles como la fecha, hora y lugar en el que ha ocurrido el siniestro. Es importante indicar también el número de tu póliza.
Otra documentación que suele solicitarse es:
- Una copia del informe policial si fuera necesario; muy habitual en los accidentes de coche.
- Una lista con los daños que se han producido en tu hogar
- Fotografías de los daños
- Una copia de la denuncia, si existiera
¿Cómo fue tu experiencia con Nationale-Nederlanden? 
Preguntas frecuentes de siniestros de Nationale-Nederlanden
¿Cómo consultar mis siniestros en Nationale-Nederlanden?
Para contactar con el servicio de atención al cliente de Nationale-Nederlanden para preguntarles por el estado de tus siniestros.
- Nationale-Nederlanden. (s.f.). Contacta con nosotros • Nationale-Nederlanden. Recuperado 12 de diciembre de 2024, de https://www.nnespana.es/contacto#:~:text=informacion%40nnespana.es-,Siniestros,-Si%20deseas%20consultar
- Ley 50/1980, de VIII de octubre, de Contrato de Seguro, n.o Ley 50/1980, 23126 https://www.boe.es/eli/es/l/1980/10/08/50
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