Teléfono de atención al cliente de IATI Seguros y otras formas de contacto
El teléfono de IATI Seguros para seguros de viaje es el 93 201 49 43, y para seguros generales y camper el 93 241 97 66. La atención telefónica es de lunes a jueves de 9:00 a 14:00 h y de 15:00 a 18:00 h, y los viernes de 9:00 a 15:00 h. Si tienes dudas sobre qué póliza contratar o quieres comparar opciones, en Roams te ayudamos a elegir.
¿Cuál es el teléfono gratuito de IATI Seguros?
IATI Seguros tiene dos teléfonos de atención al cliente según el tipo de seguro que hayas contratado. Ambos son teléfonos fijos sin coste adicional desde cualquier red:
| Tipo de seguro | Teléfono IATI |
|---|---|
| Seguros de viaje | 93 201 49 43 |
| Seguros generales y camper | 93 241 97 66 |
El horario de atención telefónica de IATI es de lunes a jueves de 9:00 a 14:00 h y de 15:00 a 18:00 h, y los viernes de 9:00 a 15:00 h. Fuera de ese horario, la asistencia urgente durante un viaje se gestiona a través de un número distinto que te detallo más abajo.
Además de haberte preparado una guía sobre los
¿Cómo contactar con IATI Seguros sin llamar?
Además del teléfono, la atención al cliente de IATI Seguros es accesible por varias vías digitales. Estas son todas las opciones disponibles:
| Canal | Datos de contacto |
|---|---|
| Email seguros de viaje | info@iatiseguros.com |
| Email seguros generales y camper | seguros@iatiseguros.com |
| Formulario web | Disponible en iatiseguros.com/contacto |
| App IATI | Disponible en Google Play y App Store |
La app de IATI Seguros está disponible en Google Play y en App Store de forma gratuita. Desde la app puedes consultar tu póliza, gestionar incidencias y solicitar asistencia médica durante el viaje.
¿IATI tiene teléfono de asistencia 24 horas?
Sí. Si sufres una emergencia médica durante un viaje, la asistencia urgente no pasa por los teléfonos generales de IATI sino por los centros de asistencia 24 horas de las aseguradoras que respaldan las pólizas. Dependiendo de con quién hayas contratado:
- Pólizas respaldadas por ARAG: teléfono de asistencia 24h +34 93 485 77 35. También tienen WhatsApp en el +34 673 885 576.
- Pólizas respaldadas por AXA: teléfono de asistencia 24h +34 93 214 22 08.
Para saber qué compañía respalda tu póliza, consúltalo en tu certificado de seguro o en la documentación que recibiste al contratar. Esta información también está disponible en la app de IATI. El tiempo de respuesta en emergencias es inmediato: ambas líneas operan las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Si tienes dudas sobre si tu póliza cubre determinadas situaciones antes de salir de viaje, en Roams podemos revisarlo contigo. Llámanos gratis al
¿Dónde están las oficinas de IATI Seguros?
La dirección oficial de IATI Seguros es Carrer Mèxic, 17, 4º 5ª, 08014 Barcelona. Es la única sede física de la compañía.
IATI apuesta por la atención digital antes que la presencial, por lo que la oficina no suele estar abierta al público de forma habitual. Si tienes que acudir en persona, lo más recomendable es que contactes antes por teléfono o email para confirmar disponibilidad.
¿Cómo darse de baja de IATI Seguros?
Para tramitar la baja de un seguro de IATI hay que enviar un escrito a la compañía con al menos un mes de antelación a la fecha de vencimiento de la póliza. Aplica especialmente a seguros multiviaje o de larga duración; los seguros de viaje de corta duración simplemente no se renuevan al vencer.
El escrito debe incluir: los datos del tomador, el número de póliza, el seguro que quieres dar de baja y la fecha de envío. Puedes enviarlo por correo electrónico o correo postal a la dirección de IATI. Te dejamos un modelo orientativo:
A la compañía aseguradora: IATI CALZADO CORREDURIA DE SEGUROS S.L.
Carrer Mèxic, 17, 4º 5ª, 08014 Barcelona
Yo (nombre del titular), con DNI (número del DNI) y dirección (añadir la dirección indicada en el contrato) manifiesto mi deseo de dar de baja mi seguro con número de póliza (indicar el número completo) antes de su fecha de vencimiento (añadir la fecha de vencimiento según el contrato), siendo esta la fecha en la que deseo que tenga efecto la baja.
Según el artículo 22 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro, cumplo con el preaviso de un mes de antelación respecto a la fecha de renovación de la póliza.
Fecha — Nombre, apellidos y firma.
Si lo que quieres no es darte de baja sino encontrar una póliza que se adapte mejor a tu próximo viaje, en Roams podemos gestionarlo contigo. Llámanos gratis al
¿Cómo fue tu experiencia con Iati? 
Preguntas frecuentes del teléfono de Iati
El tiempo de resolución de un reembolso en IATI depende del tipo de gasto y de la documentación aportada. Para tramitarlo hay que enviar las facturas originales y el formulario de solicitud al correo de la aseguradora que gestiona tu póliza: iati@arag.es si tu seguro es con ARAG, o iati.reembolsos@axa-assistance.es si es con AXA.
Sí. Los seguros camper y los seguros generales de IATI se gestionan por un canal diferente al de los seguros de viaje. El teléfono de contacto para seguros camper y generales de IATI es el 93 241 97 66, y el correo electrónico correspondiente es seguros@iatiseguros.com. Para asistencia en carretera durante un viaje en camper hay que consultar la documentación de la póliza, donde se indica el número de asistencia 24 horas de la aseguradora que respalda el contrato.
Para presentar una reclamación formal a IATI Seguros hay que dirigirse a su Servicio de Atención al Cliente por escrito, ya sea por correo electrónico o correo postal a la dirección de su sede en Barcelona. Si la respuesta no es satisfactoria o no llega en el plazo legal de dos meses, el asegurado puede acudir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), organismo dependiente del Ministerio de Economía que supervisa la actividad aseguradora en España.
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