Cómo comunicar la baja del seguro Helvetia: pasos, vías y requisitos
Para comunicar la baja del seguro a Helvetia tienes que avisar a la aseguradora con al menos un mes de antelación respecto a la fecha de vencimiento. Si no lo haces, el seguro se renueva automáticamente por un año más y ya no puedes cancelar la póliza hasta que pase ese tiempo. En Roams podemos ocuparnos de todo este proceso de baja por ti si nos escribes a darbajaseguro@roams.es.
Proceso para dar de baja el seguro de Helvetia - Documentos para comunicar la baja del seguro de Helvetia
- Vías para comunicar la baja del seguro de Helvetia
- Derecho de desistimiento en Helvetia Seguros
- Baja del seguro de Helvetia por parte de la aseguradora
- Alternativas de compañías si das de baja el seguro de Helvetia
- Preguntas frecuentes de comunicar la baja del seguro a Helvetia
Proceso para dar de baja el seguro de Helvetia
Es muy sencillo y para completarlo correctamente solo tienes que seguir estos pasos. Ten en cuenta que este proceso es similar para todos los tipos de seguros de Helvetia, así que una vez que sepas como se tramita la baja de un seguro de Helvetia se lo puedes aplicar al resto.
- Envía la carta de baja a Helvetia por correo electrónico y en el plazo establecido
- Contacta con Helvetia para confirmar que todo está correcto y el proceso ha comenzado
- Cancela la domiciliación bancaria del recibo del seguro
- Recibe la confirmación de baja de Helvetia
- ¡Ya puedes contratar un nuevo seguro!
La forma más eficaz de dar de baja el seguro de Helvetia es utilizar un medio escrito. Por eso, te recomiendo que lo hagas por correo electrónico para que quede registro de la fecha en que informaste a la aseguradora.
Documentos para comunicar la baja del seguro de Helvetia
Para comunicar la baja del seguro de Helvetia necesitas presentar documentación de tu póliza e información personal tuya como tomador. No te preocupes porque es sencillo y solo necesitas tener a mano tu DNI. La documentación completa que necesitas para cancelar una póliza de Helvetia es:
- La carta de baja donde se incluyan tus datos como tomador, la fecha y el número de la póliza que quieres cancelar.
- El DNI del asegurado
Para cancelar tu seguro no puede faltarte la carta de baja. Este documento sirve para comunicar la baja del seguro a Helvetia y es válido para cancelar cualquier tipo de seguro de esta aseguradora. El modelo que puedes utilizar siempre que lo necesites es:
A la compañía aseguradora: Helvetia Compañía Suiza, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros
Paseo de Cristóbal Colón, número 26, 41001, Sevilla.
Yo (indicar el nombre del titular del seguro), con DNI (añadir número de DNI) y dirección (indicar la dirección, siempre la misma que venga en el contrato de la póliza), manifiesto mi deseo de dar de baja el seguro con número de póliza (escribe el número de la póliza) antes de su fecha de vencimiento (indicar fecha) siendo esta la fecha en la que deeo que tenga efecto la baja.
Según indica el artículo 22 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro cumplo con el preaviso de un mes de antelación respecto a la fecha de renovación de la póliza.
Atentamente: nombre, apellidos y firma del tomador.
Es fundamental que a la hora de comunicar la baja del seguro de Helvetia incluyas la fecha, tu firma y el número de la póliza. Esto último es muy útil si tienes contratados varios seguros en la misma compañía. Intenta ponerle las cosas fáciles a tu aseguradora para evitar problemas.
Dar de baja el seguro de Helvetia no tiene ningún coste para ti. Tampoco puede dejar de cubrirte porque debe hacerlo hasta el último día, independientemente de que hayas comunicado la baja con antelación.
Vías para comunicar la baja del seguro de Helvetia
La opción que más me gusta es a través de un asesor especializado como Roams Insurtech, la correduría de Roams, escribiendo a darbajaseguro@roams.es. Además, tienes otras dos opciones:
- Correo electrónico de bajas de Helvetia: puedes enviar tu carta de baja a atencioncliente@helvetia.es.
- Correo postal de Helvetia: solo tienes que enviar la carta de baja a la dirección postal Paseo de Cristóbal Colón, número 26, 41001, Sevilla.
Si tienes decidido dar de baja el seguro de Helvetia no esperes hasta el último día para comunicarlo. Lo más recomendable es que, si ya lo tienes claro, hagas este trámite con un mes y medio o dos de antelación. Solo tienes que adelantar un par de semanas la redacción de la carta de baja de Helvetia y así te quitas de problemas con los plazos.
Si quieres ver el estado de la baja de tu seguro de Helvetia o confirmar que la aseguradora ha recibido la carta, yo te recomiendo que esperes un par de días y después llames al teléfono de Helvetia Seguros marcando el 91 005 42 13. No tengas miedo de contactar con tu aseguradora para confirmar que el proceso está en marcha.
Derecho de desistimiento en Helvetia Seguros
El derecho de desistimiento en Helvetia Seguros lo podéis ejercer todos los asegurados, pero siempre en los primeros 14 días naturales desde la firma del contrato. La principal ventaja es que puedes acogerte a él siempre que quieras y sin tener que dar explicaciones, tal y como indica el Real Decreto Legislativo 1/2007 (1) .
Para cancelar la póliza de Helvetia por esta vía también tienes que informar a tu aseguradora con una carta similar a la de dar de baja el seguro.
Ten en cuenta que darte de baja con el derecho de desistimiento tiene un coste, aunque es bajo en la mayoría de los casos: solo pagas por la parte proporcional disfrutada. Por ejemplo, si tu póliza anual es de 120€, al mes pagas aproximadamente 12€ y, por tanto, estos 14 días te cuestan unos 6€. Esto viene regulado por la Ley 22/2007 (2) .
La parte negativa es que el derecho de desistimiento está limitado a un tipo de póliza. Aquí te dejo los casos en los que no puedes utilizarlo.
- Si el seguro contratado tiene una duración inferior al plazo de 14 días para el desistimiento
- Si es un seguro de contratación obligatoria como el seguro de coche o el de moto.
- Si has contratado un seguro de viaje para menos de un mes
- Si has contratado unseguro de vida colectivo en Helvetia
- Si se trata de un seguro de vida ahorro.
Olvídate de los trámites, te lo gestionamos todo gratis
Baja del seguro de Helvetia por parte de la aseguradora
Dar de baja el seguro de Helvetia es algo que puede hacer el asegurado y también la aseguradora. El proceso es similar y la compañía tiene la obligación de comunicártelo por escrito.
La principal diferencia entre lo que tienes que hacer tú y cómo debe comunicarlo la aseguradora es el tiempo de preaviso. Tú debes comunicar la baja del seguro Helvetia con al menos un mes de antelación, mientras que la aseguradora debe hacerlo con al menos dos meses respecto a la fecha de vencimiento.
Actualmente, las aseguradoras pueden hacer la comunicación de la baja del seguro por cualquiera de las vías disponibles. No te quedes esperando una carta en tu buzón porque igual te lo comunican por correo electrónico. Ten este detalle en cuenta y revisa bien todas las formas de contacto.
Alternativas de compañías si das de baja el seguro de Helvetia
Antes de comunicar la baja a Helvetia Seguros mi consejo es que ya tengas echado el ojo a algún seguro que sustituya al que vas a cancelar. Si no lo tienes claro, aquí te doy algunos consejos que pueden ayudarte a elegir el mejor según tus intereses.
Un buen primer paso es ver y analizar los tipos de pólizas que ofrecen otras aseguradoras del mismo grupo. Por ejemplo, después de cancelar el seguro de Helvetia puedes fijarte en qué incluye Caser Seguros, una de las compañías con las que comparte grupo empresarial.
Si prefieres otro grupo con varias aseguradoras, te dejo otras cinco opciones más:
- Occident: la nueva denominación del grupo de Catalana Occidente, que incluye a otras compañías como Seguros Bilbao, Plus Ultra Seguros, NorteHispana o Antares.
- Grupo Mapfre: liderado por Mapfre e incluye también a Verti.
- Grupo AXA: con Axa, Direct Seguros y ahora también Atlantis y Agrupació Mutua.
- Grupo de Línea Directa: incluye a Penélope Seguros, Línea Directa y Aprecio.
Si necesitas que te echen una mano para elegir aseguradora, lo mejor es que contactes con un asesor especializado. Yo te recomiendo que lo hagas a través de Roams Insurtech, la correduría de seguros de Roams, porque te ayudan y te orientan para que elijas la mejor opción. Solo tienes que rellenar este formulario y sus expertos van a contactar contigo.
¿Cómo fue tu experiencia con Helvetia? 
Preguntas frecuentes de comunicar la baja del seguro a Helvetia
¿Puedo dejar de pagar el recibo para dar de baja el seguro de Helvetia?
No, no es nada recomendable que dejes de pagar el recibo o devolverlo si lo que quieres dar de baja el seguro de Helvetia.
¿Puedo usar el fax para darme de baja de Helvetia?
Yo no lo te recomiendo porque la mayoría de oficinas ya no tienen estos aparatos. Cancela tu póliza por correo electrónico porque es más sencillo, cómodo y rápido.
¿Tengo que pagar por cancelar mi póliza de Helvetia?
¡No, nunca! Dar de baja un seguro no te cuesta dinero en Helvetia ni en otra aseguradora.
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de XVI de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no. Real Decreto Legislativo 1/2007, 49181 https://www.boe.es/eli/es/rdlg/2007/11/16/1
- Ley 22/2007, de XI de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores, no. Ley 22/2007, 29985 https://www.boe.es/eli/es/l/2007/07/11/22
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