Opiniones sobre Hello Auto y reseñas de los clientes

Opiniones sobre Hello Auto: lo mejor y lo peor

Opiniones positivas sobre Hello Auto:

• ✅ Según nuestra base de datos, tenía uno de los seguros a terceros ampliados más baratos del mercado, siendo la modalidad que más contrata la gente.
• ✅ Hello Auto revolucionó el mercado con su dispositivo de asistencia Hello Auto Connect, que te ponía en contacto automáticamente con los servicios de emergencia en caso de accidente. De hecho, fue premiado por INESE ⁽¹⁾ .
• ✅ Era una aseguradora 100% digital. Desde la contratación de tu seguro hasta cualquier gestión posterior, todo podías hacerlo cómodamente desde tu móvil.

Opiniones negativas sobre Hello Auto:

• ❌ La compañía, antes de que se ordenara su disolución, ya vivió varios años con una situación económica muy delicada. Algunos de sus últimos informes de solvencia financiera mostraban pérdidas de 5,7 millones de euros ⁽²⁾ , dando claras pistas del riesgo de quiebra que existía.
• ❌ Hello Auto no colaboraba con corredurías, según se puede extraer del último informe de ADECOSE ⁽³⁾ . Esto te obligaba a tener que contratar directamente con ellos, sin poder hacerlo a a través de mediadores de seguros.

Opiniones sobre el seguro de coche de Hello Auto

Independientemente del destino de Hello Auto, la realidad es que sus seguros de coche eran, en mi opinión, súper atractivos.

Eran varios los aspectos innovadores de sus seguros que merecen ser destacados. En lo primero que tengo que detenerme es en sus seguros Flex. Estos consistían, en esencia, en una prima mensual fija (que partía de los 9,99€) y luego únicamente pagabas por día de uso (a partir de 0,49 céntimos/día de uso).

En cuanto a las condiciones de sus seguros, hay que remarcar que ofrecían asistencia en carretera desde el kilómetro 0 tanto al vehículo como a los ocupantes y sin ningún tipo de límite. Esto era algo clave y que todo buen seguro de coche debe ofrecer.

Su seguro del conductor no estaba mal, pues incluía 25.000€ en caso de fallecimiento o invalidez, aunque es cierto que hay compañías que ofrecen capitales bastante más altos (hasta 100.000€). La asistencia sanitaria era ilimitada, pero solo se incluía el año posterior al siniestro (muchas compañías ofrecen dos años).

Como aspecto negativo, Hello Auto solo ofrecía libre elección de taller si contratabas un seguro a todo riego. Para el resto, talleres concertados. Lo que sí es subrayable es que dichos talleres podían estar a 200 kilómetros de lugar del accidente, lo cual era un muy buen límite ya que la mayoría de compañías lo limitan a 100 kilómetros.